Николай Викторович
-
Публикации
220 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные пользователем Николай Викторович
-
-
Вышла газета.
Она является собственностью одного предприятия в котором работает около 70% всего населения города ( остальные гос.служащие, пенсионеры, школьники студенты и безработные) и они получают ее совершенно бесплатно.
ЗВОНКИ В ОФИС НЕ ПРЕКРАТИЛИСЬ
(может это гос.служащие, пенсионеры, школьники студенты и безработные) 
-
я имел ввиду что его никто не соблюдает, а многие даже не знают о его существование ( по крайней мере в нашем регионе).
Звонят например в фирму которая пишет в рекламе "монтаж по ГОСТу" и спрашивают у менеджера " а как по ГОСТу" он(а) отвечает : "как положено" и все..........
-
...согласно рекомендаций поставщика...
Наймите юриста - и к главреду его - думаю будет больше толку. Пусть поинтересуется квалификацией журналиста и т.д. и т.п. Юристы иногда могут делать чудеса (если захотят и посчитают нужным). С другой стороны - у меня к юристам всегда "настороженное" отношение.
выход статьи планировали на прошлой неделе, теперь пообещали что выйде 24.10, т.е завтра. Посмотрим что они напишут окончательно (если вообще напишут). Мы им дали свой короткий и лаконичный ответ, ссылаясь на ГОСТы и тех.литературу.
Время покажет
-
Какой-то странный разговор.
Для начала нужно прояснить следующие вопросы:
1. Проверял ли юрист типовой договор с потребителем на предмет соответствия Закону о защите прав потребителей Республики Казахстан?
2. Есть ли подпись Заказчика под эскизом?
3. На каком основании газета пишет статью, не проконсультировавшись со специалистом, и не выяснив, было ли письменное обращение клиента к производителю?
4. Какими нормативными документами, действующими в Казахстане, определяются: размер окна в проёме, качество изготовления и монтажа?
(ГОСТ 30971-2002 требует уменьшить монтажный зазор вставками из антисептированной древесины, а ГОСТ Р 52749-2007 действует только на территории России.)
5. Насколько неподкупны суды, рассматривающие иски о защите чести и достоинства?
и еще ГОСТ 30971-2002 п. В.5.3- ".............и если ширина монтажного зазора превышает размеры, предусмотренные настоящим стандартом более чем в 1.5 раза, заполнение зазора следует выполнять послойно с интерваломи между слоями.........."
-
Какой-то странный разговор.
Для начала нужно прояснить следующие вопросы:
1. Проверял ли юрист типовой договор с потребителем на предмет соответствия Закону о защите прав потребителей Республики Казахстан?
2. Есть ли подпись Заказчика под эскизом?
3. На каком основании газета пишет статью, не проконсультировавшись со специалистом, и не выяснив, было ли письменное обращение клиента к производителю?
4. Какими нормативными документами, действующими в Казахстане, определяются: размер окна в проёме, качество изготовления и монтажа?
(ГОСТ 30971-2002 требует уменьшить монтажный зазор вставками из антисептированной древесины, а ГОСТ Р 52749-2007 действует только на территории России.)
5. Насколько неподкупны суды, рассматривающие иски о защите чести и достоинства?
1. Договор никто не проверял
2. Подпись Заказчика есть в том самом договоре, а эскизы являются неотъемлеммой его частью. Там указанна стоимость заказа по каждому изделию, их фактические размеры и комплектация.
3. С письменным обращением никто к нам на обращался а пришел корресп. и дал почитать вот это:
цитата
клиент) - "Я пришла поделиться своей болью. Хочу чтобы горожане прочли о моих горестях и не попали в такую ситуацию". (продолждает редакция) - и протянула дрожащей рукой лист бумаги, который вместил в себя то, что пережила пенсионерка за последние дни".далее (клиент) - "дом уже достаточно ветхий, рамы рассыпаются на части а дело идет к зиме. Посмотрела в газету и решила обратиться в фирму ".........", уж больно реклама была красивая. Доверилась, заказала.
Приехал молодой обходительный мастер, все измерил, убедил в своей компетентности. Потом приехали рабочие. Описывать что они творили уже нет сил. Главное что моя квартира теперь выглядит ужасно, в ней просто жить не хочется. Потом приходили соседи и возмущались как с такими щелями можно зимовать. Пригласили потом штукатура, женщина посмотрела покачала головй сказала что много работы и больше появилась. Вот мои бессонные ночи. Здоровья уже не хватает, ничто уже не радует" - конец письма.
Свою статью газета называет "журналистским расследованием". Далее от редакции идут одни эпитеты: "в квартире как будто момонт пробежал или что правдоподобнее была бомбежка", и в этом духе 1.5 листа формата А4.
После визита корресп. к нам, наш менеджер выехал на место с целью уладить это недоразумение и предлжил замену установленных конструкций. Клиент отказался, сказал что все равно будет писать в газету.
Затем нам дали прочитать новую, уже дополненную статью, в которой уже было сказано о "поспешном визите менеджера после посещения фирмы корресп." ну так далее, в том же духе.
