Перейти к публикации
forum-okna.ru

подают в суд из-за конденсата на окне


Рекомендованные сообщения

Заказчик подает в суд из-за запотевания окна(не просто запотевает а течет на подоконник)в панельном доме. Предлагает вернуть деньги. Выезжали на место к монтажу претензий нет, поддувания не обнаружили. Стеклопакет двухкамерный. Батареи не перекрыты, температура в квартире 16-17 град. Влажность не мерели, но чувствуется что она существенная. Приезжал заказчик с замерами влажности, меряли умельцы из местного ЖКХ, влажность соответствует 42%.Ждем претензии, подскажите с чего начать, на что сослаться.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | Наша телега | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА



  • Ответы 85
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

Так заказчик подает в суд? или ждем претензии? Это две большие разницы. Если ждём претензии, то ждём и обсуждаем. Ответ на письменную претензию в течении 7 календарных дней по закону, а пока покажите заказчику письмо Госстроя и распечатки про конденсат из форума.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Один мудрый человек, оконщик, в таких случаях говорит клиентам:

- Я вам воду вместе с окнами продавал?

- Нет.

- Уберите воду и окна потеть не будут. Досвидания.

 

Оговорюсь, что человек Спец (Лёлик, тебе привет! :blink:), и контроль качества изделий, монтажа и т.д. у него в конторе на высшем уровне post-9678-1235075604.gif.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

сроду фирма ВИНОВАТА.....

А Отдел Прав Потребителей - так те, вообще, на стороне Заказчика, даже если он ересь гонит..

Бумаги надо грамотно составлять и вести полноценную разъяснительную работу с заказчиком. Есть еще и суд, а в нем, конечно, как повезет + грамотный договор. Там бумаги тоже иногда уважают.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Минимальная температура вроде 18 град. по госту.

С клиентом надо идти на компромисс.

Еще раз проверьте, как запенен отлив, чтоб ни малейшей дырочки не было, лента обязательно. Окно касается четверти? Если да, то вина монтажников. Можно обклеить наружные откосы тонким пенопластом (1-2мм) и сделать дренаж подоконника.

Проверьте вентканал. Поднесите зажженную газету к вентканалу на кухне, потом затушите - дым должен вытягиваться. Второй метод (так делают газовики): вставьте зажженную газету в вентканал, прогрейте 5 секунд, затем прислоните лист бумаги А4 - он должен притянуться как вакуумом.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Заказчик подает в суд из-за запотевания окна ... подскажите с чего начать, на что сослаться.

Ну, вот, как всегда начали с

п...

конца!

А что у Вас написано в Договоре? Если есть ссылки на ГОСТы и т.п. документы, а так же присутствует письменное разьяснение об эксплуатации окон в неблагоприятную погоду (в мороз), то имеет смысл поспорить.

 

В других случаях отбодаться почти не реально и выгоднее пойти на уступки сутяге-скандалисту либо перерегистрировать фирму.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вот это верно. :blink:

Если есть претензия с подачей в суд - то проверять монтажные швы уже похно. Вдруг обнаружите свой косяк - если будете устранять - то это будет доводом в пользу истца.

Начинать надо с договора: что там прописано по поводу конденсата. :blink:

 

И еще: откуда такое доверие к замерам заказчика и ЖЭКа? может перед замерами они полчаса хату проветривали? Ваша подпись под этой "экспертизой" есть? Назначайте свою экспертизу с представителями заказчика и ЖЭКа. А фразы "влажность вроде есть" - только для бабушек на лавочке.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Перво-наперво Автору надо выслать СВОЕГО спциалиста с гигрометром и термометром и стопками СНиПов. а не отдавать инициативу в руки заказчика.

Я удивлен почему это еще не сделано.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вот ещё инфа....Если дом был построен....после 2000г.

То коофициент т.пр....окна...должен быть не ниже... 0.62....(для моего региона)....а для вашего..0.55..незнаю точно нужно см.таблицу..

Если ниже....то лучше забрать изделия...до суда...или менять пакеты....

Я так уже влетел....

А если до 2000г.....то пофиг....хоть однокамерку и объектовку....

И доказывать с влагометром....путём проветривания....обычно хватает 20 минут....А ещё можно оставить на временное пользование...указав держать влажность 35-40%.....

