Хохлова Виктория

Цены мирного решения нет. На первом заседании судья предложил решить вопрос миром, встретиться на месте и прийти к какому-либо согласию. Но не получилось, т.к. заказчик считает себя самым умным и предложил произвести полный демонтаж и монтаж по ГОСТу с лентами, и выплатить ему полную стоимость договора, и штраф. Короче говоря, всю сумму иска, этот сын заказчика судится только ради денег, ему по сути пофиг на все, этот бюрократ зацепился за отсутствие акта и понеслось. Мы пытались ему объяснить, что причина во влажности, заглядывали в подвал, там вода, а он на своем - раньше тоже вода стояла и на старых окнах такого не было. Мы в ответ, что окна ПВХ герметичнее старых деревянных, и поэтому, вся влага дома остается, надо проветривать и сделать хорошую вытяжку. А он тупит и на своем, если бы ленты были, влага через них бы уходила. Полный маразм. Мы выполнили узел таким образом: снаружи штукатурка и герметик СТИЗ А, далее пропенили, внутренние откосы сэндвич-панель, ах, да и еще гурметик для внутренних работ Стиз В, хотя у нас его в компаниях почти не применяют. Вы должны были предоставить схему монтажа заказчику на подпись, если бы Вы это сделали - никаких причин для претензий сейчас бы не было. На будущее. Это все понятно, но заказчик бабулька, и ей объяснять что-либо сложно. теперь то мы понимаем, что любого клиента надо грузить, по сути, лишней для них информацией. Для своей подстраховки.

Все 7 лет нам, видимо, везло с клиентами. Экспертизы могу выслать на эл. почту.

Не получается выложить текст экспертизы, но процетировать смогу. Слабонервных прошу не читать, берегите животы. 1) "отсутствие изоляционной саморасширяющейся ленты ПСУЛ не позволяет выходу наружу водяных паров из жилого дома, теплые пары должны подниматься вверх не касаясь конструкции окна". 2) Гибкая анкерная пластина отжимает и держит в нормальном эксплуатационном состоянии пароизоляционную ленту. Виду отсутствия гибкой анкерной пластины новозможно отжимать и держать в нормальном эксплуатационном состоянии пароизоляционную ленту" Мало того, что эксперты не знают для чего нужны анкерные пластины, так и, не вскрывая откосов, они телепатически установили их отсутствие, а также отсутствие пенного утеплителя. 3) "Возникновение конденсата на окнах, а также повышенной влажности в жилом доме объясняется тем, что не установлены водоизоляционные паропроницаемые слои саморасширяющейся ленты ПСУЛ. Это не позволяет выходу наружу водяных паров из жилого дома, подымаясь вверх не касаясь конструкции окна". Как вам такие эксперты??? Да и еще, просьба, акт на скрытие работы не могу найти, как он оформляется и, что описывается??? Выложить не могу, видимо объем большой, Могу на почту отправить.

Теперь-то мы это знаем, за 7 лет работы таких проблем не было.

Дело то в том, что они грешат на неправильный монтаж, типа не по ГОСТ Р 52749-2007, но мы физически не могли сделать по этому ГОСТу, так как в проеме нет четвертей, а если ставить ложную четверть, то это удорожание монтажа, мы выполнили по этому ГОСТ 30971-2002, а им, вернее, сыну вдруг захотелось пароизоляционных лент и, якобы, их отсутствие и повлекло повышение влажности. Поэтому, мы и хотим Тепловизор, ну и Гигромерт, конечно, с этими приборами сделать экспертизу.

В суде собираемся ходатайствовать о проведении экспертизы с помощью тепловизора. Надеюсь, погода еще будет позволять это сделать.

Для нас другая экспертная компания сделала экспертизу на их экспертизу, без выезда. Суд ее к делу приобщил и перенес слушание на 16 апреля...

Добрый день форумчане. У нас возникла проблема с заказчиком. Заключили мы договор 28 июля 2012 г. на установку окон ПВХ и отдельный договор на установку сейф-дверей. Все конструкции в частный дом. Т.к. дело было летом, то влажность в помещении не проявлялась. Уже в сентябре мне клиент принес претензии на конденсат (температура была на улице + 15.). Мы выехали на место и, действительно, в нижней части пакетов см 5 конденсат, а на двери на верхней части рамы, влага конденсирует и стекает по внутренней отделке дверного полотна. Мы все возможные варианты просмотрели, своих погрешностей не нашли, а обнаружили, что заказчик помещение не проветривает, а около двери, внутри дома, подвал открыт и, там стоит вода. Мы предложили заказчику эту ситуацию исправить и открыть окна. Месяц от них была тишина. А потом я получаю повестку в суд. В иске было описано много проблем и "откосы завалены относительно стены" (до сих пор не могу понять, что имелось ввиду. И конденсат, и много чего. Да, кстати, когда нами были выполнены все работы, нач.монтажного отдела предложил заказчику подписать акт выполненных работ, заказчик отказался по причине, что она сама ничего в этом не понимает, сын придет проверит и подпишем. Когда мы приехали по претензии, то еще раз предложили подписать его, но она опять отказалась, сославшись на отсутствие сына. А в исковом заявлении указала, что это мы не предложили ей подписать акт. Короче говоря, судимся уже пол года. На заседании они предложили провести экспертизу, мы не были против. Приехали, так называемые, эксперты, из инструментов один уровень. Потом в заключении такого написали, волосы дыбом встают от прочитанного. Не проводя вскрытия откосов (Сэндвич панель), они выяснили, что нет пенного утеплителя и анкерных пластин, и еще очень много разного непонятного. Подскажите, как нам действовать дальше, кто сталкивался с подобными проблемами???