Ни одного мнения со стороны в ней не написано.
4. ГОСТами у нас вообще практически никто не пользуется (только пишут монтаж по ГОСТу, а какому не пишут - реклама). У вас с этим жестче, вот если бы у нас их использовали, то производителей стало бы гораздо меньше.
5. А насчет судов - это как везде
-
А что, из листа самим согнуть влом? Ручной гибочный 1 мм берет спокойно..
Или найти у кого есть гибочный...
а алюминий а покрытие
-
Зделайте из композитаи будет Вам счастье
объясните как это, ни разу не встречал
-
Всем добрый день.
Может кто нибудь знает, где можно заказать алюминиевые отливы шириной 42 см. Алютех делает максимум 36
Желательно на Урале
-
Берите HILTI или LEICA не ошибешься
Stabila - !!!!!!!!
-
Николай Викторович, на самом деле НЕ ПАНИКУЙТЕ, от этого никто не застрахован. Статья в газете не самое страшно. Она уже есть, Вы с этим ничего не сделаете. Теперь Вам главное не молчать. Мне тоже кажется, что это надо использовать в свою сторону.
Недоумевайте, зачем нужна была Заказчику статья в гезете? Заставьте читателей задуматься почему он не предъявилял претензии Вам? Какую цель преследует Заказчик?
Узнайте где работает, может правда в этой же газете.
Прикрываться пока не от чего. В газету пункты договора - боже упаси. Там же сразу читается, что Вы свои интересы защищаете, а читать будут Заказчики. Суда не бойтесь, если подаст, не выиграет. Нету в наших Гостах допустимой ширины монтажного шва. Есть только рекоментуемые.
Заказчик - бабуля божий одуванчик - 70 лет.
Она позвонила и сказала почему у нее окно меньше чем у соседей (если смотреть на фасад дома то получается что ее окно в правом верхнем углу, а соседей в левом нижнем) разница в размере между ними около 8 см, замерщик который был на замере приехал к ней, посмотрел и предложил замену, она на отрез отказалась, сказала что будет писать в газету и все.
Газетчики тоже негативно настроены. Требуют объяснений, хотя даже не дали прочитать письмо или что она там написала.
Я думаю что пока от комментариев воздержимся, пока не выйдет статья, а там видно будет как вести себя дальше.
-
Замерщик обязан был посмотреть на дом снаружи и спросить себя: что за фигня? почему?
(Это я как замерщик говорю! По личному опыту.)
Теперь у Вас много разных вариантов....
Например:
1. Признать через газету ошибку замерщика (каждый может ошибиться!) и выразить глубочайшее удивление позицией Заказчика, не согласившегося на переделку окна.
2. Не принять претензию, т.к. совершенно не понятно, требование какого документа нарушено в данном случае. (Внимание! У Вас страна другая; другие законы могут быть.)
3. Пуститься в долгие объяснения.
Замерщик замерил тот проём, что ему "дали". Замерил правильно - человеческий глаз не рентген, что там, в стене, определить не умеет.
Монтажники свою работу тоже сделали правильно - обвалилась штукатурка? так это дом такой! заделали всё как надо - какие вопросы? Почему не подняли шум, что проём шире? Так это частенько бывает, строят у нас так. Чего шуметь? Поправили всё, хорошо сделали.
Почему тогда заменить окно предложили? (Кстати, а, действительно, почему? Запаниковали?) Потому что репутацией дорожим, о заказчиках в ущерб себе заботимся, бла-бла-бла...
у меня в договоре есть такой пункт: Монтаж новых оконных либо дверных блоков производится в проемы, оставшиеся после демонтажа старых рам, независимо от состояния материалов и качества этих проемов. Риск связанный с установкой рам в проемы несоответствующего качества независимо от материала стены, несёт Заказчик.
Думаю сослаться на него в первую очередь
-
У нас на этот счет есть спасительная строка в договоре, после таких ситуаций:
"8.7. В случае увеличения проема в результате невидимых пустот в стене наращивание конструкции производится за счет ЗАКАЗЧИКА. (ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает специальные расширительные профили)."
обязательно добавлю
-
Если на 1-м, 2-м, 3-м, 5-м, 6-м... этаже типового дома ширина окна метр, то и на 4-м она будет метр! Даже если какие-то придурки лопухнулись и сделали там проём на метр двадцать, а потом штукатурочкой замаскировали. И меняться это окно будет на такое же, метровое. И оконщик никак не может быть виноват в том, что там по факту проём шире. Швы заделаны? Какие, на фиг, претензии?
Согласитесь!
дом как раз-то и не типовой, его называют сталинской постройкой 1958 г.р. (двухэтажный дом на 4 хозяев, 2 сверху, двое снизу).
а окно у соседа которое считается правильным шире на 8 см с каждой стороны чем мое.
но замерщик не имел возможности отбить внутренний слой штукатурного откоса и промерять фактический проем.
выход статьи отложили на неделю, попросили до понедельника дать исчерпывающую информацию.
