Я думаю, петли на раме установлены неправильно. Или на них зачем-то увели регулировку до упора.
Со слов клиента:
Перемерил еще раз более тщательно, все таки там скорее к 5 мм ближе 4,7 гдето ну 4,5 минимум.
а с другой противоположной стороны почти 10 мм, около 9,7-9,8
коробка вертикальна во всех плскостях, и вроде как ровная. Проверял длинным уровнем.