tigragnia

Lenok, скажите, пжлст, а с чего все началось у Вас? Какие косяки в неправильном монтаже выявились сперва?

Прочитала про мастики - это герметики. Используются мастики СТИЗ-А снаружи и Сазиласт-11 изнутри. Толщина нанесение 3 мм - верно? А наносить прям на монтажную пену? Ее срезать? А сверху штукатурить и красить можно?

Настя, еще раз повторю, что об отсутствии лицензии, как таковой, я узнала позже. А сертификат хотя бы на содержание тяжелых металлов в профиле ПВХ - есть они там или нет. Постараюсь договор выложить чуть позже, так как сканера не имею. Допустим, технология с лентами на кирпичном доме не работает. Но почему в фирме не предложили альтернативный вариант по защите монтажной пены?! Отделку откосов свекор в фирме не заказывал, т.е. будем делать своими силами. Проконсультируйте, пожалуйста, поэтапно, какими материалами воспользоваться для защиты пены со стороны наружных и внутренних откосов. Я не совсем понимаю, что такое мастика (СТИЗ или Атакамаст) и как ее наносить. Что делать с излишками пены с наружней стороны (они хорошо видны на фото), ведь насколько мне известно, ее нельзя срезать (особенно со стороны улицы). Буду премного благодарна за советы.

Еще фото.

Я, конечно, понимаю негодование многих по поводу моего "разгона". Просто я хотела потребовать у этой фирмы сертификаты и лицензии, которые они мне так и не предоставили. А моему свекру преподнесли, что я скандалистка. Не считаю себя таковой, так как данные документы может требовать любой потребитель/клиент в любой фирме/учреждении по оказанию каких-либо услуг. Единственное, с чем я согласна, в данном случае не я Заказчик (что печально). По поводу технологии Illbruck: именно они первые начали использовать изоляционные ленты. В выше указанных ГОСТах прописан монтаж с использованием различных типов лент, поэтому в данном контексте можно эти понятия считать синонимами. Смысл один - изолировать монтажную пену со всех сторон от неблагоприятных факторов. В договоре по оказанию услуг просто прописано - установка изделий без заделки наружных откосов. Никто не обсуждал возможные варианты монтажа. Ниже прикреплю фотографии этих г....окон.

