Ремонт окон.

[Dmitriy S.]

Здаствуйте всем. Планируем заняться ремонтом окон, как отделным видом бизнеса.

[Dmitriy S.]

Здаствуйте всем. Планируем заняться ремонтом окон, как отделным видом бизнеса.

=) Случайно послал. Так вот, ремонтировать думаем пластик, всех фирм-производителей. Город с населением примерно 600.000 чел., фирм занимающихся ремонтом - одна. Првда у них очень раскрученная марка.

Если кто-нибудь нибудь занет про нюансы, тонкости данного дела, занимался ремоннтом подскажите пож-а, будем очень признательны. С уважением.

[Брат]

а вы опыт какой имеете в оконном бизнесе?

[Dmitriy S.]

Четвертый год работаем как дилеры местной фирмы. Так что, по производству опыта нет, по продажам, установкам имеется. На ремонт планируем взять двух чел-к с опытом работы с различной фурнитурой и со знанием процесса монтажа.

[Dmitriy S.]

Помнится кто-то говорил, надумаете заняться ремонтом - научим. Жаль не помню кто. Так что, никаких мыслей нет? Жалко, было бы интересно послушать компетентных людей.

[Alex Wolf]

Помнится кто-то говорил, надумаете заняться ремонтом - научим. Жаль не помню кто. Так что, никаких мыслей нет? Жалко, было бы интересно послушать компетентных людей.

Мысли есть. Не у всех есть время отвечать на вопросы реал-тайм и оченьбысстро. Научить можно. Ремонту, а не бизнесу.

[VVSh]

Здаствуйте всем. Планируем заняться ремонтом окон, как отделным видом бизнеса.

Так- же хочу подрабатывать на ремонте окон. Правда городок поменьше раз в 20, зато, насколько я знаю, фурниткра используется только двух производителей- AUBI и MACO. стаж продажи и мнтажа- 4 года, с фурнитурой дело имел поверхностно. Зато, подозреваю, косяков в окнах нашего города- непочатый край.

[Дикий О_о]

=) Случайно послал. Так вот, ремонтировать думаем пластик, всех фирм-производителей. Город с населением примерно 600.000 чел., фирм занимающихся ремонтом - одна. Првда у них очень раскрученная марка.

Если кто-нибудь нибудь занет про нюансы, тонкости данного дела, занимался ремоннтом подскажите пож-а, будем очень признательны. С уважением.

Одним из нюансов может стать разбитый во время ремонта стеклопакет. Если стеклопакет разбили при растяжке створки или стукнули чем-то при его демонтаже из глухаря, то все понятно, сам разбил, сам плати. А вот если он лопнул при вытаскивании штапика когда ни руками ни инструментами его не касался, створку, раму в бараний рог не гнул. Как докоазать клиенту, что лопнул он из-за микротрещины в стекле или другой причины с ремонтником никак не связанной, ведь окно уже лет 8 стоит и все целое было...?

[Rexther]

Есть у нас специальный раздел по ремонту и обслуживанию окошек....

Перенесу тему туда.

[Dmitriy S.]

Мы сами думали устроить все вот так. Взять двух человек. Для того, что-бы, первый определял неистправность, второй - исправлял. Что бы не начиналось, того, типа я вам леваком быстрее и дешевле сделаю, планировали именно двоих. И желательно, что бы они помнеьше друг сдругом контактировали, что воровство не начиналось. Вызов, вне зависимости от стоимости ремонта, думали сделать платный.

Исходили из примерно пяти вызовов в день, поэтому подумали, что 300 р. будет оптимально. То есть вызовы примено отбивали бы рекламу и немного зарплату. Правда, не совсем понятно, как быть в случае мелкого ремонта, когда декоративные накланки или ручка там поломалась. А то сибестоимость ремонта - гроши, а цена для клинта - о-го-го.

В общем и целом все в принцепе понятно, но хотелось бы знать, может кто-то на чем-то обжигался, а это же и есть самое интересное. =))

Про пакеты спасибо, правда за время ремонта именно собственных изделий такое не случалось не разу. Смотрели правда всегда внимательно, но как то проносило. =)

Так же такой вопрос - договора ремонтные они вообще как должны выглядеть? Какую гарантию писать?

[Windower]

Помнится кто-то говорил, надумаете заняться ремонтом - научим. Жаль не помню кто. Так что, никаких мыслей нет? Жалко, было бы интересно послушать компетентных людей.

Говорил я. Можно сначала к нам с Windowrepair'ом в Москву, а потом к Alex Wolf'у в Петербург (сли он не возражает).

Обучение платное, со стажировкой. Цена договорная.

Несколько стандартных приёмов, уже описанных в этом разделе. Остальное - творческий подход, как к окну, так и к клиенту.

Замеченная особенность: наёмные работники после обучения, как правило, удирают и открывают свою контору. Несчастные...

Уже давно известно: ремонт окон может быть неплохим заработком, но как бизнес ... "много шума и мало шерсти, сказал Бог, обстригая кошку".

Изменено 26 августа, 2008 пользователем Windower

[Misha]

Единственная рабочая модель - включение ремонтного отдела в отдел который занимается рекламациями по своим окнам. Лишь это позволит менять расстановку сил в течении всего года. Иначе будет - то густо, то пусто.

[Windower]

Единственная рабочая модель - включение ремонтного отдела в отдел который занимается рекламациями по своим окнам. Лишь это позволит менять расстановку сил в течении всего года. Иначе будет - то густо, то пусто.

Во-первых, оно всё равно будет "то густо, то пусто". Сезонность, понимаешь...

