Перейти к публикации
forum-okna.ru

Evgen OTK

Участник
  • Публикации

    190
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем Evgen OTK

  1. С гарантией очень непонятный вопрос. Она давалась 1 год и вот-вот со дня на день кончится. Думаю при обращении установщик просто «подинамит» пару дней дни чтобы время потянуть и дальше все — гарантия кончится.

     

    Минимальная гарантия на Ваши окна 3 года, даже не смотря на то, что там написано в договоре.

    Обратитесь к производителю - пусть устраняют, а чтобы не "динамили", обратитесь в письменом виде.

  2. Деревянные окна из клееного бруса. Покраска по RAL с двух сторон в один цвет. Произошла ошибка при выборе цвета. Требуется перекрасить из светло-коричневого в темно-коричневый. Как лучше сделать не повреждая изделия? Или потребуется изготавливать новые рамы?

     

    Окна, как я понимаю, еще не установлены?

    Если это делать на производстве, то заклеить малярной лентой стеклопакеты и силикон, снять резинки, фурнитуру, заматовать покрытие, и покрасить еще раз.

    В некоторых случаях придется снимать штапики и даже стеклопакеты.

  3. тут вы не совсем правы. Ив данном механизме ручка поворачивается только для закрытия на ключ. Для выхода достаточно нажать на ручку, и язычок защелка имеется. Когда тепло и дверь не закрывается на ключ - ею можно пользоваться по вашему 2-у варианту. А вот зимой , когда холодно - многозапорник выручит , если конечно порог не аллюминиевый.

     

    Тогда, конечно, этот вариант наилучший

  4. Все добрый день! Столкнулись с такой проблемой, на балконном остеклении вздуется сендвич т.е. пластик на сендвиче отклеивается от пенополистерола. происходит это с разной периодичностью и на разных объектах бывает даже на балконных дверях. подскажите что это может быть: брак производителя сендвича или мы или клиент что то не так сделал ???

     

    А сэндвич белый или крашеный (ламинированый)?

  5. Пользоваться ими вовсе не удобней! Когда прижим осуществляется с помощью ручки вам достаточно сделать легкое движение рукой и все, в с лучае когда цапфы приводятся в движение ключом приходится делать два оборота, не считая того что необходим собственно сам ключ. Плюс износ проф.цилиндра. Фалевую защелку опять же проще задвинуть гарнитуром нежели ключом. Многозапорники с приводом от ключа применяем только на дверях на которых необходимо поставить ручку-дугу, т.к. дуга+нажимник откровенный бред. А вообще на вкус и цвет...

     

    Я имею в виду вот что: если это дверь в коттедж, то пользоватья ей буду очень часто (ТС пишет - раз 50 в день). И каждый раз нужно поворачивать ручку, разве это удобно? Проще просто нажал на ручку, и вышел из двери и всё. Дальше доводчик ее закроет.

    Ну сравните, чтобы выйти из дома: 1) Повернул ручку - открыл дверь - закрыл дверь - повернул ручку

    2) Нажал на ручку - открыл дверь

  6. Вы не совсем правы. По крайней мере, в нашей продукции есть решения для многозапорных замков, обеспечивающие прижим по трем сторонам створки. В этом случае применяются многозапорные замки серии HV, имеющие возможность соединения с угловыми переключателями

     

    Ок, буду знать. Собстенно, я почти не сомневался, что нечто подобное должно существовать.

    • Downvote 1
  7. Кроме того, если речь идет о сбережении тепла, нужно помнить, что данная фурнитура идет не по периметру, а только со стороны ручки. Так же нужно учитывать, что если оставлять порог - то он создает определенные неудобства - через него каждый раз надо перешагивать, перевозить каляску и т.д. (а мы помним, что это не балкон, входной дверью пользуются намного чаще).

  8. Но на днях, от одного из менеджеров услышал, что такой профиль плохо держит тепло (даже с пластиковым порогом), да еще поддувает с петель. Так ли это?

     

    Все относительно - по сравнению, например, с балконной дверью - входная дверь, действительно хуже держит тепло, так как на ней не установлена фурнитура по периметру, а если и установлена, то прижим осуществляется за счет поворота ключа - т.е. почти никакой. Кроме того, часто такие двери подвержены деформации из-за того, что в армирующем усилителе делают выборку под замок, а так же по другим причинам. Впрочем, все эти проблемы можно решить - есть и специальный усилитель, и специальные профиля, и т.д. Но цена двери резко вырастает.

     

    Можно так же установить деревянную входную дверь - фурнитура там работает по такому же принципу, но у них лучше жесткость, да и в эстетическом плане в коттедже она будет смотреться лучше.

     

    Еще одни вариант - портальная (раздвижная) дверь - существуют различные варианты, все они "теплые", но требуют большого проема, и менее удобны в использовании.

  9. Доброго дня суток. После замены стеклопакетов с однокамерных на двухкамерные(потому, что запотевали внутри),

    появились трещины вдоль сварного шва, в низу рамы, с одного края всех окон.. То окно которое открывается - внешний нижний угол

    треснул сильнее до 1.5 мм.

