Поиск по сайту

Добрый день, коллеги! Окажите помощь в решении проблемы. Изготовили 9 стеклопакетов, размеры 1500х2300, двухкамерные формула 8- 12-6-12-6, т.е. каждый весит около 150 кг. От заказчика поступила жалоба, его клиент сказал, что в день монтажа (через несколько часов после установки) - в каждом из СП прогнулась рамка вовнутрь на 3-4 мм в тех местах, где установлены прокладки. По словам оконщиков, прокладки длиной 150 мм и установлены верно. Фото есть, но там плохо виден прогиб. Послезавтра, в среду, еду в командировку разбираться (объект в другом городе). Мы производим стеклопакеты 10 лет и с таким сталкиваемся впервые... Есть предположение, что прогиб может быть из-за излишка полисульфида в местах установки прокладок, но это мог быть 1 пакет, но не все 9... Может, у кто-то возникала такая проблема? На что обратить внимание при осмотре? Чей это косяк - оконщиков или наш? Можно ли устранить проблему или на что опираться, на какие документы сослаться, если нашей вины нет? И вообще - это относится к дефекту стеклопакета (в ГОСТе на стеклопакеты нет требований по наличию/отсутствию прогиба рамок). И еще - где можно посмотреть требования к прокладкам при монтаже? Заранее спасибо! P.S. Вот предварительное фото, которое сделал клиент нашего клиента, правда, здесь прогиб трудно заметить