1 этап- поиск по интернету. Фото профилей, характеристики окон в целом ( бывают такие сравнительные таблицы ) и фото выполненных работ. Записываю телефоны тех контор, на сайтах которых была важная и интересная для меня информация.
2 этап - Галопом по форумам (отзывы) и статейки почитала бы. Прикольно!!!!!
3 этап - Звоню в фирмы! В воскресенье! Если нет дежурного менеджера - это не есть хорошо.
4 этап - Разговор. Важно : интересны ли ему мои потребности. Если собеседник мне понятен, то спрашиваю, какие бы он себе окна поставил. Слушаю внимательно. Здесь многое становится на свои места.
4/1 этап- Расчет стоимости. Задаю вопрос: Как сильно может измениться цена?
5 этап - Замер. Первое- ДОЛЖЕН прибыть вовремя!!!! Задерживается - Должен позвонить. Второе - общение. это самый важный момент. Здесь больше "работает" критерий : Понравилось - не понравилось ( не знаю как по-русски правильнее сказать).
5/1 этап. Расчет стоимости после замера. Интересно, как изменится цена?????
Не стала бы сталкивать лбами двух замерщиков. Хотя, интересно было бы посмотреть. Профессионал должен победить!!!
6 этап - Заключение договора только в офисе. Читаю договор. Я не юрист, ничего не понимаю, спрашиваю про подводные камни, менеджер краснеет! Прошу телефон не только конторы, но и завода! Вношу предоплату, остаток ТОЛЬКО после завершения ВСех работ.
7 этап- Расслабляюсь.
ЗЫ: 1. Для меня важно, что б " не напрягали", как продавцы Консультанта и Гаранта
2. Чувство юмора работников.