Перейти к публикации
forum-okna.ru

Домохозяйка

Участник
  • Публикации

    59
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя Домохозяйка

  1. Извините, что выношу этот вопрос в отдельную тему. Но в рамках другой темы я не смогла прояснить этот вопрос. Имеется нестандратное окно (в форме полукруга) с двумя открывающимися створками. На одной из створок нижняя петля с регулировкой, на другой - без регулировки. См. фото. Нужно ли требовать, чтобы мне заменили нижнюю петлю на регулируемую? т.к. я не поняла, что это экономия фурнитуры или конструкторская необходимость... petli.pdf
  2. Попробывать то наверное можно. А как оценить все их "косяки" в ДЕНЕЖНОМ ВЫРАЖЕНИИ? Ведь пред тем как кулаками махать надо бы определиться, что собственно я рассчитываю с них получить =)) Может кто уже составлял такие "калькуляции"? Ведь не могу же я требовать возместить мне стоимость всего окна, если на нем штапики корявые и шпросы отваливаются и т.п....
  3. Акт мы не подписали, и остаток суммы по договору пока не заплатили ! Фирма предложила сделать это тряпочкой с ацетоном! Что мне на это сказать?
  4. Я попробую поковырять инструментом , но ноготками отковырнуть не получилось, зацепиться не за что. Такое ощущение, что она "утоплена" в профиль =((
  5. Законно ли размещение товарного знака производителя на готовом изделии? Прокоментируйте, пожалуйста, ситуацию: в профиль установленных мне окон вмонтировано изображение Товарного Знака производителя окон. Законно ли это? В договоре не было оговорено, что на белых створках окон будут "красоваться" синие прямоугольники =(( И избавиться от него я уже не могу! Остается только малярным скотчем заклеивать или закрашивать краской.... См.фото. logotip.pdf
  6. Я конечно извиняюсь за назойливость, но можно маленький коммент - почему замена невозможна???
  7. Мда, ну уж такой проем мне достался от архитектора. И зачем конструкторы говорят, что на арочных окнах можно делать полноценные открывающиеся створки, а про отсутствие гарантии не говорят???? Ведь я вполне могла бы и глухим окном ограничется в своих пожеланиях =(( Касательно отсуствия гарантии на арочное окно... у меня в договоре про это вроде бы ничего не оговорено ???? И еще. Всё же мне просить фирму, чтобы на левой створке мне заменили обычную петлю на петлю регулируемую или для неё недостаточно места ???? Целесообразность замены есть?
  8. Понятно. Но вопрос не в размещении, а с артикулом петель. нижнии петли разные. Как быть с регулировкой створки без нижней регулировочной петли? Получается что одну только створку можно будет регулировать? Вообще мы чуть было не вернули это окно призводителю. Т.К. когда монтажники привернули коробку в проем, то створки вообще не закрывались. Мы запретили им его запенивать. Провозились монтаники 2 дня с регулировкой этих створок (безрезультатно), пока мы не настояли на том, что они деформировали арку при установке (она же без армирования) и видимо "задрались" вверх углы в основании арки. Заставили их ослабить прижим саморезов по всей окружности. И потом все получилось! Молимся теперь о том, чтобы створки не провисли...
  9. На других ветках форума обсуждались проблемы с качеством моих окон: - "Щели на стыках штапиков" http://www.forum-okna.ru/index.php?showtopic=4848 - "Как "лечить" царапины на профиле" http://www.forum-okna.ru/index.php?showtopic=4884 Здесь я хотела бы получить комментарий, как нужно оформить акт приемки выполненных работ. После завершения работ по установке окон мне никто акта для подписания не вручал. А поскольку мною было выявлено много замечаний по выполнению договора - я направила фирме рекламацию из 8-ми пунктов. Текст акта я прочла, когда пришла в офис с рекламацией, но акт не подписала. У меня вопросы по содержанию акта: 1) акт составлен только в одном экземпляре; 2) указана ссылка на мой договор, но дата договора указана не верно; 3) В тексте акта указано, что выполнены работы, а именно " установка дверных и оконных КОРОБОК из ПВХ-профиля". ??? А предметом договора у нас является "изготовление, доставка и установка ИЗДЕЛИЙ из ПВХ профиля". Такие различия в формулировке допустимы???; 4) п.2 акта: "Претензий по качеству, выполненных работ и срокам их исполнения нет." А они есть! Этот пункт я должна зачеркнуть? 