Перейти к публикации
forum-okna.ru

Являются ли ручки фурнитурой


Рекомендованные сообщения

Добрый вечер. Заказал окна. В спецификации указано, что фурнитура siegenia, по факту привезли окна с фурнитурой siegenia кроме ручек, ручки hope. Как я понимаю фурнитурой считается весь механизм, а также ручки которые входят в этот механизм. В итоге исполнитель говорит, что ручки это расходник и отказывается устанавливать ручки siegenia. Говорит, что стоят в 10 раз дороже и доставка ц месяца. Решил написать претензию. Подскажите, входят ли ручки в фурнитуры и где можно про это почитать! Заранее спасибо

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах


Оконный портал tybet.ru | Подписка на новости | Бесплатные объявления | Наша телега | База оконных знаний | ОНЛАЙН-ВЫСТАВКА



В общепринятом смысле ручки - это часть фурнитуры, но далеко не всегда ручка соответствует марке фурнитуры. На примере тех же дверных замков,ведь марка замка и марка ручки нечасто совпадают вообще,молчу о петлях и прочем. И вообще Вам окно нужно или повод для претензии? Ручки то вообще очень разные бывают, даже у одного производителя минимум пять вариантов обычно, а у специализирующих - вообще может быть тьма.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, Fobius сказал:

В общепринятом смысле ручки - это часть фурнитуры, но далеко не всегда ручка соответствует марке фурнитуры. На примере тех же дверных замков,ведь марка замка и марка ручки нечасто совпадают вообще,молчу о петлях и прочем. И вообще Вам окно нужно или повод для претензии? Ручки то вообще очень разные бывают, даже у одного производителя минимум пять вариантов обычно, а у специализирующих - вообще может быть тьма.

В общем проблема не только в ручках. Окна тоже привезли с изьянами, царапины и т.д.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Изъяны разные бывают. Мелкие царапины исправимы, вообще много что можно решить, а потом никто не будет и вспоминать о них

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В 02.10.2021 в 23:05, aac001 сказал:

В общем проблема не только в ручках. Окна тоже привезли с изьянами, царапины и т.д.

так бы и сказал, что есть проблемы ДРУГИЕ.

а ручки - ну у Хоппе они пожалуй получше, и никакой связи с совместимостью.

Не думаете ли Вы, что на Ладе-Ларгус стоят диски от Автоваза? Он вообще диски не делает.

Копайте в конкретные проблемы. Не надо натягивать сову на глобус. Проиграете.

Ручки - это вообще несущественно, если по ним конкретно нет проблемы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В 02.10.2021 в 21:48, Fobius сказал:

В общепринятом смысле ручки - это часть фурнитуры, но далеко не всегда ручка соответствует марке фурнитуры. На примере тех же дверных замков,ведь марка замка и марка ручки нечасто совпадают вообще,молчу о петлях и прочем. И вообще Вам окно нужно или повод для претензии? Ручки то вообще очень разные бывают, даже у одного производителя минимум пять вариантов обычно, а у специализирующих - вообще может быть тьма.

Слава богу, что от моего производителя окон, в коммерческом предложении ручка имеет наименование. А то таким же образом пришлось бы искать "ручку Зигению" ))):

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В 02.10.2021 в 19:01, aac001 сказал:

Добрый вечер. Заказал окна. В спецификации указано, что фурнитура siegenia, по факту привезли окна с фурнитурой siegenia кроме ручек, ручки hope. Как я понимаю фурнитурой считается весь механизм, а также ручки которые входят в этот механизм. В итоге исполнитель говорит, что ручки это расходник и отказывается устанавливать ручки siegenia. Говорит, что стоят в 10 раз дороже и доставка ц месяца. Решил написать претензию. Подскажите, входят ли ручки в фурнитуры и где можно про это почитать! Заранее спасибо

Ручка оконная НЕ обязана быть Зигенией.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В 02.10.2021 в 19:01, aac001 сказал:

Добрый вечер. Заказал окна. В спецификации указано, что фурнитура siegenia, по факту привезли окна с фурнитурой siegenia кроме ручек, ручки hope. Как я понимаю фурнитурой считается весь механизм, а также ручки которые входят в этот механизм. В итоге исполнитель говорит, что ручки это расходник и отказывается устанавливать ручки siegenia. Говорит, что стоят в 10 раз дороже и доставка ц месяца. Решил написать претензию. Подскажите, входят ли ручки в фурнитуры и где можно про это почитать! Заранее спасибо

Есть такое понятие в гражданском праве, как "Практика делового оборота". Это когда какой-то момент  общественных отношений не отрегулирован на бумаге(закон), но все участники отношений сами добровольно соблюдают определённый порядок действий. 
Так вот, практика в России на оконном рынке сложилась так, что фурнитура оконным заводам продаётся поставщиками фурнитуры без ручек. 
Изготовители окон честно показывают, что ручка стала выборной опцией, как диски авто, можно купить штамповку, а можно литые.
Предъявить заводу не выйдет.    

Про "расходник" - не понял..  она что стирается???  Видимо они хотели сказать, то, о чем я написал, но не подобрали нужные слова.

Рука, Hoppe  очень хорошая. Одна из лучших на  рынке.  Пишется правильно так. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Поставщик лоханулся, поставил с нормальной ручкой хоппе, надо было ставить с нонейм за 50 рублей, вопросов бы не было-)

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В 02.10.2021 в 23:05, aac001 сказал:

В общем проблема не только в ручках. Окна тоже привезли с изьянами, царапины и т.д.

то есть легче к ручкам прицепиться?

Вы выбрали неверный путь.

Если есть изьяны - претензии надо предьявлять именно по изьянам.

Насчет ручек ЗоЗПП не на вашей стороне. Если в договоре прописано, что ручки должны быть Зигения (а я как понял не прописано) то производитель имеет полное право заменить ручки на аналогичные такого же или лучшего качества без согласования с заказчиком.

Изменено пользователем Леха
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

и, коллеги, чего накинулись на потребителя? все технари, как вижу, давно с заказчиками напрямую не общались? всем штраф - бутылка коньяку. Купить и выпить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...

Важная информация

Условия и правила использования форума Правила.