Search the Community

Помогите, пожалуйста, советом, что делать.... Установили в частный дом окна, всего 12 штук, профиль Фаворит Спейс, фурнитура Ауби титан. После дождя заметил, что в окнах, там где дренажные отверстия, лужицы..... Проблема видимо из-за не примыкания створок к внешнему контуру уплотнителя, там щель до 1 мм. Представители завода приезжали уже раз 5, сначала говорили: -Да это дефект, поменяем уплотнитель будет всё нормально... Меняли они уплотнитель, ставили даже от просто фаворита, не трубчатый, а обычный, выставили фурнитуру на максимальный прижим. Щель остается, и после дождя в окнах опять вода. В итоге приехал новый представитель завода и стал доказывать, что щель - это нормальное явление, и вода сквозь внешний уплотнитель протекать может, на то там и сделаны в раме дренажные отверстия, и даже привезли мне письмо от технического директора Декёнинк рус, что щель это норма! И что теперь делать мне с этими окнами? Правда ли, что сквозь внешний контур уплотнителя вода должна попадать в раму? Может, кто посоветует, на какой уплотнитель можно заменить штатный трубчатый внешний??