artel

Наверное причина в продажах через инет, Димедрол говорил, что постоянно в инете работает, значит сейчас точки продаж на земле (рынки, стенды, ТЦ) не сработали, а сайт продолжал продавать. А по какой рекламе клиенты выстрелили? С сайта пришли, с листовок, с точек продаж или повторники-сарафанщики?

Вообще-то это маркетологи все диктуют, специально создается эконом версия, в которой вроде бы все, что нужно, но как-то неудобно, интерфейс мобильного подтормаживает слегка, места в самолете если без доплаты, то только порознь с родственниками, или неудобные, то есть функцию выполняет, но вау эффект отсутствует. Зачем, например, менять ответки на композитные, если клиент не оценит, заметного преимущества не будет, а разработка и внедрение требует денег и лишних телодвижений? Из любви к прогрессу? Кто стимулирует зуд реформаторства?

Зачем вообще разрабатывались композитные ответки, или фурнитурный паз 13мм, если это не очевидное преимущество и не продается лучше? Если окна с подогревом стеклопакета еще можно объяснить очевидным преимуществом, то стенку в доли мм, которую никто не определит и не убедится для чего продолжать выпускать?

Так все потребители разные, кто-то стены по маякам не выводит и не замечает разницы, а кто-то из-за погрешности в мм спать не будет)) Вот и пойми, что для кого существенное, тут скорее понимание чисто математическое, заметно глазу разрешение 4к или фулажди на мобильном, нет, значит для человека математического склада ума не существенное, нулевое преимущество, однако люди покупают и переплачивают, наверное, они не математики.

Так и маркетологи говорят, что сначала надо описать аватар покупателя, а потом уже под него создавать комплектацию. Для каждой категории свои ценности и свои преимущества, свои аргументы. Будут люди, для кого это признак надежности, доверия. Только этот пример не корректен, если качество одинаковое, то в чем не очевидное преимущество, которое надо продать дороже?

Наверняка сработало некое не очевидное преимущество, а скорее комплекс таких не очевидностей, маркетологи сыграли на определенный аватар покупателя, причем будут и те, кто поступил бы при покупке кардинально иначе.

Действительно, покупатели разные и их можно разделить по потребностям, будут и те, кому и очевидное не "впарить" и те, кому легко продать не "очевидное" и за дорого. Как правило большинство продают как бы себе, не понимая потребностей разных по запросам и целям покупателей.

Интересная схема, сейчас многие фейковые франшизы имеют гарантированные лиды, заявки, по отзывам франчайзи точно есть, но заявками и остаются, без перехода в договора. Да, понять наверное сложно сразу, надо придумать презентацию, может флэш ролик с инфографикой.

Если делать приложение для увеличения посещаемости, то многие «серьфят» с планшетов, планшетофонов и смартфонов. Главное, объяснить, зачем им виджет. Например, версия для мобильных, могут просто выбрать свой адрес и получить описание комплекта или сразу предложение цен с возможностью скачать, например, на почту файл в виде предложений, а дома уже по любому распечатает или посмотрит на пс. Или как-то по-другому, чтобы сохранить переход с сайта на фирму. Например, получить выпадающий список предложений, как в Яндекс маркете. Или в распечатанном файле давать номер купона со скидкой, по которому фирма определит клиента с агрегатора.

За этот год май по продажам лидирует, сейчас же какое-то замедление, по крайней мере последние 5 дней.

Это не доброта конечно, просто нужны заказы, объемы и тут на горизонте замаячил неплохой куш, заманчиво. Заказчики, определенного типа, это понимают, как понимают, что им за кидок ничего не будет, максимум вернут деньги по суду, если припрут, а это маловероятно, примеров полно. Проплачивать 100% заводу как правило безопасней, клиенты постоянно нужны, не слышал, что бы завод кинул, получив хороший аванс.

По любому будет лучше продаваться, если на телефоне по звонкам сидит типа колл центр или специальный манагер.

Думаю, получится, если продавать в премиум сегменте, предварительно запустив соответствующую рекламу от производителя. Не получится, если продавать как обычный товар, предоставив объяснять манагеру. А вот зачем производитель меняет на комплектующие с не очевидными преимуществами? Те же композитные ответки, о которых никто не говорит, или толщина металла кузова авто, как и толщину стенок ПВХ профиля никто особо не рекламирует, однако именно доли мм стенки рамы и створки главное отличие класса ПВХ профилей. Хотя многим людям объектовки не нужны, как-то они это понимают или слышали где-то и уверовали.

Если работа без предоплаты будет преимуществом для клиента и придет больше заказов, то все будут работать без предоплаты, но похоже особо на конверсию в заказы эта фишка не влияет.

А у немцев не работает маркетинг ради маркетинга? Может 13 паз это просто очередная фишка, избыточность, которая не дает ощутимого плюса. Вот повышение теплозащиты у них вроде на государственном уровне стимулируется и продвигается.

Некоторые вещи должны внедряться силой закона, никакими убеждениями этого не достичь, слишком неочевидными являются последствия, не продавать шаурму из ларьков, все равно ни рук не моют, ни санитарные нормы не соблюдают, но покупатели все равно валом пойдут.