5) в строке адрес проведения работ Адрес указан не полностью, т.е. только опираясь на запись в Акте никто не поймет в каком населенном пункте Российской Федерации эти работы проводились. 6) пункт "Замечания". Мне здесь нужно написать, что я подала рекламацию? 7)пункт "Окончательная стоимость работ по договору" - что здесь должно быть зафиксировано? По договору мы платили аванс, остаток суммы в рублях зафискирован на титульной странице договора. Потом были изменения в договор, где отражена сумма доплаты. Далее, в своей рекламации я указала позиции сметы к договору, которые попросила вычесть из стоимости договора, т.к. эти работы не были выполнены + некоторая оплаченная фурнитура не была установлена на мои изделия + с меня взяли деньги с той фурнитуры, которая уже входит в стандартную комплектацию (т.е. не должна оплачиваться дополнительно). 8)на акте отсутствует подпись уполномоченного лица фирмы и печать. Фирма настаивает на подписании мной акта и дальнейших действиях в соответствии с договором. Я заплатила аванс 100 тыс.руб. По договору: оставшиеся 80 тыс. руб. я должна оплатить в течение 3-х рабочих дней после подписания КЛИЕНТОМ акта приемки работ....Претензии клиента рассматриваются в 10 -дневный срок. Замена некачественных узлов и деталей в Изделии производится в 7-ми дневный срок (по одному изделию) и не позднее 30-дневного срока - по нескольким Изделиям. (Заметьте о замене всего Изделия в договорае речи вообще не идет!). Недостатки монатажа исправляются не позднее 20 дней. В общем, я заняла позицию не платить деньги пока не проясниться ситуация с "косяками" фирмы. Прокоментируйте, пожалуйста.
  10. Уважаемые форумчане, ситуация разворачивается таким образом, что на мои замечания по этой створке фирма обещала привести другую фурнитуру с бОльшим количеством запоров и переустановить ее. Для этого они должны нанять специалиста по фурнитуре из другой оконной компании. У меня вопрос: на заводе створки собирают на специальном столе...Как в домашних условиях перебирать фурнируру на створке, хуже не станет? И еще посмотрите пожалуйста на прикрепленное фото. Там на левой и правой створке установлены петли разной конфигурации. На правой створке - нижняя петля с регулировкой, а на левой - такой петли нет. Так и нужно? petli.pdf
  11. Ой, а про накладки вообще была такая песня =(( Оказывается, производитель НЕ ДЕЛАЕТ ВНУТРЕННЮЮ РАСКЛАДКУ!!! Кучу денег потратила на телефонные переговоры с конструкторским отделом Калева в Москве. Собственно менеджер в эскизе нарисовал внутреннюю раскладку (позиция выбрана из альбома), а на треугольном окне (в треугольной глухой створке) нам наривовали вертикальный импост. Нас вполне это устроило. Как только заказ дошел до москвы, посыпались изменения. Нам категорически отказали делать внутренюю раскладку, заявив, что такая позиция раскладки у них снята с производства. Второе, технически импост в треугольник врезать нельзя (угол невозможно вварить). Тогда конструктор и предложил внешнюю раскладку взамен импоста. Так из-за этого мы и пакет были вынуждены заменить на 4-10-4-10-4, т.к. в пакете 4-12-4-16-4 края шпроса вылезали бы за пределы плоскости профиля (внутри помещения). И никто ни слова не сказал, что что-то может отвалиться. В общем, наговорилась я с заводом =((
  12. Креплю сюда фото. Измерила рулеткой: высота створки 2020мм, а по фальцу - 1980 мм. niz_stvorki.pdf verh.pdf planki.pdf
  13. А в нашем случае - монтажник, он же грузчик, он же наладчик фурнитуры, он же отделочник в одном лице = УНИВЕРСАЛ Подскажите, пожалуйста, при какой температуре воздуха можно/лучше провести такую обработку? У нас внутренние помещения сейчас не отапливаются.
  14. Окна делала КАЛЕВА (г.Москва). Ставил окна их региональный представитель в городе Владимир. Уважаемые форумчане, к сожалению я так и не поняла, что же можно будет предпринять по следующим проблемам: 1) Действительно ли можно сильно попортить профиль, если вытаскивать штапики? 2) Реально ли просить фирму приклеить оторвавшуюся имитацию раскладки? Это наверное уже только летом исправить можно, ведь холодно и ПВХ жесткий? Хочелось бы до конца во всем разобраться, в случае если в фирме будут мне "воду лить" =(( Оно всё бы ничего, если бы на одном окне по дуге все имеющиеся имитации раскладки оказались одинаково коротковатыми -)) Так ведь нет, только одна "не вписалась" в общую почти идеальную картину. Да собственно, Бог с ними с этими шпросами, со стороны улицы это в глаза не бросается. Детским пластилином законопачу =))
