Перейти к публикации
forum-okna.ru

"Свистящие, гудящие окна": в чем причина?


Рекомендованные сообщения

Здравствуйте!

Очень прошу разрешить нашу ситуацию: в августе 2008г. купили (вместе с монтажом) и установили окна КБЕ. Вместе с тем договорились с мастерами и поставили откосы (не проводили через фирму). Спустя некоторое время заметили, что окна (окно в детской, окно в зале (при этом балкон в зале застеклён "алюминием"!!!!!!) начали "гудеть" когда в окна дует сильный порывистый ветер.

Обратились в фирму с претензией (ответ на нее фирма не дала). Пришёл гарантийщик очень удивился (когда услышал еще больше!!!!!) свистящим окнам и пояснил, что "кто откосы установил к тому и обращайтесь".

Как нам быть в этой ситуации? В чем возможно кроется причина свиста (продувания соответственно) и как ее установить? Права ли фирма?

Есть ли у нас судебная перспектива на "безвозмездное устранение недостатков монтажа окон"???!!!! :)

Буду благодарна всем ответам !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Мyrra.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | Наша телега | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА



...

Есть ли у нас судебная перспектива на "безвозмездное устранение недостатков монтажа окон"???!!!! :) ...

Ни одного шанса. Ответсвенность фирмы будет доказать чрезвычайно трудно, особенно если в договоре есть чрезвычайно распространенный пункт что в случае монтажа окна или откосов сторонними лицами фирма гарантийных обязательств не несет.

 

почитайте сначала договор.

 

2) Свистеть может либо если створка заужена, либо через откосы. - если есть где-то щель. Сначала проверьте размеры створки - нахлест по периметру не должен быть менее 6-7 мм на каждую сторону. то есть проем рамы меньше чем габаритный размер створки не менее чем на 12-14 мм.

С откосами будет сложнее. там придется все демонтировать, если щели не на поверхности.

 

Зимой по откосам промерзание было? Если не было - то либо у Вас очень тепло либо ос откосами все нормально.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Есть очень много причин, по которой оно может свистеть.

Неполтности в уплотнителях как следствие неправильной регулировки прижима. Насколько я помню, где-то читал, что свистел уплотнитель на стеклопакете вследстаие некорректного подбора штапика.

Свистеть может в районе петель - там есть каналы, по которым воздух может струиться с большой скоростью.

Эти проблеы можно попытаться локализовать - в смысле найти место - и найти способ устранить, прижимая рукой створку в различных местах. Только без энтузиазма, пожалуйста, не надо упираться со всей мощи. Вполне достаточно обычного усилия - 3-5кг.

Свистеть могут дренажные отверстия в нижней части рамы. Или кусочек стружки, оставшийся при фрезеровке. Попытайтесь заклеить (ВРЕМЕННО!!! Потом обязательно откройте) эти отверстия скотчем. Стык между рамой и импостом тоже может являться источником свиста. Скотч или пластилин.

Гудеть может отлив. Это тоже выясняется методом прижатия его рукой.

Если все это не поможет, то ВНИМАТЕЛЬНО осмотрите место примыкания рамы к стене. Можно тоже временно заклеить этот стык скотчем. К сожалению, под отливом это сделать практически невозможно, а в 90% случаев проблема именно там, особенно вероятно - в углах. Есть вероятность, что если нигде ничего не найдете, надо будет демонтировать отлив. Если будете делать это самостоятельно - абсолютно точно потеряете гарантию. Или очень аккуратно, чтобы никто ничего не заметил.

 

Ситуация с откосами - Вам урок. Сколко Вы сэкономили на леваке? Можете потерять гораздо больше. Если предыдущие мероприятия ни к чему не приведут, то для того, чтобы добраться до монтажного шва и выяснить, где именно там сифонит - а это вполне возможная ситуация - (кстати, окна на анкерах или пластинах?) придется демонтировать откосы. Естественно, за Ваш счет, т.к. фирма их Вам не устанавливала.

Она, кстати не совсем права. ИМХО, естественно. Дело в том, что если окно нормально установлено и должным образом загерметизировано, то кто бы и как бы ни установил откосы, гудеть они не могут, т.к. в них не откуда взяться потоку воздуха. А коли они (или из-под них) свистит, то значит монтажный шов негерметичен, что неправильно.

Вы, кстати, не упомянули про подоконник. Его кто ставил? Сами (левак) или фирма? Это тоже очень вероятное место задувания и свиста, особенно в углах.

 

Про судебные перспетивы - ИМХО - маловероятно. Вы сами дали фирме великолепную отмазку, связавшись с леваками. Даже если это деиствительно их вина, они заявят, что монтажный шов был поврежден при неправильной установке откосов и крыть Вам будет нечем.

Пытайтесь договориться. Наверное, придется за что-то заплатить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

На самом деле доказать виновность фирмы все-таки можно. Если дует из-под откосов - то вероятно есть нарушение монтажного шва. Но постараться придется.....

Дешевле ИМХО устранить за свой счет. (это если откосы)

переустаоновка откоса - 1500 руб, перемонтаж окна целиком 2500

Экспертиза - не менее 8000 из своего кармана (их вернут только если признают обоснованность претензий) + услуги адвоката.

 

За цифры не ручаюсь - так... говорили... может кто-то точно поправит.

