Jek

Обязательно сравню. Спасибо за информацию. А зайчиком-то что называется? Кстати, настройщик еще и про какого-то "слоника" мне говорил. Но слоник используется в более широких створках и меня не интересует.

Картинки интересные, но трудно разобрать мелкие детали, поэтому сравнить то, что установлено у меня на фурнитуре окна и то, что на рисунке - пока не смогу.

OK, посмотрю обязательно.

Я уже открыл 2 темы по поводу проблем со своим окном. Теперь хочу узнать, как будет выглядеть с юридической стороны ситуация с решением возникших проблем. Не знаю, стоит ли называть саму фирму, будет ли это корректно. Но ОЧЕНЬ не хочу, чтобы другие, неискушенные еще потенциальные заказчики окон в Липецке, попали в ситуацию, когда до установки - все вежливо и гладко, а после установки - вежливые ответы по телефону насчет того, что сейчас они со мной не могут говорить, т.к. сейчас у них много клиентов в очереди. Краткая предыстория. Итак, окно монтажниками поставлено (20 августа). При монтаже они решили схалтурить (хотя я за монтаж по ГОСТу платил дополнительно) - хотели установить окно только на 4 рамных дюбеля (по 2 дюбеля с каждой стороны на вертикальных брусах). Заставил сделать по 3 дюбеля с каждого вертикального бруса плюс по одному сверху и снизу. Они вежливо согласились. Сразу после установки я попросил монтажников показать, как работает функция микропроветривания и тут выяснилось, что в фурнитуре уже чего-то не хватает (!); недостающую деталь назвали "зайчиком". Вызываю их представителя (вызвал тут же, но приехал он на следующий день), который определил, что действительно, этого самого "зайчика" не хватает (но это все на словах, никаких бумаг при осмотре не составлялось). Мол, вызывайте сервисную службу. Вызвал. Приехал настройщик (правда, с сильной задержкой по времени, т.к. сказали, что у них много заявок). Настройщик Миша - детинка килограмм в 90-100 весом, - залез в шлепанцах на край пластиковой рамы (там, где проходит уплотнительная резинка) и начал "настраивать". С виду работал он достаточно грубо, но я не вмешивался, стоял в стороне с племянником, наблюдал, т.к. не имею представления о настройке фурнитуры, хоть сам и технарь по призванию. И он ни слова ни сказал мне про отсутствующую деталь ("зайчик"), про которую мне сказали монтажники при установке! После 10-15 минутной "настройки" в общем-то ничего не изменилось, только если раньше щель при не до конца доведенной ручке (до положения "откидывания") была очень большой (несколько сантиметров), то теперь эта щель - около 1 сантиметра. Я специально отметил не до конца доведенную ручку окна: угол в 45 градусов по изменяющемуся усилию поворота никак невозможно определить, только "на глазок" ловить. Хоть я и не специалист в фурнитурах, но по всему видно, что то, что "настроил" мне этот Миша - это просто предельная регулировка зацепления замка в ОБЫЧНОЙ фурнитуре (GU), причем после этой регулировки ручка вертикально (на режим "откидывания") перестала устанавливаться и не доходила до вертикали 15-20 градусов! Хорошо, что я проверил и он полез опять исправлять вертикальность установки ручки. Так вот у меня поработал представитель фирмы. Я после этого опять позвонил в офис и узнал номер телефона инженера по качеству. Вот теперь буду с ним созваниваться и думаю, даже почти уверен, что после приезда этого инженера ничего не сдвинется. Все, что я описал выше - произошло на самом деле, ничего я не убавил и не добавил. Вот и хочу у вас, форумчане, поинтересоваться, как мне заранее начать "борьбу" с недобрососвестной фирмой-производителем окон города Липецка, с чего следует начать. И будут ли недоделки, описанные мною выше, существенными для того, чтобы сразу подать на фирму в суд? Что мне можно будет у них отсудить?

Отверстия есть! Целых 2 штуки. Продолговатой формы, как от прореза фрезой. Внутри проема внизу, ближе к уличной части рамы. Фурнитура GU. Вот это недооткидывание и проявляется на практике. Чувствуется, что как будто в верхней части фурнитуры что-то зацепляется из-за неполного поворота ручки. Кроме того, сама ручка никак не "обозначает" эти 45 градусов, т.е. это положение ручки не отмечается небольшим изменением усилия при ее повороте. Он случайно не "зайчиком" называется? А то мне монтажники сразу после установки сказали, что этого самого зайчика нет на верхней части рамы. Естественно, это нигде не обозначилось ни в каких документах. Сейчас жалею, что не сообразил это указать, когда подписывал акт.