Обычно через неделю....приносят в офис....И спрашивают где можно преобрести такой чудестный прибор....

Изменено пользователем А.С.
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вот ещё инфа....Если дом был построен....после 2000г.

То коофициент т.пр....окна...должен быть не ниже... 0.62....(для моего региона)....а для вашего..0.55..незнаю точно нужно см.таблицу..

Если ниже....то лучше забрать изделия...до суда...или менять пакеты....

Я так уже влетел....

А если до 2000г.....то пофиг....хоть однокамерку и объектовку....

И доказывать с влагометром....путём проветривания....обычно хватает 20 минут....А ещё можно оставить на временное пользование...указав держать влажность 35-40%.....

Обычно через неделю....приносят в офис....И спрашивают где можно преобрести такой чудестный прибор....

Вот единственное чего не понимаю я ,так это про какие такие ГОСТы идет речь.Они официально отменены и носят только рекомендательный характер.В суде никто на это опираться не будет.Это вам скажет любой сотрудник юридического отдела компании.А вот что касается конденсата 1) влажность в квартире не должна превышать 35%(если больше-досвидания) 2)Каждый должен знать(а я уверен знает каждый из Вас),после установки в квартире окон ПВХ необходимо каждый день проветривать помещение по10 минут 4 раза в день,и по20-30 минут перед сном и после.3)если в квартире прошел ремонт-влажность будет большая.4)если подоконник закрывает батарею больше чем на половину-правильной конвекции воздуха не будет,а особенно если температура воздуха как написано всего 18 град(этого мало-убедился на собственном опыте) 5)если на окне стоят цветы,которые также мешают правильному обороту воздуха,окошечко будет плакать горькими слезами 6)как было выше написано правильно проверить работу вытяжки в квартире 7)основное вроде все.Но если дело передано в суд задача компании-убедиться,что монтаж выполнен правильно(выдержаны все уровни в 3-х плоскостях),нахлест створок на раму по периметру не менее 4-х мм(это самый минимум),проверить прижимы(например листочком бумаги) и все.Дальше если суд-то сначала будет независимая экспертиза(в которой иногда такие чайники работают,которые кстати все опираются на ГОСТы,которых нет,а есть только рекомендации).Поэтому все будет ок.Удачи.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вот единственное чего не понимаю я ,так это про какие такие ГОСТы идет речь.Они официально отменены и носят только рекомендательный характер.В суде никто на это опираться не будет.Это вам скажет любой сотрудник юридического отдела компании.А вот что касается конденсата 1) влажность в квартире не должна превышать 35%(если больше-досвидания) 2)Каждый должен знать(а я уверен знает каждый из Вас),после установки в квартире окон ПВХ необходимо каждый день проветривать помещение по10 минут 4 раза в день,и по20-30 минут перед сном и после.3)если в квартире прошел ремонт-влажность будет большая.4)если подоконник закрывает батарею больше чем на половину-правильной конвекции воздуха не будет,а особенно если температура воздуха как написано всего 18 град(этого мало-убедился на собственном опыте) 5)если на окне стоят цветы,которые также мешают правильному обороту воздуха,окошечко будет плакать горькими слезами 6)как было выше написано правильно проверить работу вытяжки в квартире 7)основное вроде все.Но если дело передано в суд задача компании-убедиться,что монтаж выполнен правильно(выдержаны все уровни в 3-х плоскостях),нахлест створок на раму по периметру не менее 4-х мм(это самый минимум),проверить прижимы(например листочком бумаги) и все.Дальше если суд-то сначала будет независимая экспертиза(в которой иногда такие чайники работают,которые кстати все опираются на ГОСТы,которых нет,а есть только рекомендации).Поэтому все будет ок.Удачи.

:blink: смешно... и немного грустно...

 

1. По нормативам допустимая влажность до 60% - спорить с нормативами бессмысленно

2. слова "должен знать" - не юридическая категория. В нормативах, на которые опирается суд, этого нет. Есть нормативная инфильтрация воздуха в помещении - 30 кубометров. Способ этой инфильтрации не оговаривается

..

5. цветы то чем помешали? у меня дома подоконники все заставлены и ничего "не рыдает"

..

по 7 пункту - как я уже писал - если дело дошло до рассмотрения в инстанциях - то проверять уже поздно. Любые "телодвижения" однозначно будут аргументами против исполнителя. Проверять надо ДО сдачи объекта.

sashaokna, Вы бы хотя бы прочитали что до Вас пишут....

