ФСБ РФ
Участник-
Публикации
15 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Все публикации пользователя ФСБ РФ
-
Звонок в службу рекламации был сегодня, через 2 часа эксперт был уже на месте. Очень дружелюбное общение, признаны все указанные мной недостатки изделия. Акт написан и утверждён, подписан. Поцарапанный стеклопакет будет заменён.(царапины на среднем стекле общим размером более 4 см) Бракованная резина будет заменена.(эксперт снимал штапик и сам смотрел уплотнительную резину и подтвердил её брак) Три царапипы, две на створках и одна на раме буду заполированы (обещали я даже и не замечу) Срок исполнения 4-5 дней. Пока "XXX" справляются со своими обещаниями. Вам всем скажу, если что-то не устраивает, надо просто отстоять свою точку зрения и доказать в чём фирма-изготовитель не права. Указать на явные недостатки их изделия или работ. И потребовать их устранения. Что собственно я и сделал. У нас в стране до сих пор некоторые личности ведутся на ЛОХОТРОНЫ на улице ...хахаха...Вы выиграли приз... Удачи вам.
-
Изделие должно быть выполнено качествено !!! Уверяю вас, если заказ выполнен качественно, то претензий не будет. Так и есть страна идиотов, а БАНКИ своими кредитами их просто РАЗВОДЯТ НА БАБКИ ... и это иу них ох как хорошо получается...
-
Остап сегодня был голоден ... Нет, окно НЕ В КРЕДИТ.... !!! Жду эксперта, КОСЯКИ будет описывать и акт составлять !!! Еще пусть объяснит почему на внутреннем стекле есть ооочень заметные три царапины, которые видно ОООЧЕНЬ НЕВООРУЖЁННЫМ ГЛАЗОМ !!! А так же как появилась синего (именно синего цвета) соринка внутри стеклопакета. Так называемый ОБЪЕКТ НЕИЗВЛЕКАЕМОСТИ Вообщем КОСЯКОВ фирма "XXX" наделала на полный возврат своей недоделки обратно
-
Контроль качества от "МОСКОВСКИХ ОКОН"...
изображение в галерее добавил ФСБ РФ в Так работать нельзя!
Из альбома Окно от "Московских Окон"
И небольшая история, для чтения... Оплатил заказ. Окно привезли.Осмотрел.После осмотра на раме и большой сторке заметные потёртости (что было отражено в акте приёма), так же порванный пакет с дополнительной фурнитурой (ручки,гребёнка и другие мелкие части) то что пакет был порван, тоже было отражено в акте о приёме изделия. Так же не понравилось, что стёкла были испачканы чёрными ляпами-разводами (правда они легко отмываются, и монтажники после монтажа вам всё это вымоют - это сказали те кто доствавил изделие). Соответственно всё это было отражено в акте приёма изделия и акт подписан. Когда доставщики уже уехали (кстати фирма "МОСКОВСКИЕ ОКНА" пользуется услугами доставки третьей организации и своей доставки не имеет. Это прописано в договоре!!!) я стал более внимательно осматривать привезённое мне изделие и обнаружилось, что имеет место дефект - в некоторых местах, а точнее в 6 местах на поворотно-откидной створке и в 5 местах на поворотной створке не плотно, точнее "просто "суперКРИВО" прилегает уплитнительная резина между стеклоПАКЕТОМ и профилем. Так же есть пластиковая крошка внутри поворотной створки между уплотнительной резиной и стеклопакетом !!!Качество изделия с таким деффектом (или точнее такое исполнение окна) Не устраивает. Приехавшие на следующий день монтажники, не решились снимать штапик и попробовать поправить уплотнительную резину. Был вызван эксперт из службы рекламации, который посмотрев на эти "НЕДОСТАТКИ" сказал следующее : -Я вам направлю более опытную бригаду которая снимет штапик попробует попровить уплотнитель или его заменить.Крошку они вычистят. Вот теперь уважаемые пользователи форума, подумайте, в какой фирме можно заказывать окна, а в какой не стоит. Добавлю ещё один не мало важный момент : Оплачивать заказ я есдил в центральный офис (м.Авиамоторная), договорился по телефону с менеджером на определённое время. Приехал за 5-7 минут до назначенного время, но ... Пообщаться с менеджером по поводу моего заказа и его оплаты смог только после 2 (ДВУХ) часов ожидания и угрозы потребовать жалобную книгу. Передомной извинились и сразу через 10-15 минут моим заказом стали заниматься. Это ребята советская страна.!!! -
-
Из альбома Окно от "Московских Окон"
И ещё издевательская наклейка на стекле - изделие прошло контроль качества и допущено к эксплуатации... -
Это я Хищник, только теперь ник другой! http://www.forum-okna.ru/index.php?act=mod...m&album=102 Вот здесь разместил фото, трудно было фотографировать, но что-то всё же получилось.
-
Из альбома Окно от "Московских Окон"
-
Из альбома Окно от "Московских Окон"
-
Из альбома Окно от "Московских Окон"
На фото всё видно -
Из альбома Окно от "Московских Окон"
На фото видно как уплотнительная резина завёрнута. -
Оплатил заказ. Окно привезли.Осмотрел.После осмотра на раме и большой сторке заметные потёртости (что было отражено в акте приёма), так же порванный пакет с дополнительной фурнитурой (ручки,гребёнка и другие мелкие части) то что пакет был порван, тоже было отражено в акте о приёме изделия. Так же не понравилось, что стёкла были испачканы чёрными ляпами-разводами (правда они легко отмываются, и монтажники после монтажа вам всё это вымоют - это сказали те кто доствавил изделие). Соответственно всё это было отражено в акте приёма изделия и акт подписан. Когда доставщики уже уехали (кстати фирма "XXX" пользуется услугами доставки третьей организации и своей доставки не имеет. Это прописано в договоре!!!) я стал более внимательно осматривать привезённое мне изделие и обнаружилось, что имеет место дефект - в некоторых местах, а точнее в 6 местах на поворотно-откидной створке и в 5 местах на поворотной створке не плотно, точнее "просто "суперКРИВО" прилегает уплотнительная резина между стеклоПАКЕТОМ и профилем. Так же есть пластиковая крошка внутри поворотной створки между уплотнительной резиной и стеклопакетом !!! Качество изделия с таким деффектом (или точнее такое исполнение окна) Не устраивает. Приехавшие на следующий день монтажники, не решились снимать штапик и попробовать поправить уплотнительную резину. Был вызван эксперт из службы рекламации, который посмотрев на эти "НЕДОСТАТКИ" сказал следующее : -Я вам направлю более опытную бригаду которая снимет штапик попробует попровить уплотнитель или его заменить.Крошку они вычистят. Вот теперь уважаемые пользователи форума, подумайте, в какой фирме можно заказывать окна, а в какой не стоит. Добавлю ещё один не мало важный момент : Оплачивать заказ я ездил в центральный офис (м.Авиамоторная), договорился по телефону с менеджером на определённое время. Приехал за 5-7 минут до назначенного время, но ... Пообщаться с менеджером по поводу моего заказа и его оплаты смог только после 2 (ДВУХ) часов ожидания и когда терпение кончилось,появилось желание потребовать жалобную книгу. Передомной извинились и сразу через 10-15 минут моим заказом стали заниматься. И уровень общения с клиентами и уровень изготовления изделия оставили - ЭМОЦИИ В ПОДАРОК !!! Так ещё и монтаж впереди, ЭТО ВИДИМО БУДЕТ ОТДЕЛЬНАЯ ИСТОРИЯ... ПРОДОЛЖЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО СЛЕДУЕТ ....