В суд не суйтесь. Проиграете 100% и ещё все издержки заплатите (их юриста оплатите и т.д.) Я бы на вашем месте искал другие пути урегулирования (окно бесплатно поставить, частично компенсировать и т.д.)
А заказчица все грамотно делает (явно у юриста была и не один раз). Она теперь говорит, что о доборных элементах ей никто не сказал. Если не ошибаюсь такой пункт есть в "Законе о Защите прав потребителей" типа не разъяснили все. покупателю. Она на него давить будет.