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вот единственное чего не понимаю я...

С теоретиками это бывает...

Практики обычно не понимают куда больше. :blink:

 

Поэтому все будет ок.

Для потребителя...

 

Если продавец/производитель задаёт на форуме такой вопрос, значит он был совершенно не готов к подобной претензии. С высокой долей вероятности можно предположить, что он не знает, соответствуют ли его окна нормативным требованиям для данного региона или нет (и что это вообще за нормативные требования); что он не выдал потребителю под роспись инструкцию по эксплуатации, где аршинными буквами про проветривание и конденсат написано; что он не имеет опыта разрешения подобных конфликтов и довёл ситуацию до обращения в суд и пр. ....

 

ОК будет для потребителя.

Изменено пользователем Техдир
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В суде никто на это опираться не будет. Это вам скажет любой сотрудник юридического отдела компании.

 

Сотрудник может говорить об этом бесконечно долго. вплоть до того момента пока судья не прочтёт текст договора и у не увидит слосочетание "соответсвует ...". После этого прочтёт ... и составит свое мнение о юристе.

См тему ГОСТ.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

По таким рекламациям нужно в первый выезд с гигрометром делать, перед тем как прийти, ни чего не говорить про замеры влажности, и про проветривание тоже, пусть все будет как и есть, просто придем и баста (с фотоаппаратом ,что отобьет желание бегать по судам). Таким методом вы обезоруживайте тупого заказчика, у которого в школе по физике 2 железобетонная. причины о кондетсате были описаны выше. Есть таблица точки росы в зависимости от стеклопакета, что к чему ищите сами, прикрепил. Тыкайте носом, приводите примеры чудесного избавления. Фиксируйте влажность до проветривания и после на фотоаппарат, в суде зачтется. Т.к. к экспертизе все будет проветрено и начнут ковырять окна и монтажные швы, но если вы уверенны в качестве оных , то вам уже не очем будет беспокоится, экспертизу вы можете нанять и другую, стоит около 3 т.р. не обязательно за окно , может и вся квартира, не бойтесь судиться ни чего страшного если вы правы, но доводить до этого не рекомендую, как повезет.

Если сстанитесь правы вы, вам все расходы связанные с экспертизой обязан возместить заказчик.

Если монтаж не по госту, окна без сертификатов, нет лицензии(что либо одно), ищите компромис, проблемма заказчика, но вы у него уже на крючке.

 

В вашем случае низкая температура в кватрире не позваляет им проветривать часто или вообще не проветривать, на этом заостряйте внимание, пусть напрягают кжу с отоплением мин 18гр. Позвоните , если пускают, скажите что поняли в чем причина , окна не открывать, сделайте как описано выше, во всех комнатах , даже где окон ваших нет, обычно ума не хватает проветривать в этих комнатах тоже. УДАЧИ

 

Пишите, что там дальше, что добры люди хочут.

Кстати данный прибор совдеповский стеклянный примерно 200р, цифровой импортный от 500 с замерами температуры внутри и снаружи помещения,+ дата и время(для суда вам +) что неоходимо для внесения данных в таблицу, да он и удобнее, коэфициенты по стеклопакетам сейчас не помню, какой чему соответствует,пусть на форуме кто-нибудь подскажет, можно дорисовать свои.

точка_росы.doc

Изменено пользователем бывший прапорщик
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Вот единственное чего не понимаю я ,так это про какие такие ГОСТы идет речь.Они официально отменены и носят только рекомендательный характер.В суде никто на это опираться не будет.Это вам скажет любой сотрудник юридического отдела компании.А вот что касается конденсата 1) влажность в квартире не должна превышать 35%(если больше-досвидания) 2)Каждый должен знать(а я уверен знает каждый из Вас),после установки в квартире окон ПВХ необходимо каждый день проветривать помещение по10 минут 4 раза в день,и по20-30 минут перед сном и после.3)если в квартире прошел ремонт-влажность будет большая.4)если подоконник закрывает батарею больше чем на половину-правильной конвекции воздуха не будет,а особенно если температура воздуха как написано всего 18 град(этого мало-убедился на собственном опыте) 5)если на окне стоят цветы,которые также мешают правильному обороту воздуха,окошечко будет плакать горькими слезами 6)как было выше написано правильно проверить работу вытяжки в квартире 7)основное вроде все.Но если дело передано в суд задача компании-убедиться,что монтаж выполнен правильно(выдержаны все уровни в 3-х плоскостях),нахлест створок на раму по периметру не менее 4-х мм(это самый минимум),проверить прижимы(например листочком бумаги) и все.Дальше если суд-то сначала будет независимая экспертиза(в которой иногда такие чайники работают,которые кстати все опираются на ГОСТы,которых нет,а есть только рекомендации).Поэтому все будет ок.Удачи.