    Подскажите пожалуйста, либо профиль некачественные или так поставили стеклопакеты? Двухкамерные тяжелее..

    То окно которое открывается - может ли вывалиться стеклопакет?

    Заранее спасибо за ответ.

     

    Во-первых, однокамерный стеклопакет запотевал внутри (я так понимаю во внутренней камере), не потому, что он однокамерный, а просто был плохо сделан.

     

    Во-вторых швы просто так, при замене стеклопакета, не должны лопаться. Можно предположить, что стеклопакеты слишком сильно расклинили, но все равно, трещин быть не должно. Скорее всего, некачественная сварка. Требуйте замены створки.

  10. Добрый день,

     

    Столкнулся с такой ситуацией. Известная фирма, заказ - балконный блок - два окна и дверь.

     

    При доставке обнаружилось следующее: уплотнители на балконной двери и на глухой части над балконной дверью оказались с одной стороны белые, а с другой - чёрные. (Заказаны были белые).

     

    Я попросил поменять изделие (ну или вернуть на производство и "исправить").

     

    Мне предложили другой вариант - заменить уплотнители при монтаже, или через гарантийку.

    В связи с этим вопрос - должны ли меняться штапики и уплотнители в домашних условиях, или правильно это делать на производстве?

     

    Как правило, можно поменять на месте.

    И если могут заменить на месте, пусть меняют - так как лишняя транспортировка окон, это лишний риск их повредить.

  11. Добрый день, мне нужна консультация специалиста по поводу установки окна и балконной двери. Ситуация такова в новостройке обнаружил что дверь балконная 3 камерная, а окно в этом же проеме 5 камерное отсюда между окном и балконной дверью перепад где то 1-1,5 см. фото прикладываю. Подскажите так вообще делать можно или нет, если нет то подскажите госты или снипы где это указано т.к. нужно писать ведомость дефектов на квартиру. Ведомость просят в ближайшие 3 дня, и как описать правильно сей косяк. И еще подскажите что за отверстия сверху окна выфрезерованы.

     

    Зачем Вам ГОСТы, СНиПы? Вы ведь не технический специалист, чтобы в этом разбираться. То, как вы описали проблему здесь, плюс фотография, и для начала будет достаточно. Укажите, только, что Вас не устраивает внешний вид такой конструкции.

    А впоследствии, если строители добровольно не исправят недостатки, придется вызывать эксперта. Эксперт откроет каталог Вашей профильной системы, и не найдя специального соединителя между 60 и 70 системой, может спокойно сделать вывод, что конструкция собрана некорректно.

    Отверстия сверху, это видимо попытка изобразить приточное устройство. Тут тоже необходим каталог системы - там должно быть указанно, допускается ли такая модернизация; если нет, - значит, изделие изготовлено с нарушениями, и можно требовать замены.

  12. Пока не столкнулся, и знать не знал, о такой проблеме, чего уж говорить о заказчиках. А теперь стал вникать в ситуацию, узнавать - и оказывается, что такой случай не единичный - есть еще люди, которые вообще отказываются от радиаторов, заменяя их "теплым полом". Чего поделаешь - реклама этих самых полов приносит свои плоды...

    Возможно, будет нам еще одна "оконная проблема".

  13. Кстати, расскажу, почему вопрос возник, может быть, кто ни будь еще, сталкивался с такой проблемой:

    Поступила жалоба от заказчика, на то, что в коттедже, зимой, возле окон ощущается дискомфорт – тянет холодом. А окна у него, деревянные с хорошими с/п, фурнитурой, уплотнителями. Подобных рекламаций при таких окнах не бывает.

    В ходе разборок выяснилось, что у заказчика отопление только «теплый пол». Обычно используют комбинацию – радиаторы + теплый пол, а здесь радиаторы отсутствуют вообще. Причем, этот самый теплый пол проведен, только в центральных частях комнаты, с отступление полметра от стены. Но при этом проект отопления вроде есть, и необходимое количество тепла на 1 м², отопительные приборы выдают.

  14. Как известно, отопительные приборы обычно устанавливаются под окном. Очевидно, это обусловлено тем, чтобы теплый воздух от радиатора поднимаясь нагревал холодный воздух от окна, уменьшая зону дискомфорта. Но где это прописано? Изучил несколько СНиПов, и не нашел, подскажите кто знает.

    И еще, допустимо ли отопление только с помощью «теплого пола»?

  15. Скажите, а почему вы не сделали наружную герметизацию - вы сами решили, что в данном случае не требуется, или заказчик вам так сказал? Но в любом случае, все это должно быть прописано в договоре. Если же, в договоре это четко не оговорено, то подразумевается, что монтаж должен быть по ГОСТу, а по этому самому ГОСТу монтажный шов должен быть трехслойным, и соответственно правда не на вашей стороне.

