Сегменты

[Lasteeck]

Задумавшись над тем, какие ТМ сборщиков и монтажников будут успешно работать на рынке, возникает вопрос существуют ли уже стандартные стереотипные сегменты потребителей, которые можно рассматривать в качестве рынков сбыта?

 

если существуют то какие у них основные характеристики - соц демограф-е эмоц-е и пр...??

 

спасибо)

[Гость dr.A]

Задумавшись над тем, какие ТМ сборщиков и монтажников будут успешно работать на рынке, возникает вопрос существуют ли уже стандартные стереотипные сегменты потребителей, которые можно рассматривать в качестве рынков сбыта?

 

если существуют то какие у них основные характеристики - соц демограф-е эмоц-е и пр...??

 

спасибо)

Такое впечатление что вы не очень знакомы с тематикой. Что значит "ТМ сборщиков и монтажников"? Вы имеете ввиду оконную компанию, сервисную(монтажную) службу? или что-нить ащо? Вобщем не пытаетесь казаться умней чем есть на самом деле - задайте вопрс понятнее.... и люди к вам потянуться. Например: какие названия вызывают позитивный отклик у потенцеальных клиентов? Можноли сегментировать клиентов и создать несколько брендов оптимально подходящих для каждого сигмента? Если это имелось ввиду...

[ALISSA]

Вобщем не пытаетесь казаться умней чем есть на самом деле - задайте вопрс понятнее.... и люди к вам потянуться.

 

Зря Вы так dr.A, обычный вполне понятный вопрос. Lasteeck , пытается определить для себя категории потребителей, всего навсего. Мне кажется Ваша формулировка намного мудренее. Только вот определиться бы, что такое "ТМ сборщиков и монтажников"?

[Захаров Сергей]

Действительно сегментация спроса жизненно нужна. Традиционно сегментацию было проводить сложно т.к. все сами производил окна, а вот теперь, когда всё больше используется дилерская схема клиенту можно предложить любые изделия от разных производителей. Ядро сегментации это конечно ценовой диапазон и бренд профиля- Условно дели эконом-премиум-элит. Разница в цене между сегментами от 20 до 30%. Соответственно подсегментами будут потребительские характеристики изделий т.е 60 – 70 тая системы, с/п с аргоном и энергоэфективными стеклами, условия гарантий и сроки монтажа. Главное, что при сегментации необходимо дробить - уровень обслуживания и сервиса. (разные замерщики, разные монтажники, разные офисы).

[Lasteeck]

Вообще интересно,

какие сегменты традиционно привлекательные:

 

Допустим женщины от 30 до 55,

доход средний выше среднего,

семейные,

заботятся о семье, отвественные за интерьер,

люди практичные и любознательные,

 

есть ли какое то проверенное опытом социо психо демографическое разделение потенциальных покупателей?

 

спасибо.

[Monster]

Действительно сегментация спроса жизненно нужна. Традиционно сегментацию было проводить сложно т.к. все сами производил окна, а вот теперь, когда всё больше используется дилерская схема клиенту можно предложить любые изделия от разных производителей. Ядро сегментации это конечно ценовой диапазон и бренд профиля- Условно дели эконом-премиум-элит. Разница в цене между сегментами от 20 до 30%. Соответственно подсегментами будут потребительские характеристики изделий т.е 60 – 70 тая системы, с/п с аргоном и энергоэфективными стеклами, условия гарантий и сроки монтажа. Главное, что при сегментации необходимо дробить - уровень обслуживания и сервиса. (разные замерщики, разные монтажники, разные офисы).

Товарищ! Автор грамотный вопрос задал, о сегментации потребителей, а Вы ему - о сегментации продукта. Не позорьтесь!

[Захаров Сергей]

Уважаемый Monster ! - cпасибо за оценку моего стока … Если мы говорим о целевых группах потребителей то нужно понимать, что в первую очередь необходимо провести сегментацию продукта уже потом производить исследование потребительских групп по признакам. Грубо говоря, нужно понимать какой продукт кому предлагать, а исходя из этого уже и делать опорные выводы по стимулированию конкретных потребительских сегментов.

Если говорить о конкретных данных то проведите собственное исследование по статистике принятых заказов. ( мы в исследовательских целях в СО5 внесли поля, даты рождения, пола и семейного состояния заказчика – данные брали из паспортов при заключении договоров) пробовали добровольные анкеты дело не пошло ..

[Monster]

Уважаемый master DV!

Я не хочу и, тем более, не ставлю цель Вас обидеть, но про производство окон и ситуацию на ДВ у Вас получается намного лучше, чем про сегментацию.

Сегментация потребителей и покупателей первична, т.к. и по науке "маркетинг" и по уму продукт разрабатывается под целевые (т.е. не все) сегменты. При Вашем подходе "задом наперёд" получается "совок": завод клепает нечто, что ему удобнее клепать, но тяжело продать ("сбыть", ненавижу это слово), отсюда куча негативных последствий. Определение сегментации, сегментов и вообще ликбез по маркетингу - см. www.yandex.ru ; это не задача нашего форума.

 

Пример подхода к сегментации оконного рынка:

1. Конкрентно на рынке СПК основные сегменты конечных покупателей - корпоративные заказчики и физ. лица. Это первый существенный признак. Не цена изделия.

2. Второй признак - опять не цена, а новое здание остекляется, или СПК заказывается взамен имевшегося.

Итого 4 основных сегмента рынка СПК.

3. Каждый из них сегментируется более детально, по разным признакам. И только на этом уровне некоторые сегменты будут похожи на сегментацию по цене.

 

В случае работы через дилеров надо сегментировать ещё и их, только совсем по-другому. И, конечно же, опять не по цене, а по размеру, специализации и т.д.

Изменено 20 июля, 2008 пользователем Monster

[just25]

Вообще интересно,

какие сегменты традиционно привлекательные:

 

Допустим женщины от 30 до 55,

доход средний выше среднего,

семейные,

заботятся о семье, отвественные за интерьер,

люди практичные и любознательные,

 

есть ли какое то проверенное опытом социо психо демографическое разделение потенциальных покупателей?

 

спасибо.

С тех пор как окна стали ТНП и продаваться в кредит, выделить "наших" покупателей по каким-то конкретным признакам очень сложно. Сильно широк их круг. Если говорить о самых активных, то вы все правильно написали. Единственное что по половому признаку 50 на 50. ИМХО конечно.