Э...ко....всё запущено то... :P

Получается по вашему....что зря спросил....нужно самому было допереть.... :igz:

Тогда в добавок....к вашему умозаключению....по данной проблеме...(если она у вас возникнет)

Возьмите сухую тряпку.....да и вытрите...всю влагу со стёкол...и с подоконника....

И со словами.....окна вытирать чаще нужно....бросте эту тряпку...в хозяина квартиры...и уходя громко хлопните дверью....

Всё равно суд проиграете....чё терять то :megalol:

Изменено пользователем А.С.
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Заметил закономерность. Если осенью отопление отключено и температура в квартире сильно падала, а потом больше 18 не давали, то конденсат будет до осени. Если дали 23 то пару дней и нет проблем. Стены накапливают влагу. Если стеклопакеты соответствуют климатической зоне и окна потеют, значит дело не в окне. Назрела необходимость создавать фирмы по выявлению и устранению проблем с микроклиматом в квартирах, услуга должна быть платной.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Конденсат и пластик все чеще упоминают рядом.Для клиента вовсем виновата фирма и ее окна.Многое зависит от документов(договор) ,многое от людей(конфликтные или нет),многое от квалификации (манагеров,монтажников ,сервисников).Я сейчас выезжая на "конденсат" сначала слушаю жалобы ,пока замеряется температура и влажность(есть аппаратик),даю человеку излить накопившееся.потом осматриваю окно ,помещение ,стены дома и т.д.Составляю акт осмотра.Если нет явных косяков с нашей стороны,то предлагаю клиенту несколько вариантов решения проблеммы.в зависимости от ситуации и клиента-устранить проблеммы с вентиляцией,отоплением,воздухообменом.конвекцией,и т.д, как следствие устранить причины возникновения конденсата.Если клиент вменяем,то предлагаем со скидкой заменить стеклопакеты на энергосберегающие U=1.+ приточный клапан и дополнения в зависимости от специфики.Часто соглашаются и тут главное до конца все довести.Если клиент мало вменяем ,то (спасибо форуму) договор ему под нос ,письмо Госстроя про конденсат,Снипы,замеры влажности и температуры +фото обьекта.+наша лицензия(копия чтоб не порвал в припадке)+милая улыбка и сильное желание помочь клиенту!

Но бывают ТАКИЕ особи ,с которыми хочется забыть что живешь в цивилизованном обществе и по шее надавать.Но нельзя...

Тогда иду к адвокату..и готовлюсь к "бою",3 дела уже выиграл.1 проиграл.итого 4 клиента с которыми не удалось договориться :huh:

Кстати 2 из них судье уже были знакомы по другим делам -экстремисты блин!

Изменено пользователем KOT MATROSKIN
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Господа, а если конденсат не есть плохо и не есть недостатки в работе "оконшиков", ну тогда может просто писать в договоре что конденсат на окнах это нормально и всё. Я всем клиентам говорю, (и в договоре пишу), что конденсат обязательно будет, немного в сильный холод (ниже -15), на практике так и происходит немножко по рамке при -15, -40. но клиет предупреждён и не возражает. А что толку обещать сухо и тепло когда сами знаете что будет конденсат?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Господа, а если конденсат не есть плохо и не есть недостатки в работе "оконшиков", ну тогда может просто писать в договоре что конденсат на окнах это нормально и всё. Я всем клиентам говорю, (и в договоре пишу), что конденсат обязательно будет, немного в сильный холод (ниже -15), на практике так и происходит немножко по рамке при -15, -40. но клиет предупреждён и не возражает. А что толку обещать сухо и тепло когда сами знаете что будет конденсат?

