Писать ф.и.о в том то и дело, что НЕ НАДО. Это что-то типа "полезного" спамерства.....люди читают и ознакамливаются что такое ОКНО ПВХ и в конце так невзначай наши реквизиты с надписью вроде " НАши менеджеры с удовольствием ответят на дополнительные вопросы по тел. и т.д.
А про открытки на праздники........мы делаем так...... Садимся , открываем заказы и пошли писать, а потом это дело все на почту и no problemю Люди сидят за праздничным столом и начинают хвастаться друзьям, что их даже поздравила фирма , которые устанавливала окна. Тем самым они думают что они настолько важные персоны, что фирма отправляет им поздравления.