Deniss Вы понимаете таких клиентов как "Марина" у вас(у оконных фирм) тысячи, а у Марины Вы(Исполнитель) один. И она в такой ситуации ни когда не была, и для неё такая ситуация кажется не допустимой. Вы же каждый день сталкиваетесь с этим и по несколько раз. Но это не значить ,что Мы(оконные фирмы) должны так работать и ещё при этом материть клиентов. Нужно садиться за стол переговоров и договариваться.
Марина а то что Вы упираетесь на ГОСТ это Ваше право. Можно и по ГОСТу установить так, что ахнешь.
Эксперты смотрят: ПСУЛ есть, пена, есть, пароизоляция есть, зазоры совпадают значит всё нормально.
А под пароизоляцией в пене могут быть пустоты. В кирпичных домах часто дует через кладку. Вот вам и промерзания. Поэтому нужно договариваться по человечески, так как вам нужно решить проблему,а не начинать мини войну.