Я письмо (копию) Гостроя..в договор ложу...памятку по проветриванию....Теперь подумываю....Написать некое "Обращение от директора таково...то"

И написать в этом обращении к клиенту все плюсы и минусы пластиковых окон..даже скорее домов с нашей отопительной и вентиляционной системой.

Во первых клиент в основном читает договор..а памятки он читает дома...зто не отобьёт у него желание приобрести ваш продукт.

Во вторых всегда клиенту можно указать на это обращение ...и сделать это обращение...как приложение к договору....

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Господа, а если конденсат не есть плохо и не есть недостатки в работе "оконшиков", ну тогда может просто писать в договоре что конденсат на окнах это нормально и всё.

Обильный конденсат есть "плохо" (не так, как надо). И конденсат может быть недостатком в работе "оконщиков".

 

Появление конденсата зависит от многих факторов. В том числе - от характеристик (например, сопротивления теплопередаче) конкретного окна. Если сопротивление достаточно - к окну и оконщикам претензий быть не должно, если недостаточно - претензии будут вполне обоснованы.

 

Далее - строго ИМХО.

К сожалению несколько запутанным является вопрос, какое именно сопротивление теплопередаче считать достаточным в каждом конкретном случае. И достаточным для чего - для соответствия проекту или для отсутствия конденсата? Рассмотрим варианты:

1. Дом построен после ввода в действие существующих СНиПов.

2. Дом построен до ввода в действие существующих СНиПов.

 

В первом случае напрашивается предположение, что дом построен в соответствии с требованиями существующих СНИПов. Значит, задача оконщика - также сделать окно, соответствующее этим самым требованиям. Это не очень трудно - требования более-менее понятны и формализованы: например, несложно определить необходимое сопротивление теплопередаче окна для любого региона.

Исключит ли это появление конденсата?

Нет. Во-первых, дом может быть построен с нарушениями; во-вторых, в процессе эксплуатации могут произойти всевозможные несанкционированные изменения, которые способствуют появлению конденсата даже на "правильных" окнах.

Должен ли оконщик нести ответственность за такой конденсат?

Считаю - нет. Если окно соответствует действующим СНИПам - нет. И на мой взгляд письмо Госстроя именно об этом и говорит - не может производитель нести ответственность за ошибки и нарушения, допущенные другими людьми/организациями.

 

Во втором варианте интереснее.

По каким там нормам проектировался и строился дом - не разберёшь. Какие изменения, перепланировки и пр. произошли за немалое время эксплуатации - не установишь. То есть, неизвестно ни требуемое для данного объекта проектное сопротивление теплопередаче, ни требуемое фактическое (учитывающее текущее состояние всех инженерных систем и прочих параметров).

Как поступить оконщику в данном случае? Как сделать правильно и не взять на себя ответственность за чужие "грехи"?

Тут каждый для себя решает.

 

Можно потребовать у клиента проект, в котором кто-то многоумный укажет все требуемые характеристики нового окна и возьмёт на себя всю ответственность за их "правильность". (Если что потом и случится - не к оконщикам вопросы, а к этому многоумному!)

Можно предложить клиенту оплатить всеобъемлющее обследование объекта с целью определения тех самых "правильных" характеристик для фактического состояния. (... :huh: ... тут и комментировать-то как-то нечего...)

Можно каким-то образом попытаться отыскать те самые первоначальные проектные требования для данного объекта и сделать окно в соответствии с ними. (Правда, это ничего не гарантирует - может где-то вентканалы засорились, швы межпанельные разгерметизировались, сантехник вентиль "поприжал" и пр., и пр., и пр. ....)

Можно тупо сделать клиенту КАКОЕ-НИБУДЬ окно в надежде, что всё само-собой получится хорошо (что, кстати, чаще всего и случается) и быть готовым к возможным претензиям, если "хорошо" всё-таки не получится.

Можно сделать окно, соответствующее строго говоря неподходящим для данного случая, но действующим нормам. Чтобы хоть какую-то "почву под ногами" на неблагоприятный случай иметь... Ведь действующие нормы строже тех, что были до них - можно ли, справедливо ли предъявлять претензии к тому, что заведомо "лучше" (по меньшей мере по сопротивлению теплопередаче) того, что было запроектировано?