Уважаемые профессионалы! Нужна Ваша помощь. Для начала приведу цитату с официального сайта одной фирмы по установке пластиковых окон. "От монтажа окон в огромной степени зависит сохранение эксплуатационных свойств окна в течение долгих лет. Технология установки окон в разных фирмах похожа, но есть нюансы, от которых существенно зависит результат работы: Оконный блок необходимо отодвинуть внутрь помещения на 2 – 3 см от внешних частей стены дома, называемых четвертями и заполнить монтажной пеной. Это позволит Вам уменьшить теплопотери оконного блока и исключить промерзание стены, так как холодная стена и оконная коробка не соприкасаются.Монтажная пена, даже если она не видна со стороны улицы, под действием ультрафиолетовых лучей разрушится, превратившись в труху. Монтажную пену со стороны улицы требуется защитить от ультрафиолетовых лучей (рис.1) штукатурным раствором. Это будет надежной защитой от проникновения влаги внутрь помещения со стороны улицы, а в осенне-зимний период позволит испаряться наружу накопившейся влаге из стен здания и со стороны помещения, что предотвратит появление конденсата и, как следствие, плесени на внутреннем откосе (стена около окна со стороны помещения). Недопустимо закрывать пену со стороны улицы герметиком, который защитит пену со стороны улицы, но не предотвратит разрушительного действия влаги со стороны помещения в осенне-зимний период. Данные требования к защите монтажной пены зафиксированы в ГОСТе и требованиях к монтажу немецкого Института Окна в г. Розенхайм. Рис.1. Стандартный монтаж Рис.2. Монтаж по технологии ILLBRUCK (приводятся в пример фотографии монтажа) Дополнительными мерами по улучшению качества монтажа является контроль за монтажом как со стороны заказчика, так и со стороны фирмы N. В акте сдачи-приемки Вы сами поставите оценку за работу монтажной бригаде, которая повлияет на зарплату монтажников как в «плюс», так и в «минус». В отделе качества фирмы N. работает специалист по контролю качества, который выборочно осуществляет контроль/проверку монтажа на объекте заказчика. В целом, качественный монтаж оконных блоков требует высокой производственной культуры, которую могут обеспечить только фирмы с большим опытом работы, кадровыми сотрудниками и системой подготовки и аттестации монтажных бригад. Одной из разновидностей монтажа, более дорогой, является монтаж по технологии ILLBRUCK, который предполагает вместо защитного штукатурного раствора (п.2) использование специальных защитных лент: со стороны улицы это пароизоляционная саморасширяющаяся уплотнительная лента (ПСУЛ) со стороны помещения – пароизоляционная самоклеящаяся лента (рис.2). Признавая несомненные достоинства этой технологии, отметим ряд обстоятельств, ограничивающих её применение: необходимость предварительной подготовки проёма, поскольку монтажные ленты не могут быть надёжно и без зазоров приклеены к неровной или загрязнённой поверхности (в отличие от пены, которая заполняет любую неровность), оконные фирмы не готовят проем под технологию ILLBRUCK, это должен сделать сам заказчик., ответственность за подготовку проема несет заказчик. Если же поверхность не подготовлена, то все дорогостоящие монтажные материалы при внешней видимости завершённой работы не обеспечат нужных эксплуатационных характеристик. Обращаем Ваше внимание, что из длительного опыта фирмы N. по монтажу окон и эксплуатации окон нашими клиентами следует, что монтаж по технологии ILLBRUCK не лучше, чем по стандартной технологии." Изучив в меру своих возможностей ГОСТы 30971-2002 и 52749-2007, вывод таков: эта фирма откровенно дурит своих клиентов. Под так называемой "стандартной" технологией у них подразумевается заполнение монтажного зазора только лишь пеной, при чем вводят в заблуждение тем, что это соответствует ГОСТу. А действительно стандартная ГОСТовская технология (ILLBRUCK) у них выставляется как "улучшенная"! Но это была присказка, а теперь сказка. У нас идет ремонт в однокомнатной квартире кирпичного дома (хрущевка). Спонсирует этот ремонт свекор, в том числе и замену пластиковых окон. Он достаточно известный человек в нашем городе, так как ранее занимал высокопоставленную должность, и у него много друзей-знакомых (так сказать, протеже), которые могут сделать различные скидки. Именно поэтому он настоял на том, чтобы заказывать окна в этой фирме N. Как человек ответственный, я начала изучать вопрос монтажа пластиковых окон, чтобы, как говориться, не вляпаться и вот что обнаружила (см.выше). Естественно, я пошла в эту фирму и устроила там разгон: я требовала сертификаты и лицензию на монтаж окон. К сожалению, о том, что такой лицензии у фирм, занимающихся продажей и установкой пластиковых окон, нет, я узнала несколько позже, так как это относится к разряду косметического ремонта (поправьте меня, если я ошиблась). В результате, после моего "нашествия" в эту фирму, моему свекру поступил звоночек о том, что приходила его невестка (то есть я) и скандалила, и таким поведением я его опозорила чуть ли не на весь город. Отношения с мужем накалились до предела (на горизонте даже замаячил развод!). О том, что в этой фирме неправильно устанавливают окна, меня никто не хотел слушать. Для свекра было важнее, что ему предоставляется скидка, о качестве самих окон и монтажа он вообще не думал. В итоге: нам их все равно установили, не по ГОСТу, с одной монтажной пеной. (((((( Вопросы: 1) куда можно пожаловаться за дачу заведомо ложной информации фирмой N. (см. цитату с их официального сайте выше)? 2) что делать с окнами, которые установлены не по ГОСТу? 3) Как можно привлечь к ответственности такие шарашкины конторы за неправильный монтаж окон, если ГОСТ носит рекомендательный, а не обязательный характер? Ведь в таком случае, при отсутствии лицензии, каждый ставит окна кто во что горазд! 4) Как восстановить собственную репутацию? Разве это в компетентности сотрудников фирмы влезать в личные дела семьи? Какое они имели право?