Опыт он опыт и есть, его не заменить. Будьте честной с клиентом, если чего-то не знаете так и скажите. Не стесняйтесь обращаться за советом к более опытным коллегам. Ну и здесь помогут добрым словом. Клиент ценит, кроме компетентности, доброжелательность, стремление помочь в решении его вопросов и задач. Удачи.