Можно в договоре написать, что претензии по конденсату не принимаются. Не принимаются - и всё. Согласится с таким пунктом заказчик, подпишется под ним - нет вопросов к оконщику.

Наверное, и ещё какие-нибудь "можно" найдутся.

 

Какой вариант кажется Вам наиболее разумным?

Изменено пользователем Техдир
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Обильный конденсат есть "плохо" (не так, как надо). И конденсат может быть недостатком в работе "оконщиков".

 

Появление конденсата зависит от многих факторов. В том числе - от характеристик (например, сопротивления теплопередаче) конкретного окна. Если сопротивление достаточно - к окну и оконщикам претензий быть не должно, если недостаточно - претензии будут вполне обоснованы.

 

Как поступить оконщику в данном случае? Как сделать правильно и не взять на себя ответственность за чужие "грехи"?

А так как "невписавшееся" окно может (казуистически о_0) нанести вред микроклимату всего дома

и

... сделать это обращение...как приложение к договору....

в "примечании к дополнению приложения" можно еще указать пункт:

-Каждая из Сторон самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами по обязательствам,

связанным с выполнением данного Договора.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Уважаемый ..............................Вы установили...Высококачественные окна от компании..........

Я как руководитель.........компании............Подтверждаю

Что окна установленные вам......соответствуют..................более того ....................

Но........................................................................

Ждём предложений

Изменено пользователем А.С.
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Господа, а если конденсат не есть плохо и не есть недостатки в работе "оконшиков", ну тогда может просто писать в договоре что конденсат на окнах это нормально и всё. Я всем клиентам говорю, (и в договоре пишу), что конденсат обязательно будет, немного в сильный холод (ниже -15), на практике так и происходит немножко по рамке при -15, -40. но клиет предупреждён и не возражает. А что толку обещать сухо и тепло когда сами знаете что будет конденсат?

...Тем более -для человеческого организма оптимальная влажность 50-55%.Так что ж ему важней-конденсат или здоровье?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

в "примечании к дополнению приложения" можно еще указать пункт:

-Каждая из Сторон самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами по обязательствам,

связанным с выполнением данного Договора.

+5, это между строк во всех договорах... :huh:

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Обильный конденсат есть "плохо" (не так, как надо).

Если судить по художественным произведениям и живописи - то он(конденсат) был, есть и будет.

Ссылаемся на небызызвестную картину ВВП, ту самую, за 37лимонов. Там вообще, изморозь.

И конденсат может быть недостатком в работе "оконщиков".

Появление конденсата зависит от многих факторов. В том числе - от характеристик (например, сопротивления теплопередаче) конкретного окна. Если сопротивление достаточно - к окну и оконщикам претензий быть не должно, если недостаточно - претензии будут вполне обоснованы.

Есть 2 СНиПа, посвященные этой теме. Первый - знаменитый "два-три-семьдесят девять со звездой" и второй - не помню номер-, который должен его заменить. Но вроде они как бы оба в категории "действующие".

Там четко указано, какое должно быть сопротивление теплопередаче всего окна - в зависимости от региона. Там четко указано, что температура стекла не должна быть ниже +3х по Цельсию (самый сложный момент, мы знаем, что частенько в углах бывает ледок, т.е. температура меньше нуля).

Это подразумевает, что конденсат будет. Достаточно достать из холодильника (+4 по Цельсию) бутылочку пивка и убедиться, что на ней тоже начинает выпадать конденсат. Разве это дефект, разве пиво некондиционно???

А вот про конденсат там указано опосредовано. Температура непрозрачных элементов окна по СНиПу должна быть выше точки росы. Т.Е. конденсат на створках, раме и откосах(?) недопустим. Седвич тоже, наверное, входит в эту категорию.

Можно в договоре написать, что претензии по конденсату не принимаются. Не принимаются - и всё. Согласится с таким пунктом заказчик, подпишется под ним - нет вопросов к оконщику.

Золотые слова! Единственно, чтобы было корректно с точки зрения СНиПов, надо добавить слово - "на стеклопакетах".

 

 

Еще раз. Прошу документ, в котором конденсат на стеклопакетах признавался бы дефектом. Этак скоро начнут предьявлять претензии, что окошко само блины не печет и детишкам сказки на ночь не рассказывает. Тоже непорядок.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.



×
×
  • Создать...

Важная информация

Условия и правила использования форума Правила.