Очень нужен совет

[LANA1]

Неделю назад установили окна REHAU-Brilliant. Недавно заметила, что внутри одной створки металл выгнулся. Не знаю: было ли так с самого начала и я просто это проглядела при доставке или это произошло позже. Подскажите, чем это грозит и надо ли требовать замены створки. Заранее спасибо.

[KOT MATROSKIN]

Неделю назад установили окна REHAU-Brilliant. Недавно заметила, что внутри одной створки металл выгнулся. Не знаю: было ли так с самого начала и я просто это проглядела при доставке или это произошло позже. Подскажите, чем это грозит и надо ли требовать замены створки. Заранее спасибо.

Главное не волнуйтесь, Всю створку менять не требуется. Позвоните в фирму, где размещали заказ и вызовите специалиста. Скорее всего, просто заменят стеклопакет. Судя по фото, выгнуло дистанционную рамку, просто переделают пакет и заменят.

[LANA1]

Спасибо!

[Викторович]

На мой взгляд на лицо явный брак при сборке стеклопакета. В готовом стеклопакете если он изначально был правильно собран подобные деформации дистанционной рамки невозможны так что имеете полное право предъявить претензию.

[Леха]

На мой взгляд на лицо явный брак при сборке стеклопакета. В готовом стеклопакете если он изначально был правильно собран подобные деформации дистанционной рамки невозможны так что имеете полное право предъявить претензию.

Полагаю что сыграла роль неправильная установка дистанционных подкладок - скорее всего они уже чем нужно... итог - перед глазами Стеклопакет менять - заодно дистанционные подкалдки посмотреть и поставить что надо и как надо

[LANA1]

Сегодня подъедет ген. директор фирмы, у которой я заказывала окна. Посмотрим, что он мне скажет. В любом случае, судя по вашим советам, буду настаивать на замене.

Спасибо всем за ответы.

[Стекольщик — добрый и жадный]

Полагаю что сыграла роль неправильная установка дистанционных подкладок

Врядли. Тогда бы среднее стекло тоже "выгнулось", в смысле, треснуло. Больше похоже на брачок при сборке с/п - рамку длинне чем надо отпилили и впихнули, чтоб не переделывать.

[Jura]

Ко всему, надо проверить наличие отверстий вентиляции створок.

[LANA1]

Ко всему, надо проверить наличие отверстий вентиляции створок.

А что это такое?

Провела рукой внизу створки - там два продолговатых отверстия. Вы это имели в виду?

[KOT MATROSKIN]

Сегодня подъедет ген. директор фирмы, у которой я заказывала окна. Посмотрим, что он мне скажет. В любом случае, судя по вашим советам, буду настаивать на замене.

Спасибо всем за ответы.

Как успехи?Что сказал представитель фирмы?

[LANA1]

Как успехи?Что сказал представитель фирмы?

Он сможет подъехать только вечером, где-то в районе 19-00 (так он сказал, извинившись). После его визита обязательно отпишусь на форуме.

[Jura]

А что это такое?

Провела рукой внизу створки - там два продолговатых отверстия. Вы это имели в виду?

Они. Тогда только дефект стеклопакета.

[НиколаМастер]

похоже стекла среднего нет. проверьте зажигалкой , сколько отражений пламени 2 или 3?

[Стекольщик — добрый и жадный]

похоже стекла среднего нет.

Непохоже

[DeDmitry]

Они. Тогда только дефект стеклопакета.

Если этого не было изначально (о чем автор сомневается) то объяснение одно - рамку "засосало".

Такое могло случиться, если невысохший пакет затолкали в створку и вынесли на улицу

 

Однако характерный излом рамки мне подсказывает, что рамку прогнули(повредили) еще до сборки СП

[А.С.]

Однако характерный излом рамки мне подсказывает, что рамку прогнули(повредили) еще до сборки СП

К бабке не ходи так и было......наверно.

[LANA1]

Докладываю. Приезжал ген. директор фирмы, где я делала заказ окон. Он осмотрел не только поврежденный стеклопакет, но и все окна на предмет выявления еще каках-нибудь дефектов. Другие оказались в порядке. Теперь он будет связываться с представителем завода-изготовителя стеклопакетов, а потом они вместе приедут ко мне на предмет составления акта о браке. Обещал, что после этого стеклопакет мне заменят. Буду надеяться.

P.S. Зажигалкой окна проверяла еще при доставке. Все в порядке - три отражения пламени.

Изменено 26 марта, 2009 пользователем LANA1

[grey54rus]

вседа улыбает топтание полов на объекте директорами-начальника при состовлении актов осмотра и принятий решения кто накосячил и что самое забавное нужно всем представителям собраться чтобы определить кто крайний, иначе при хождении по одному вина перекладывается с монтажника на изготовителя изготовитель на доставку доставка на монтажника и так по кругу до собрания всех вместе у изделия на объекте.

[Дмитрий Самара]

А что там друг на друга вину сваливать, явный касяк стеклопакетчиков. Виноват еще разве только стенд который выпустил такое окно за ворота цеха.

Такой брак я считаю влияет только на внешний вид окна, остальные характеристики не пострадают, но менять надо.

[LANA1]

Позвонили с завода-изготовителя стеклопакетов. Вроде больше никто ко мне приезжать не будет. Нашли мой заказ, сверили размеры, сказали, что переделают стеклопакет в течение 3-х рабочих дней, привезут и заменят.

Забавно: когда описывала свою проблему по телефону, говорила про дистанционную рамку и т.п., собеседник был удивлен. Спросил:"Вы что, специалист в этой области?" Я отвечаю: "Нет, но есть хорошие люди на форуме tybet.ru, которые мне все подробно объяснили!" В ответ слышу: "Тогда понятно... Не волнуйтесь мы все исправим".

[Неля]

Помогите, пожалуйста, как быть? У меня такая история во всех окнах и сразу после истечения срока гарантии (3 года).