К сожалению, все советы выше пока не помогли.
Вот что заметил: на исправном окне в откидном положении ручка также не
поворачивается в горизонтальное положение, но стоит ее прижать к окну,
снимается какой-то блок, и поворот возможен. На неисправном - такой блок
не снимается, т. е. при прижиме к окну ручка все равно не поворачивается.
Что это за блокировка, где она находится?