Проблема заключается в следующем:
Были произведены замеры косоугольного окна в бане из строганного бруса в начале октября 2013 г. Примерно через неделю был заключен с заказчиком договор на монтаж этого окна. Окно изготавливалось примерно 2,5-3 недели. В итоге при монтаже выяснилось, что данное окно не подходит по высоте на 4-5 сантиметров (больше проема). Заказчик отказался от расширения проема за наш счет и написал претензию с требованием вернуть деньги - предоплату 10 тыс. руб. и угрозами пойти в суд (себестоимость окна 9000). Причем, когда мы пытались решить вопрос до написания претензии, он спрашивал, а какую он скидку получит, если согласится на расширение проема. В скидке ему отказали, и после этого поступила претензия. Может ли баня дать такую усадку примерно за 1 месяц, учитывая то, что она построена недавно, примерно 1-2 месяца назад + погода была то дожди, то заморозки. И что вообще лучше делать в такой ситуации?