     

    Далее, если вам пришла претензия, в которой заказчик требует только заверений - то пожалуйста, дайте ему эти заверения - ответьте, что согласно договору, на монтаж есть гарантия, столько-то лет, и вы это подтверждаете. А устроит или не устроит его такой ответ - это его проблемы. Он вопрос задал, вы ответили.

    Хуже будет, если он пришлет претензию, в которой будет требовать провести герметизацию.

     

    А вообще давая ответы на претензии, помните:

    1 Пишите вы, не для заказчика, а для судьи (потенциально)

    2 Никогда не признавайте свою вину, даже если виноваты

    3 Пишите кратко, давая четкий ответ на поставленные в претензии вопросы

    4 Консультируйтесь с юристами

  16. Эт почему это? Можете пояснить, а лучше документик какой о НЕправильности, а? Я то ткнул в кнопку "без разницы", хотя считаю что лучше без него, на то есть свои причины, о которых в этой ветке еще никто не упомянул.

     

    В данном случае, я не о документах говорю. Как уже сказано выше есть две проблемы:

    а) Деформация профиля в холодный период времени

    б) Нижняя часть б/д, если выполнена из целикового с/п, будет скорее всего холоднее, чем из сэндвича.

  17. И грамотный эксперт сразу скажет, что проблема не в оконных блоках, а вентиляции помещений и повышенной влажности из-за отделочных работ.

     

    А что, с окнами проблем не бывает?

  18. Всем привет.

    Зимой промерзают места прилегания створки к раме окон, подали в суд на застройщика, застройщик провел экспертизу при температуре +25 градусов за окном. На одном окне на средней створке поведена рама, слегка выгнута на улицу, эксперт вообще не обратил на этот момент внимания, скажите, где найти ГОСТЫ или СНИПы, в общем нормативный документ, который регламентирует действия эксперта при проведении экспертизы на предмет промерзания, очень нужно.

     

    Если Вы хотите написать отзыв, на экспертизу, указав, что она была проведена некорректно, то ГОСТы и СНиПы, - Вам не помогут - Вы ведь, не являетесь специалистом в этой области. Поэтому, достаточно в суде, сказать, что не согласны с выводами экспертизы, и требуете проведения повтороной, уже судебной. Свое несогласие с выводами нужно будет обосновать, но для этого достаточно рассказать то, о чем Вы пишете - не были проведены замеры рамы на предмет деформации, и т.д.

    Документа, который четко регламентирует действия эксперта при проведении экспертизы оконных блоков на предмет промерзания, к сожалению, не существует.

  19. Прошу с минимальным количеством замечаний... сам такой, люблю поразговаривать...

     

    Клиентам с импостом - так правильно.

    Себе можно и без импоста, полностью стеклянную, это неправильно, но в случае проблем, в суд сам не себя подовать не буду. :)

  20. там же где и сертификаты в Органе по сертификации....

     

    Вообще-то, по сути закона, декларация - это внутренний документ компании. Т.е. производитель с помощью данного документа заявляет, что он выпускает такую-то продукцию, по таким-то ГОСТам. НО! декларация эта должна быть заверена органом по сертификации, а они заверяют, на основании прохождения добровольной сертификации.

    Таким образом, получается абсурдная ситуация, - для того, чтобы иметь свой внутренний документ, компания должна обращаться в стороннюю организацию (орган по сертификации), и в обязательном порядке проходить добровольную сертификацию :(

  21. -А как докажите что Ваше изделие соответствует Госту. Что для этого нужно? Паспотр на изделие в котором указано что изделие сответствует Госту или ещё какие документы? Может кто сталкивался. Изделия не сертифицировали.

     

    Доказательством, что изделие соответствует ГОСТу, служит или сертификат, или декларация соответствия.

    Входные двери вовсе не обязательно должны соответствовать ГОСТу, однако, это не значит, что они могут делаться как угодно. Если не соответствуют ГОСТу, то должны соответствовать Вашим ТУ. Таким образом, раз изделия не сертифицированы, Вы должны сделать следующее:

    1) Представить в суде отказное письмо (получается в органе по сертификации, его смысл, что данные изделия не обязательно сертифицировать);

    2) Предоставить договор, в котором указано, что изделия изготавливаются по таким-то ТУ;

    3) Предоставить данные ТУ, разработанные Вашей компанией, и заверенные директором.

  22. <*> Декларация о соответствии этой продукции принимается при наличии у изготовителя (продавца) протокола исследований (испытаний) и измерений, проведенных в аккредитованной в установленном порядке испытательной лаборатории (центре), или при наличии у изготовителя сертификата системы качества, выданного органом по сертификации, аккредитованным в установленном порядке.

    Всё отличие, только в форме красивой бумажки, раньше она была жёлтенькая, сейчас будет синенькая. Раньше она называлась "Сертификат соответствия", сейчас - "Декларация соответствия".

     

    По цвету не знаю, на счет синенькой - у меня уже есть, бланк белого цвета

×
×
  • Создать...

Важная информация

Условия и правила использования форума Правила.