  15. Монтажники ответили буквально следующее: - "Если мы будем еще раз вытаскивать штапик, мы вам "изуродуем" профиль, т.к. на нем останутся вмятины от инструмента в местах, где будем выковыривать штапики! Так что мы вам не советуем распакечивать окно, будет только хуже...."
  16. А если они обернут мою претензию против меня? Скажут, мол не обеспечили условия для нормального подъема окон, окна в дверной проем не проходили и т.п.? Или влепят мне кругленькую сумму за сложность монтажа? С другой стороны, замерщик дважды приходил и мог бы сразу оценить обстановку и заранее все предусмотреть еще на стадии заключения договора....
  17. собственно это еще не все "косяки" =)) Окна снаружи мы сразу же герметизировали Ветонитом, за исключением одного. Во-первых оно без четверти, и в оконном проеме металлический швеллер, а внешняя температура воздуха была +3 градуса (железо холодное). К холодному железу даже пена не липла (грели феном). Как выяснилось позже на такое окно вполне можно было поставить ПВХ нащельники, но где ж их возьмешь, если они не были заказаны заранее... СТИЗа мы сами отказались, т.к он белый, а рама ламинированная под дерево и облицовочный кирпич желтый. Решили отставить швы незаделанными до весны. Наверное это не очень критично? Про "косяки": Вот, на пример, на этом арочном окне имитацию раскладки (в виде радиусов) отрезали короче, чем надо и до стыковки с дугой не хватаем 7 мм - там щель. Забавно, правда =(( _____.pdf ____.pdf
  18. фото для наглядности: PB250737.pdf
  19. Сказали, что нет у них такового =(( Т.е. достаточно просто заретушировать? Успокойте меня, я зря волнуюсь за ламинацию? Она пузырями не пойдет? Ну, или там лохматиться или отлипать от профиля не будет из-за того что ободралась немножко?
  20. Уважаемые форумчане, еще побеспокою вас вот такой проблемой. Практически все створки на моих новых окнах стали шершавые снизу (по горизонтали), т.е. с царапинами. Т.к. их втаскивали в дом волоком по полу. Видимо по другому быть не могло, т.к. из-за из большого размера на второй этаж дома их волокли по крыше крыльца дома... Ничего другого, к сожалению, не придумали. Хотя, наверное надо было вышку приганять? И хотя этих неровностей непосвященному человеку не видно, если не приседать, но я то знаю что там твориться... Каким материалом их можно покрыть/промазать, чтобы в эти царапины не набивалась пыль и грязь с улицы? carapina.pdf
  21. Эээ, это еще не все огрехи... Рекламацию, по вашем совету написала... Вот меня еще интересует чем можно закрасить/заделать царапины на наружной ламинации окон??? Ее процарапали пока тащили окна в дом и теперь в царапинах видно основной белый пластик (а ламинация под темное дерево). В большей степени меня беспокоит то, что в царапинах будет стоят влага и как это скажется на состоянии ламинации через несколько лет. А этот огрех в принципе исправим???
  22. Уважаемые форумчане, тогда уж подскажите, что вот с этим делать: На том же окне от стекла частично отклеилась имитация раскладки + резиновые прокладочки у нее порвались =(( Такая ситуация и со стороны улицы и в помещении.... Её наверное по месту в домашних условиях не приклеишь? фото: imit.pdf
  23. А что они смогут мне предложить? В лучем случае просто засиликонят? Я сначала думала, что может при распакечивании штапики левый-правый между собой перепутали... Монтажник говорит, мол это заводской брак.. Как назло верхние углы ровные, а внизу (в поле зрения) - такая вот "красотища" =(( Правда у меня пока еще остался один инструмент воздействия - я пока еще не полностью расплатилась с фирмой за окна... Только вот как воспользоваться этим "инструментом"? Скидку что ли попросить?
  24. ну на счет подставочника наверное рекламацию писать не будем... Может его еще не поздно будет запенить, когда подоконники ставить будут???
×
×
  • Создать...

Важная информация

Условия и правила использования форума Правила.