Настоящий специалист - редкая птица. Вот мой пример об этом прямо говорит.Хорошо, что на форуме можно иной раз вопрос задать, да и то, ответят или нет - это еще вопрос. Ожидая ответа можно совсем на форум переселиться! Иной раз ответят уже тогда, когда бывает поздно (время упущено). А иногда конкретный вопрос вызывает пустую болтовню людей, которые где-то что-то слышали об этом, но точно не знают. От таких помощи тоже не дождешься. У нас в городе я от МНОГИХ и МНОГИХ знакомых слышал, что окна в Липецке делают и ставят ХРЕНОВО! Но наивно полагал, что меня-то обойдет "чаша сия". Ан нет! Тоже вляпался в халтуру. Но одни заказчики это видят и возмущаются, а другие (недалекие или меланхоличные) - не обращают внимание на нее, пока халтура не проявит себя так, что не обращать внимание на нее будет уже невозможно.

Можно задать несколько конкретных вопросов? 1) Какой величины должнв быть щель при микропроветривании? 2) Должно ли ощущаться четкое положение ручки при повороте ее в 45 градусов для микропроветривания или это положение в 45 градусов нужно "ловить" при повороте ручки, как это делается в моем окне? 3) Щель при микропроветривании должна быть по всему контуру створки? 4) При открывании окна в режиме микропроветривания должна ли четко фиксироваться створка окна в проеме или она должна болтаться, как в незакрытом до конца окне?

Мужик, да ты чо? Какой я тебе святой? Святые на Руси - уже редкость, не то, что до революции. И вот, потратив время на подготовку проема, я думал что все будет "зашибись". А получилось так, что функцию микропроветривания мне "забыли" установить (фурнитура GU), а к тому же и дренажных отверстий на лицевой части окна просто нет! У многих спрашивал - говорят, что отверстия нужны и должны быть. Обидно! Вместо микропроветривания открывается щель с палец толщиной, причем створка в этом положении еще и "гуляет" - можно с улицы (у меня первый этаж) посильнее нажать и "выдавить" ее. На микропроветривание никак не похоже. Кроме того, зимой с такой щелью будет образовываться наледь со всеми вытекающими последствиями.

Не был долго на форуме. А здесь уже дискуссия разгорелась по инициированному мною вопросу. Короче. Снаружи мое окно БЕЗ дренажных отверстий и естественно, БЕЗ козырьков (колпачков) над ними, т.к. нет самих отверстий. Таким мне окно привезли и поставили. Никаких запчастей мне не давали. Неужели это еще один косяк? А то я уже с Липецк-Книппингом задолбался вежливо беседовать по телефону насчет отсутствующей в окне функции микропроветривания, которая мне была обещана при заключении договора. Даже мастер от них приходил и делал вид, что настраивает ее. Смех, да и только. Вот, грустно констатировать, но еще раз убедился, что халтура в Липецке - это норма...

После установки окна не сразу заметил отсутствие клапанов (по виду напоминающих небольшие козырьки) в нижней части рамы. Профиль Schuco Cava. Вот сейчас и думаю, может так и надо. Сейчас выходные и на фирму позвонить не могу.

Подготовил откос как следует - горизонталь в "ноль", вертикаль - плюс/минус 1мм. Но не успел оштукатурить внутреннюю часть, куда будет ложиться пена и наклеиваться внутренняя пароизоляция. Пена-то легла - ей деваться некуда, а вот пароизоляционные полосы - отклеились после ухода монтажников - стена "мелящая" с пылью и песочком. Не учел я этого. Вот теперь аккуратно, уже при установленном окне, на отлепленные от стены полосы внутренней пароизоляции налепил их "родной" защитный слой (из глянцевой бумаги, кажется) и потихоньку штукатурю тонким слоем по контуру окна. Вот такие дела! Так что мой совет всем, кто хочет повысить качество монтажа СВОИХ окон: свежая штукатурка (желательно выравнивающая мелкозернистая) обязательно должна быть по периметру окна!!! Монтажники, ясен пень, этого делать за Вас не будут. Так что позаботьтесь об этом заранее и добавьте время на ее высыхание. Рекомендую также первые один-два денька сбрызгивать ее из пульвелизатора чистой водой - чтобы хорошо схватился верхний слой штукатурки "до глянца" - так лучше прилипнет пароизоляция. Не помешает и предварительно ее прогрунтовать.

Вот и выравниваю сейчас откос, чтобы "монтажников порадовать".

А чем сделать эту пароизоляцию?

Выровняю, конечно. Ну а пройтись гидроизолирующей смесью надо? По внутренней части четверти - там, где ляжет пена.

Монтаж окна предполагается по ГОСТ, но у меня есть возможность подготовить проем для монтажников, устанавливающих окна: зачистить, выровнять и т.д. Все равно эти подготовительные операции я сделаю лучше них (т.к. проем - мой). Вот и хочу узнать, когда происходит запенивание, пена должна ложиться на голые кирпичи проема или желательно, чтобы кирпичи были покрыты гидроизоляцией (чтобы пена не вбирала влажность из стены)?