Маркетинговые уловки, это когда обманывают, а так по любому маркетинг изначально должен помочь клиенту увидеть уникальное качество продукта, другое дело, что это преимущество может быть выдуманным или преувеличенным. У фирмы Б тоже может быть свое УТП, на рынке 100 лет, ничего лишнего, проверено временем и нашими клиентами и т.д. А потребитель не будет погружаться в исследование товаров, услуг и окон как технолог-профессионал, времени не хватит и сил, поверит обзорам и тестам маркетологов или эти новые отличия должны быть слишком очевидные и наглядные, как когда-то ПВХ вытеснило деревянные поделки. Нет, конечно финские деревянные окна возможно и ничего, но все, что делалось не финнами было намного не комфортней, предостережения специалистов о микроклимате до сих пор не услышаны, какой бы маркетинг не включали.

Наверное, проблема в понимании, что значит лучший и на сколько. Если на 0,1 мм толще стенка, то это много лучший? Это реально никак не проверишь, не ощутишь, вот и не ведутся люди, может это и правильно. А брэндирование это нельзя ставить рядом с лукавством, брэнд — это репутация, аксиома, уже доказанное, проверенное и принятое всеми, как например купить лекарство или в аптеке, или с развала у метро. А на много цена больше? Не все гоняются за 500 руб., многим действительно лучше заказать там, где больше доверия и удобно.

А было кидалово? Заказывал мебель на кухню, матрас мемори, берут аванс, а потом перед доставкой, за день, должен внести остаток аванса (!) Объясняют тем, что им нужны гарантии, я еще могу понять кухню, там много нюансов может всплыть, но вот матрасы-то чего так страхуют. В итоге матрас пришлось с бюрократическими проволочками вернуть обратно, ибо запах новой вещи (химический резкий аромат) не уходил неделю. Может аванс берут там, где большой поток клиентов и по проценту вероятности получается слишком много брака или террористов потребителей.

Как правило юрист, зная о безнадежности дела, за деньги берется подготовить документы для подачи в суд, берет плату и отправляет в безнадежное путешествие "к справедливости".

К сожалению так говорят и те, кто делает полнейшее Г... тут надо как-то или убедить, или быть убедительным, иначе клиент уходит. То есть закажет тот, кто и так бы заказал, кто сомневается - уйдет. Ключевое слово - по рекомендациям, такой клиент и больше заплатит, т. к. рекомендовали не за цену, а вот если рекомендовали как дешево делает, тогда будет отказ. А вот нового клиента сделать лояльным таким скриптом в разы сложней. Своя клиентура - это мечта! По сути путь брэнда.

Даже тех, кто передумал покупать, не было? Значит не со всеми слоями общества заключали договора, или и договора не заключали? Скоро у офисов разных фирм будут, как в Америке дежурить юристы, грамотно разводящие коммерсов на выплаты клиентам и это было бы справедливо, пока же только со стороны бизнеса кидалово с банкротством и возрождением в тех же телах, но с новым названием. В те времена на репутации все и держалось, инета не было, чатов тоже, тогда же появилась поговорка - береги честь смолоду. Сегодня фирмы кидают как клиентов, так и партнеров, например, поставщиков, а на другой день как ни в чем ни бывало работают под другой вывеской.

Да, терминология быстро меняет в языке смысл с иллюзий на правду матку в процессе жизни. Это как в 90-е всем понятное б...ь. и ш....а, заменили на путана, но сегодня и она означает тоже, что и б...ь))) Вот термин гейша еще держится. Сейчас вместо скидки пишут Акция, одно время люди велись на распродажу или ликвидацию коллекции, но когда ликвидации каждый месяц и тут прозрение наступает))) Хотя черные пятницы распродаж, например, в М-видео работают, реально можно прикупить дешевле, по цене, которая будет через год, когда маржу снизят, дабы подвезти новинки. Грамотная акция работает, особенно, когда ее цель не продать дешевле, а привлечь в магазин.

По моим наблюдениям, среди них тоже полно тех, кто ищет скидки 60%, при этом покупая каждый год новый Айфон за 60т, просто окна такой товар, что премиум не доставит столько радости, разве если денег слишком много свободных, а у людей с этим как раз и напряг. Все другие проекты требуют вложений и таких запланированных трат уйма. Иной раз бабуля купит окно дороже))) Так как для нее в данный момент эта сумма и есть свободные деньги, а иного проекта для вложений нет, даже тв новый не нужен, зрение то уже село, радио в основном идет. А что бы продавать в супер премиум, надо как минимум на замер в костюме с бабочкой приезжать, а монтажники все с дипломом гарварда))) А у конкурентов то как с конверсией? И как правило, если все разжевывать, то станешь для клиента просто справочной, они проглотят и пойдут переваривать, позванивая конкурентам, для лучшего усвоения.

Хорошая конверсия 10% для звона, но только на одном этапе воронки продаж, далее с этих 10% конверсия уже получается 0%, значит именно в этом месте затык и надо с ним работать, а там где 10% норм.