Windover написал про двойное открывание створки, сразу и в поворотном и откидном положении....часто встречающаяся проблема. Я по телефону объясняю людям, бесплатно, как устранить проблему. И тоже сталкиваюсь с тем, что одни за 5 минут всё понимают, а с некоторыми по пол часа возиться приходится. Что делать, все люди разные, да и фурнитура разная, блокироторы в разных местах и по разному выглядят...ну и т.д.