Что делать брак

[lesy]

Вчера был монтаж оконного блока. Принимала мама. Поставили банки на порог с водой. Не знаю зачем. Сегодня открыла дверь. Зашла и офигела. На другой стороне балконной двери. В месте где заканчивается стекло. Типо такая горизонтальная реечка так вот она уже облезает и с двух сторон огромные щели. Причем самая большая щель. Была предусмотрительно замазана чем то липким белым. Получается зимой будет просто туда задувать. И окно везде не встык углы. Выпирают друг над другом. Очень жалею!! Что нашла ваш форум так поздно. Нужно было сначало проштудировать. Теперь посмотрела чужие косяки и поняла что у меня тоже запороли. Теперь не знаю что делать с дверью. Сегодня придут делать откосы. Фотки выложу позже. А !! И еще дверь сама закрывается. нельзя оставить чуть приоткрытой.

[lesy]

узнала. это называется импост! Так вот по краям у не щели сантиметра 3. И с него слезает пленка покрытие. Не знаю что делать.!!!!! Сейчас должен мастер прийти откосы делать. Звонила менеджеру там молчат. Наверное еще рано.

[lesy]

Что мне делать с этим импостом и щелями, в 3мм.. Менеджер не отвечает. Может тогдапока откосы не устанавливать. Уже сейчас должны прийти.

[Дмитрий Самара]

Вы главное себя не накручивайте , не так давно вы сомневались по профилю ? Все решилось ? !

Выложите фотографии ваших неприятностей со слов тяжко понять суть проблемы. Шель на импосте можно убрать и после откосов.

[lesy]

Фотки только завтра смогу сделать. Просто бесит. Если мужчин дома не и проследить некому, значит можно накасячить. Вот сижу и думаю ..Сейчас будут откосы делать. А я ничего не понимаю в этом. Подскажите чайнику! на что обратить внимание!

[Леха]

Что мне делать с этим импостом и щелями, в 3мм.. Менеджер не отвечает. Может тогдапока откосы не устанавливать. Уже сейчас должны прийти.

Требовать устранения!!! Импост переделать - скорее всего понадобится снимать створку. Но нерешаемых проблем нет.

Тяжелее с самозакрыванием - дверь поставлена не по уровню - тут может понадобится частичный или полный перемонтаж. Если проблему не решить - то впоследствии будут проблемы с работой фурнитуры.

[Rexther]

.....

Тяжелее с самозакрыванием - дверь поставлена не по уровню - тут может понадобится частичный или полный перемонтаж. Если проблему не решить - то впоследствии будут проблемы с работой фурнитуры.

 

Или не по отвесу.

[lesy]

Я так поняла. Что мастера по откосам отправлять обратно. И разбираться пока с дверью ,правельно?

[G.V.V.]

Штапик просто не поставили, а пленка монтажная облазит, я так думаю....

[bratello]

Я так поняла. Что мастера по откосам отправлять обратно. И разбираться пока с дверью ,правельно?

 

Я бы на вашем месте успокоился в первую очередь. Во вторую взял бы у мастера по откосам уровень и проверил бы установку балконного блока. Дверь может закрыватсья не только от того, что она криво поставлена, но и от неправильной регулировки. Если рама стоит по уровню, то мастера по откосам я бы не отправлял, а оставил, чтобы он сделал свою работу. Ибо отправив мастера и начавши скандалить вы можете ждать окончания работ несколько месяцев. Если вообще дождетесь. И не потому что фирма плохая, просто монтажники тоже люди и скандальных клиентов не любят и ехать к вам будут отказываться под любым предлогом, неважно кто и какой у них начальник.

 

Импост, если и зарезан неправильно, то легко меняется на месте. Зарезается правильный в цеху и на месте меняется

 

А что облазиет с импоста? Защитная пленка? Так она должна быть снята вообще.

[Техдир]

Я так поняла. Что мастера по откосам отправлять обратно. И разбираться пока с дверью ,правельно?

Извините, но у меня создалось впечатление, что Вы склонны к скоропалительным и необоснованным решениям.

 

Вариант: позвоните на фирму, скажите, что Вы предполагаете наличие брака; что Вы не можете самостоятельно определить, брак это или нет; что Вы именно сейчас пытаетесь консультироваться со специалистами, но ответа ещё не получили; что Вы сомневаетесь в целесообразности установки откосов сейчас, до решения вопросов по возможному браку - и предложите фирме самой определить, ставить откосы сейчас или нет. Переделывать-то в случае чего им больше придётся.

[lesy]

Все ! мастер пришол. Сказал что дверь нужно регулировать. А посмотря на щели сказал ,Нуу всеравно дуть не будет!!