-
Комментарий, имхо, должен быть.
Пусть даже типа:
получен запрос из газеты - удивлены - претензий не поступало - по нашему мнению данная информация не соответствует действительности и т.п."
Предельно вежливо, но...
Риск, конечно, есть. Газетчикам нужны скандалы.
За 4 часа Вы уже ничего не измените - номер должен уже быть в печати.
Готовьтесь к бою.
корреспондент еще не приходил, ждем , сказал в течении 2-3 часов буду
-
Если в доме не один этаж - какова ширина окон над или под этим проёмом?
Если такая же - то товарищ может гулять по саду!
Архитектурный рисунок типа.
на первом этаже соседи говорят что у них все нормально, там ставила другая контора, но я не знаю в каком состоянии у них был проем в момент замера, может там слой штукатурки меньше был
-
Всем добрый день.
Суть проблемы такова: замерщик ездил к клиенту за замер, все промерял, потом приехали ставить окна.
Когда убрали старую раму, оказалось, что внутри большой слой штукатурки (дом безчетвертной).
Она естественно отвалилась и оказалось, что проем гораздо шире чем по результатам замера. Шов с каждой стороны получился около 8 см.
Установили, запенили. Клиент признаков недовольства не проявлял.
Прошло 3 недели и в офис позвонили из редакции одной из газет и сказали что это клиент написал на вас жалобы в газету, что ему установили окна не по размерам, и просят дать комментарий.
Пробовали решить с клиентом лично до выхода номера, но он отказывается общаться, предложили замену полную, то же отказывается.
Подскажите кто прав и кто виноват? И что объяснить в редакции?
Это очень срочно, газета выходит через 4 часа
-
Хотим пилить подоконник не тупо,а с помощью ЧПУ
купите обычный форматно-раскроечный станок для распила ЛДСП, а кроить можно в Астре
-
Николай Викторович, не знаю где его можно взять в Казахстане, мы покупали в Росии, у ФБХ, в Комплектсервисе то же есть. Спросите у вашего "Функе", обычно у каждого профелиста есть, с логотипами, конечно же
В ФБХ нет, узнавали.
-
Видел такую фенечку в Омске на "ФБХ". В Казахстан их привозил "Интерпластик" но денег просил не хило подождите недельку, я как раз ентот вопрос задал ФБХ Астана.
не хило это сколько, и что за фирма - Интерспластик?
-
так никто ничего и не скажет
-
Хотелось бы узнать кто работал с ним, какие ньюансы в работе, сколько стоит и где купить?
-
Живу в г. Новый Уренгой, это Крайний Север. Для меня очень актуальная тема. Мы местные производители вот уже 11 лет, и, естественно, определенный опыт в зимнем монтаже наработан, притом, что зима у нас порядка 9-месяцев. Вот и сейчас пишу, а за "бортом" -33 градуса. Установка идет по двум адресам. Здесь Евгений в своей статье кратко упомянул ограждающий экран. Хотелось бы остановиться на нем подробней. Как дал рекламку "ВСЕПОГОДНОГО МОНТАЖА" - телефон в офисе покраснел от накала - все расспрашивали первое время. Затем пошел процесс. Дело в том, что это не простой экран, а с поддувом (принцип надувного матраса для плаванья) т.е. вверху в отверстие вставляется обыкновенный фэн, и нагнитается воздух, наполняясь, он сам герметично закрывает весь проем. Все это устанавливается на распорках до демонтажа. Сложновато было наловчиться первое время, потом ребята "набили руку". На улице тридцатник, а ребята работают в летней одежде. Заказчики в шоке - такого не ожидали, слухи разбежались как ударная волна. Так мы еще и яркие экраны заказали, и телефон фирмы на весь экран. Народ идет по улице, а взгляд как магнитом притягивает к экрану. Сам видел, как одна парочка остановилась и долго не могли понять, что-же это такое... через неделю увидел их в офисе (знать догадались). Есть, конечно, сложности зимнего монтажа, не спорю, но подобный экран действует на заказчиков убойно, и нет разговора о зимних скидках. Еще один критерий убеждения - то, что работа проходит спокойно, без нервотрепки-одно окошко за пол-дня. 5 бригад за день нормальный объем делают.
А где можно его приобрести и сколько но стоит?
-
Сварочник рабочий и отрезной есть оба 2х головые ... Забирать в Казахстане
а может я заберу?
сколько стоит, и что за фирма?
-
Заказал пакеты с дистанционной рамкой ПВХ белого цвета, интересно узнать, кто использовал эту рамку, как вид с/п, понимаю что коэф. теплопередачи выше. Но ни разу не видел. Цена заманчивая 1070 руб м2 за 32 мм, до двери размер, все в одной цене.
Работаем на ней уже весь сезон. Нареканий пока нет, но вызывает сомнение сохранение такого же цвета в процессе эксплуатации (может пожелтеет?)
Проблема с замером
в Общие профессиональные вопросы
Опубликовано:
положительные звонки - замеры , расчеты....
а статью долго печатать, я выдержки из нее писал ранее