Я согласен что недоплаты имеют место быть. И чем больше город тем чаще это встречается (особенно это касается больших- тендерных заказов). Но мы ведь говорим о вторичном рынке недвижимости, где заказчиком является простой обыватель. На собственном опыте могу сказать что, недоимка составляет не более 2тыс$ в год, а разве кто-то тратит на рекламу меньше в месяц? Да, они могут принести деньги через месяц-два но всё рано принесут. Это ведь бизнес и риск всегда присутствует.
Основным критерем для обывателя при выборе фирмы является сарафанное радио (порядка 75% клиентов). Их не интересут ни профиль, ни фурнитура. У соседа сделали хорошо, вот мне тоже самое и надо. А остальные (25%) это посетители форумов, сайтов и тд. Они подходят к вопросу замены окон очень основательно. Их интересует практически все, толшина металла, наружняя толшина стенки прфиля, почему MACO а не ROTO. Но получив ответы на все вопрсы, они не способны переварить полученную информацию и начинают верить тебе как специалисту.