 

Я бы на вашем месте успокоился в первую очередь. Во вторую взял бы у мастера по откосам уровень и проверил бы установку балконного блока. Дверь может закрыватсья не только от того, что она криво поставлена, но и от неправильной регулировки. Если рама стоит по уровню, то мастера по откосам я бы не отправлял, а оставил, чтобы он сделал свою работу. Ибо отправив мастера и начавши скандалить вы можете ждать окончания работ несколько месяцев. Если вообще дождетесь. И не потому что фирма плохая, просто монтажники тоже люди и скандальных клиентов не любят и ехать к вам будут отказываться под любым предлогом, неважно кто и какой у них начальник.

 

Импост, если и зарезан неправильно, то легко меняется на месте. Зарезается правильный в цеху и на месте меняется

 

А что облазиет с импоста? Защитная пленка? Так она должна быть снята вообще.

Я приблизительно знаю что такое уровень. Видела раза два в жизни!

 

Пленка не монтажная. Мастер по откосам пальцем её в эту щель затолкал при мне сейчас.

 

Извините, но у меня создалось впечатление, что Вы склонны к скоропалительным и необоснованным решениям.

 

Вариант: позвоните на фирму, скажите, что Вы предполагаете наличие брака; что Вы не можете самостоятельно определить, брак это или нет; что Вы именно сейчас пытаетесь консультироваться со специалистами, но ответа ещё не получили; что Вы сомневаетесь в целесообразности установки откосов сейчас, до решения вопросов по возможному браку - и предложите фирме самой определить, ставить откосы сейчас или нет. Переделывать-то в случае чего им больше придётся.

 

Я же писала что на фирме молчат! А совет мне нужно было срочно. потому как ждала прихода мастера по откосам.

 

Все. Созвонилась с менеджером. Она мастера по откосам обратно отозвала. Сказала что сегодня придут и будут регулировать дверь. а щели зальют герметиком.

[А.С.]

Требовать устранения!!! Импост переделать - скорее всего понадобится снимать створку. Но нерешаемых проблем нет.

Тяжелее с самозакрыванием - дверь поставлена не по уровню - тут может понадобится частичный или полный перемонтаж. Если проблему не решить - то впоследствии будут проблемы с работой фурнитуры.

Я так понял что это фаворит? Если это так то устранение щели между рамой и импостом одним снятием створки не одойдётся.

 

узнала. это называется импост! Так вот по краям у не щели сантиметра 3. И с него слезает пленка покрытие. Не знаю что делать.!!!!! Сейчас должен мастер прийти откосы делать. Звонила менеджеру там молчат. Наверное еще рано.

Выложите пожалуйста фото.....3см не может быть, какая плёнка вылазит?

 

Я бы на вашем месте успокоился в первую очередь. Во вторую взял бы у мастера по откосам уровень и проверил бы установку балконного блока. Дверь может закрыватсья не только от того, что она криво поставлена, но и от неправильной регулировки. Если рама стоит по уровню, то мастера по откосам я бы не отправлял, а оставил, чтобы он сделал свою работу. Ибо отправив мастера и начавши скандалить вы можете ждать окончания работ несколько месяцев. Если вообще дождетесь. И не потому что фирма плохая, просто монтажники тоже люди и скандальных клиентов не любят и ехать к вам будут отказываться под любым предлогом, неважно кто и какой у них начальник.

 

Импост, если и зарезан неправильно, то легко меняется на месте. Зарезается правильный в цеху и на месте меняется

 

А что облазиет с импоста? Защитная пленка? Так она должна быть снята вообще.

импост меняется на месте........у фаворита??????

 

Все ! мастер пришол. Сказал что дверь нужно регулировать. А посмотря на щели сказал ,Нуу всеравно дуть не будет!!

 

Я приблизительно знаю что такое уровень. Видела раза два в жизни!

 

Пленка не монтажная. Мастер по откосам пальцем её в эту щель затолкал при мне сейчас.

 

 

 

Я же писала что на фирме молчат! А совет мне нужно было срочно. потому как ждала прихода мастера по откосам.

 

Все. Созвонилась с менеджером. Она мастера по откосам обратно отозвала. Сказала что сегодня придут и будут регулировать дверь. а щели зальют герметиком.

У Вас должна быть гарантия......И меньше суеты

[Замерщик]

Пленка не монтажная. Мастер по откосам пальцем её в эту щель затолкал при мне сейчас.

Непонятно Кто Вам что куда заталкивал???

Если можно - выложите фото, плиз. Не совсем ясно, что за пленка???

[Леха]

Я так понял что это фаворит? Если это так то устранение щели между рамой и импостом одним снятием створки не одойдётся.

...

А с чего Вы взяли что щель между рамой и импостом?

Цитата автора темы:

"На другой стороне балконной двери. В месте где заканчивается стекло. Типо такая горизонтальная реечка так вот она уже облезает и с двух сторон огромные щели. Причем самая большая щель."