А во-вторых, у них настолько разные квалификации и системы оплаты, что это предложение довольно быстро "рванёт".

[Windower]

Кстати, большая часть ремонтов - творческое нарушение утверждённых технологий, ничем не регламентированное.

При положительном результате клиент может придраться к нарушению внешнего вида (хотя бы, поверхности "В").

А при отрицательном, кто и чем будет отвечать перед клиентом?

Мастеру проще стандартно отправить окна на замену при даже мелкой неисправности, получив свои законные за вызов и осмотр.

Правило "ремонт - это замена" в отношении окон пока что никто не менял.

Изменено 1 сентября, 2008 пользователем Windower

[Misha]

Правило "ремонт - это замена" в отношении окон пока что никто не менял.

Ошибочное мнение.

Хотя в некоторых случаях действительно проще заменить, чем ремонтировать.

[Misha]

А во-вторых, у них настолько разные квалификации и системы оплаты, что это предложение довольно быстро "рванёт".

У кого? У монтажников и у тех кто рекламциями и ремонтом занимается? Ну тут всё от руководства зависит и системы мотивации.

Система должна быть гибкой. В пик сезона можно и ремонтировать почти прекратить (или делать за тройную цену), а освободившихся людей пустить людей на монтаж. Или в -30 можно весь монтажный отдел переключить на регулировку своих окон и окон сторонних производителей..

[Windowrepair]

Помнится кто-то говорил, надумаете заняться ремонтом - научим. Жаль не помню кто. Так что, никаких мыслей нет? Жалко, было бы интересно послушать компетентных людей.

Я говорил

По техническим вопросам - пишите, желательно с фотографиями, или звоните мне непосредственно от "больного" окна, описывайте неисправность и я скажу, что делать.

По организационным вопросам - решать только Вам.

[Windowrepair]

... сам разбил, сам плати. Как докоазать клиенту, что лопнул он из-за микротрещины в стекле или другой причины с ремонтником никак не связанной, ведь окно уже лет 8 стоит и все целое было...?

А ничего заказчику доказывать не надо!

Кто последним к окну прикасался, тот и в ответе.

А как Вы хотели - зарабатывать без риска?

Так не бывает

[Windowrepair]

Или в -30 можно весь монтажный отдел переключить на регулировку своих окон и окон сторонних производителей..

В -30 регулировать окна бессмысленно, впрочем, как и в +30. Когда ПВХ (дерево и Ал. в меньшей степени, но тоже) подвержен наибольшму температурному воздействию, наблюдаются кратковременные ухудшения "поведения" окон, проходящие сами собой после не таких уж частых погодных сюрпризов.

Изменено 1 сентября, 2008 пользователем Windowrepair

[Windower]

Ошибочное мнение.

При проектировании ремонта здания окна либо меняют на дерьмовый пластик без контроля монтажа, либо вообще не трогают.

И кто и когда это правило отменил? Ссылочку бы...

Хотя в некоторых случаях действительно проще заменить, чем ремонтировать.

В подавляющем большинстве случаев проще. Только в 8-10 раз дороже.

[Windower]

У кого? У монтажников и у тех кто рекламациями и ремонтом занимается?

Нет. У сервисников, которые занимаются "своими" рекламациями, и у настоящих ремонтников, которые чинят любые неисправности окон неизвестных производителей.

[Dmitriy S.]

Спс. всем за ответы. Самая стандартная ситуация у нас сейчас при рекламациях это балконные двери. Наверное где то эта тема разбиралась, но все таки.

 

Ситуация такая, балконная дверь через некоторое время эксплуатации начинает цеплять раму, причем строго только низ рамы (две нижние ответки). Просьба, как должен быть распакечен ст-пакет в балконной двери (если можно рисунок). Все нарекания были на двери, где низ закрыт сэндвичем до уровня окна, вверху соответственно ст-пакет. Из ситуации выходили следующим образом, брали ротовские желтые ответки, стачивали их по плоскости на точиле, примерно 2 мм., и ставили вместо ротовских белых.

 

Пока помогает. Но насколько я понимаю причина в неправильном распакечивании, так?

[Windower]

насколько я понимаю причина в неправильном распакечивании, так?

Чаще всего - в неправильном монтаже.

Сначала - регулировка фурнитуры.

Перепакечивать, если это действительно необходимо, в соответствии с ГОСТом.

[Dmitriy S.]

Чаще всего - в неправильном монтаже.

Сначала - регулировка фурнитуры.

Перепакечивать, если это действительно необходимо, в соответствии с ГОСТ

 

Регулировке не поддается - петли уведены в крайнее положение.

А в соответствие с ГОСТ, это как?

[Windowrepair]

Но насколько я понимаю причина в неправильном распакечивании, так?

Нет, не так! Вспомните, описанный дефект проявляется летом в жаркую погоду? Если так, то зимой, когда профили стянутся, запорные цапфы могут выйти из зацепления с ответками. Вообще, прежде, чем стачивать ответки, рекомендую стукнуть пару раз по торцу двери в зоне цепляния. В половине случаев дефект пропадает. Кроме того у нас в запасе имеется регулировка нижней петли по горизонтали. Кстати, какие применены средние прижимы? Проверьте: не в них ли дело, сняв временно нижний.

И только если дверь или створка ложится на раму провиснув в параллелограмм, необходима переустановка дистанционных подкладок.

 

Тем не менее, Ваш способ исправления имеет право на применение. Однако, я придерживаюсь мнения, что к хирургической операции есть смысл прибегать только тогда, когда исчерпаны все консервативные способы лечения.

 

С уважением,

оконный доктор

Изменено 2 сентября, 2008 пользователем Windowrepair