Что-то подобное происходило у нас в 2004 глду.
Поступили следующим образом :
1. Заказали в Росспотребнадзоре экспертизу по СаНПинам (вентиляция, влажность ,темпиратура) при этом проводили видео съемку. кстате заказчика об этм не уведомили , позвонили и сказали что приедем тогдато для урегулирования жалобы , а приехали и сразу экперитизу делать , да еще соседей позвали в качестве свидетелей .
2.Заказали экспертизу в Центре стандартизации на качество изготовления конструкций ссылаясь на Госты.
3.Наняли адвоката,объяснили суть проблемы , подготовили соответствующие документы .
В итоге 3 месяца боролись и победили .
Не зря говорят хототе мира готовтесь к войне . К стате если не секрет какой город?