Изменено пользователем Леха
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Спасибо Всем неравнодушным за ответ.

1. Хочу дополнить, что в договоре нет ссылок на ГОСТ, а лищь отмечено, что:

- "подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания Заказчика";

- "выполнить монтаж СПК: установить СПК по уровню в трех плоскостях, закрепить их монтажными нагелями. В случае невозможности установить СПК по уровню (неровный проем и т.д.), допускается монтаж СПК в максимально приближенном уровням положении."

2. Гарантия не распостраняется на изделия, установленные самостоятельно (не Подрядчиком); на изделия поврежденные по вине Заказчика; на изделия, поврежденнные в результате стихийных бедствий.

3. Сифонит только в верхних углах окон: воздух пробил швы между откосами (стыками).

Зимой наледи не было!!!! Окно регулировали подрядчики (дальше не куда зажимать).

4. Подоконник тоже установлен "Слева".

:)

 

Либо герметиком заливать (боюсь, что под откосами плесень появится, тк. доступ воздуха идет) либо в суд.

Вот такая ситуация.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

...

2. Гарантия не распостраняется на изделия, установленные самостоятельно (не Подрядчиком); на изделия поврежденные по вине Заказчика; на изделия, поврежденнные в результате стихийных бедствий.

3. Сифонит только в верхних углах окон: воздух пробил швы между откосами (стыками).

Зимой наледи не было!!!! Окно регулировали подрядчики (дальше не куда зажимать).

...

Следуя логике договора Ваши окна все-таки на гарантии.

По гарантии устранить продувание Вам должны, но стоимость откосов возмещать не будут, и могут потребовать деньги за демонтаж откосов.

 

А откосы ИМХО снимать придется.

 

По моему личному мнению, которое могут оспорить - связываться с судом Вам невыгодно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

воздух пробил швы между откосами (стыками).

возможно, что сначала швы (пену) "пробили" откосники при монтаже откосов, выбирая паз под монтаж сэндвич -панели.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

возможно, что сначала швы (пену) "пробили" откосники при монтаже откосов, выбирая паз под монтаж сэндвич -панели.

на 100% уверен, что именно эту версию будет отстаивать фирма - установщик. А опровергнуть ее можно только после демонтажа и визуального осмотра шва, причем должен быть явный 100% косяк установщиков - например непропененая дыра.

Потому то и считаю что выдвигать претензии в данном случае к фирме - установщику нерационально.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Спасибо за Ваши ответы. Я для себя решила, что пойду через суд: :(

- Всеравно откосы "сдирать",чтобы выяснить КТО ВИНОВАТ???;

- фирма поступила по-хамски: пусть доказывают, что у них все "было";"охренительно" (основываясь на законе о ЗПП).

- неустойка на сегодняшний день равна стоимости окна;

А там посмотрим...

РАССКАЖУ КАК это БЫЛО!!!!!!

ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

да уж.проблема устраняется максимум в течение 2-х часов(дольше по судам будете ходить)

всегда удивляюсь человеческой жадности сперва 100 рублев сэкономят,потом по судам бегают

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

да уж.проблема устраняется максимум в течение 2-х часов(дольше по судам будете ходить)

всегда удивляюсь человеческой жадности сперва 100 рублев сэкономят,потом по судам бегают

 

+ 100 !!!

засудить! )))))) и ни при каких обстоятельствах не признавать собственную скупость одной из причин сей проблемы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 weeks later...
  • 1 year later...

Когда такие темы открываются, все время с содраганием смотрю откуда очередной террорист/экстремист. Все время какая-то паника подступает - "неужели кого-то из наших проморгали"... Потому что, как бы хорошо ни ставили наши мальчики, каким бы замечательным ни был мастер по гарантии, вот такие вот "деятели" всегда найдутся. Третий год окно стоит заказчика радует, не только теплом и внешним видом, но и сэкономленным рублем. Тут непойми чего случилось... и понеслась! Суд, экспертиза, претензии и т.д. ;)

Вот просто нелюди какие-то как будто. Неужели по-человечески нельзя договориться?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Когда такие темы открываются, все время с содраганием смотрю откуда очередной террорист/экстремист. Все время какая-то паника подступает - "неужели кого-то из наших проморгали"... Потому что, как бы хорошо ни ставили наши мальчики, каким бы замечательным ни был мастер по гарантии, вот такие вот "деятели" всегда найдутся. Третий год окно стоит заказчика радует, не только теплом и внешним видом, но и сэкономленным рублем. Тут непойми чего случилось... и понеслась! Суд, экспертиза, претензии и т.д. ;)

Вот просто нелюди какие-то как будто. Неужели по-человечески нельзя договориться?

просто многие терпят или не понимают как должно быть, потом либо злость накапливается, либо попадается знакомый, который опишет "косяки", а какой конторе охота исправлять спустя три года, да еще и монтажников тех нет и нести потери за свой счет. лет семь назад мне ставили окна 2 фирмы, 3 двойника и балконку, ни один монтаж не принял бы сейчас, пришлось зимой один шов перепенивать, прижимные регулировать, ответка на балконке расшатанная пружина подоконники с косяками, криво наклееные ленты(швы видны), про количнство крепежей вообще молчу.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...

Важная информация

Условия и правила использования форума Правила.