Добрый день!
Уважаемые специалисты, помогите пожалуйста мне разобраться: обоснованны ли мои претензии к окнам?
Компания привезла окна для монтажа. Профиль Trocal (оригинальный нем.).
При их осмотре дефектов, влияющих на их функциональность окон, не обнаружил, но!... остался недоволен их внешним видом, т.к. изготовлены они (на мой взгляд) небрежно.
В частности:
1. В окнах модификации A5 Trocal импост почему-то шире рамы приблизительно на 3 мм. В итоге в некоторых окнах с внешней стороны импост выведен в уровень с плоскостью рамы (выпирает с наружной части - но на это я готов закрыть глаза), а в некоторых установлен "типа посредине", т.е. выпирает на 1-1,5 мм и с внутренней части окна.
Такой перепад высоты (вкупе с условно ровным отрезом импоста) бросается в глаза 2мя грубыми линиями по краям импоста.
Вызвал представителя с завода. Тот, во первых, удивился тем, что импосты шире рамы (блин, он про это первый раз узнал! - типа я первый из клиентов на это обратил внимание); а во-вторых порекомендовал воспринять этот недостаток как данность, которую не исправить. В крайнем случае возмущаться в сторону немецкого производителя профиля.
На моё возражение, что часть окон сделана условно-нормально, т.е. внутренняя сторона рамы и импоста выведена в плоскость, сказал, что это "получилось случайно", переделывать окна мне не будут, и вообще - перепад плоскости в 1мм лежит в пределах допустипых допусков и ГОСТов.
Меня его ответ не удовлетворил.
Специалисты, скажите: я прав или "это мои необоснованные капризы" (резюме представителя завода)?
Кстати, что любопытно, в привезенных окнах модификации M5 Trocal импост и рама одинаковой толщины. Импосты не перепутали (т.е. нет смешения рамы от A5 и импоста от M5). В чем прикол находят немцы, если это их происки?
2. В некоторых боковых штапиках над импостами присутствуют щели до 0,5-1 мм, что бросается в глаза тонкой черной линией на фоне белого окна.
Представитель с завода уверял, что это неизбежно - дескать, штапики должны распирать остекление над импостом.
Поверил бы ему, если бы такое было на всех окнах. Но нет, на некоторых боковые штапики прилегают идеально.
В итоге получил опять ответ: "Даже если и неправильно отрезали, щель в 0,5-1 мм является несущественной в рамках допусков и ГОСТов".
Что в итоге?
Это мои эстетские капризы, а сделано всё если не нормально, то приемлимо? И соглашаться с установкой таких окон?
Или начать борьбу?