Norton133

Да, только заметила, что на претензию по качеству монтажа отвечает человек не сильно связанный с производством и качеством - "начальник отдела продаж"! Или в "............ заводе" нет специалиста по качеству ...

Отдельные слова благодарности Владимиру Евгеньевичу Пригожину!!! Сегодня по телефону все обстоятельно и детально объяснил. А также объяснил, что срок гарантии на монтаж по закону 5 лет, у меня не прошло и 3-х лет. Денег не взял. Спасибо еще раз!!!

Написала претензию в компанию, где заказывала окна, монтаж также выполняли они, а именно ООО «..............завод». Получила ответ, думаю, понравится не только мне (( "Добрый день, Марина! Гарантия по закону РФ 3 года. Монтаж не требовался по ГОСТ, о чем в договоре и приложении 1 не написано. Значит заказчик согласился на простой монтаж. Был изначально оплачен простой монтаж. Срок гарантии прошел. Устранение прогиба (по неустановленным причинам) или установка подоконников заказчика возможна на платной основе, согласно тарифам. Деревянные клинья не противоречат ГОСТ. Удачного дня и хорошего настроения! С Уважением, Начальник отдела продаж ООО «........завод» Здравствуйте! По договору - заказу №11/B6734 от 19.12.2014 у меня в квартире был установлен ПВХ Rechau 2-х камерный стеклопакет. После 4-х лет проявились следующие проблемы: 1. Прогиб профиля на 2-х окнах (в углу). 2. ПВХ установлены на деревянные клинья/чурбачки. 3. Окна достаточно большие установлены на саморезы (их мало). 4. Возникают сложности с монтажом подоконника из-за прогиба профиля. Данные проблемы не соответсвуют ГОСТ на монтаж. Во вложении направляю фото. Квартира находится на Прошу Вас в ближайшее время устранить данные проблемы!" Я уже молчу о том, что в договоре черном по белому указан гарантийный срок 5 лет.

Вот это уже дельный совет - спасибо! Вы совершенно правы, просел именно угловой элемент. Мне лично очень не нравятся эти деревянные чурбачки, теперь осталось понять, можно ли их поменять без перемонтажа, или все вытаскивать, снимать, зачищать? Ой, беда, беда!!!

"Объединение комнаты с лоджией или балконом требует предварительного согласования в установленном порядке и должно производиться в строгом соответствии с индивидуально разработанной проектной документацией. Согласование перепланировки с демонтажем подоконного блока проводится на основании проекта перепланировки и технического заключения. "

Спасибо!

У меня утвержденный Мосжилинспекцией проект! По поводу замков, мы сейчас живем в квартире как раз с такими замками jacklock. Жизни без них не представляем. Кто-нибудь выскажется по делу, нужно полностью демонтировать окна и заново устанавливать? Или можно что-то сделать частнично, например, 2 окна перемонтировать или еще что? Буду признательна, если подскажете, к кому обратиться - кто профессионально занимается экспертными заключениями? Можно в личку.

Больше ничего не было, это точно! После установки никто ничего не трогал. Вопрос не в том, удержит ли РЕБЕНОК окно, мои опасения, что мало креплений для таких тяжелых окон, и если окно выпадет на улицу, ребенок может упасть вместе с ним! Прошу откликнутся эксперта! Мне нужна консультация (платная, без заключения, хотя может в последствии понадобится), независимого человека, что не так?! Понятно, что монтажники новые будут говорить - полный перемонтаж, т.к. это деньги! Компания, где заказывали, - что все ок, немного поправим. Мне нужно знать, что по ГОСТ не так, чтобы устранить. Пока вопрос с окнами не решен - я не могу делать утепление.

Здравствуйте! Установлен ПВХ Rehau 2-х камерный стеклопакет на лоджии (присоединена к комнате). После 4-х лет проявились следующие проблемы: 1. Прогиб профиля на 2-х окнах (в углах). 2. ПВХ установлены на деревянные клинья/чурбачки (есть опасения, что они сгниют со временем, и окно просядет совсем сильно). 3. Окна достаточно большие, установлены на саморезы (кажется, что их мало, удержит ли такое большое тяжелое окно, в доме ребенок, большой любитель окон, есть опасения на этот счет). 4. Скорее всего, возникнут сложности с монтажом подоконника из-за прогиба профиля, но это мое предположение. Обратились к сторонним монтажникам, они сказали дословно: "Все плохо! Нужен демонтаж всех окон с их очищением, затем новый монтаж!" Эта мысль пугает, но нет желания закрывать все утеплением, пока не устраним проблемы. Подскажите, пожалуйста, каким образом исправить эти проблемы? На Ваш взгляд, нужен ли полный перемонтаж или можно обойтись, так сказать, «малой кровью»? С уважением, Марина.