Выделено мной.

[Windower]

и с двух сторон огромные щели. Причем самая большая щель.

Прорези в перемычке балконной двери для отвода конденсатной влаги из фальцевой части стеклопакета.

Облезает защитная плёнка.

[Kazik]

А с чего Вы взяли что щель между рамой и импостом?

Цитата автора темы:

"На другой стороне балконной двери. В месте где заканчивается стекло. Типо такая горизонтальная реечка так вот она уже облезает и с двух сторон огромные щели. Причем самая большая щель."

Выделено мной.

 

 

мистика однако

[Амфибрахий]

Приветствую уважаемые Форумчане.Не стал открывать новую тему так как название этой наиболее подходит к моей проблеме.Заказал в одной Вологодской фирме окно и балконную дверь из профиля Gealan после доставки

готовых изделий обнаружил следующие недостатки:

1.На импосте окна со стороны улицы имеются царапины на 40% площади профиля, некоторые имеют глубину более 0.5 мм и хорошо видны изнутри помещения.Штапики так же имеют царапины но менее заметные,кроме того при демонтаже штапиков обнаружились трещины/сколы на внутренней стороне не видимые при установке.

2.Углы сварных швов обработаны очень грубо.

3.Формула стеклопакета в договоре 6-16-4-10-4i фактически 6-10-4-16-4i.

4.На стеклопакете под уплотнительной резинкой остатки герметика.

5.В комплекте к окну заказывал расширительный профиль сврху и с одной стороны окна(четверть не симметрична) при установке расширителей выяснилось что они нарезаны по габаритам окна и угол где сходятся расширители получается пустой.

6.из двух клапанов Gecco (пока не установленных) один б/у.

Ситуация осложняется тем что нахожусь не в Вологде а за 250км.Прошу совета как поступить.Пока отправил письмо на мыло фирмы с перечислением выявленых косяков и предложением устранить выявленые недостатки.

Не хотелось бы доводить дело до суда а решить мирно.Подскажите на что могу расчитывать в данной ситуации.

С уважением,Алексей

[Леха]

Не хотелось бы доводить дело до суда а решить мирно.Подскажите на что могу расчитывать в данной ситуации.

 

На устранение выявленных недостатков за счет фирмы.

1.На импосте окна со стороны улицы имеются царапины на 40% площади профиля, некоторые имеют глубину более 0.5 мм и хорошо видны изнутри помещения.Штапики так же имеют царапины но менее заметные,кроме того при демонтаже штапиков обнаружились трещины/сколы на внутренней стороне не видимые при установке.

Царапины - можно заполировать. Специалист сделает так что глаз не заметит. Царапины появились скорее всего из-за транспортировки.

Сколы с внутренней стороны никакого значения не имеют и недостатком не являются.

2.Углы сварных швов обработаны очень грубо.

Грубо это как? Если неровно обработан сварной шов - то это конечно нехорошо, но и не смертельно. В принципе с этим жить можно. Как с фирмой договоритесь.

3.Формула стеклопакета в договоре 6-16-4-10-4i фактически 6-10-4-16-4i.

На форуме уже писалось, что разница в расположении дистанционной рамки есть, но ловится только прибором. Если для Вас существенно увеличение шумозащиты на 0,02%. Я криминала не вижу, хотя конечно может не приятно. По большому счету о формуле стеклопакета забудете через месяц.

4.На стеклопакете под уплотнительной резинкой остатки герметика.

Удаляется бритвочкой или скальпелем или тонким ножичком (как для резки бумаги).

5.В комплекте к окну заказывал расширительный профиль сврху и с одной стороны окна(четверть не симметрична) при установке расширителей выяснилось что они нарезаны по габаритам окна и угол где сходятся расширители получается пустой.

Имеете право на новый расширитель с требуемыми размерами. Сквозные дыры на улицу - это нехорошо.

6.из двух клапанов Gecco (пока не установленных) один б/у.

Ситуация осложняется тем что нахожусь не в Вологде а за 250км.Прошу совета как поступить.Пока отправил письмо на мыло фирмы с перечислением выявленых косяков и предложением устранить выявленые недостатки.

Мыла мало. Подготовьте письмо с претензиями и отправьте заказным с уведомлением. Мыло может просто "не дойти". Позвоните менеджера и поставьите его в известность. Лучше если под диктофон - только не забудьте предупредить. Обязательно запишите кто и когда принял от Вас информацию. Главное - будьте спокойны и твердо отстаивайте устранение недостатков. Только без скандалов - чем более Вы будете доброжелательны - тем более будут доброжелательны к Вам. Фирма сама найдет виновного кто дорогу к Вам оплатит. У меня уже ездили монтажники за 500 км за свой счет.