Причин может быть много, и по какой из них это произошло, сказать точно нельзя, возможно даже от совокупности нескольких причин:
1) Производство - конечно основная причина. Завод выпускает изделия из профилей нескольких производителе, к примеру, у одного температура сварки 200 град., у второго 215 град. не переставили температуру, в результате получаем более хрупкий шов.
2) Производство. Использование армирования, не соответствует рекомендациям производителя профиля. Толщина и сечение, что увеличит термическое расширение профиля.
3) Производство, монтаж - несоблюдение линейных размеров штапиков, как ни странно, штапики пилятся индивидуально под каждое окно, и разница может составлять несколько мм. Соответственно через чур большой штапик может порвать раму. Возможно, их места перепутали при монтаже конструкции.
4) Монтаж - При монтаже было использовано меньше крепежа или не правильно его размещение, (180-150 мм от внутреннего угла коробки, 150 мм от импостов в каждую сторону, и не более 70 мм (60 мм для цветных профилей) между ними. Вследствие чего, препятствие термическому расширению профиля.
5) Монтаж - При монтаже окно повесили в воздух, не установили опорные прокладки. (Или их демонтировал заказчик).
6) С завода производителя, вышел профиль с браком.