главное не быть Раскольниковым.
Просто бабке не скем поговорить вот она и находит пути общения.
Суд в данной ситуации не помощник,он в 95% будет на стороне заказщика.
Обратись в союз потребителей у меня была такая ситуация , я пошол вобанк настоял на том чтобы бабка обратилась туда. потом пришли эксперты
запротаколировали и после этого я вернул стоимость окон с вычетом монтажных услуг и забрал окна .Так злой клиет был наказан
( он остался без окон с голыми проемами).
Попробуй тебе терять всеравно нечего.
А закрыть фирму это не выход из ситуации.