Fabiana

у нас даже центральные улицы города и архитектурные памятники стеклят как хотят... нет никаких норм и мер наказания за нарушения...

соглашусь, но должен быть общий стандарт какой-то, на основании которого можно что-то свое разрабатывать. Потому что иначе это уже будет разброд и анархия

исходя из реалий мне видется некое подобие инструкции, утвержденное какой-либо "научной" организацией (типа МИО, например)... ну скажем так, для прикрытия тылов и более-менее общих пониманий вопроса

на окна ГОСТ есть... на монтаж ГОСТ есть... а на составление техзадания нет интересно, а у европейцев нет никаких подобных документов? на основании чего-то же они делают замеры (по-моему с точки зрения техрегламентов у них получше, чем у нас...) Например что-нибудь в РАЛе... да по сути своей никакой отклонились от рекомендательного ГОСТа...

по логике наших НД окно стандартное, а проем должен под него готовиться. В реальности, с целью минимизации трудозатрат, делаем наоборот

Павел Анатольевич снова поднимает актуальные и интересные вопросы ИМХО ошибка замерщика - это явные ошибки, связанные с "проблемным" производством, доставкой и монтажом. Например, лоджия, которую невозможно пронести по подъезду из-за размеров, ошибочные размеры (был у нас талант, который пролетал на каждом балконном блоке сантиметров на 10-15 по ширине...). То, что связано с объектом, техническими параметрами помещения, пожеланиями заказчика - это компетенция замерщика. Явный пролет, связанный с размерами, никак не может быть связан со скрытыми дефектами проемов! В свое время была практика при сомнениях монтажников в размерах вызывать на объект замерщика, чтобы разрешать вопросы все до начала монтажа, но получалась куча мала и отказались от этого... Дефекты проемов, которые невозможно обнаружить без разбора проемов (привет Владимиру Евгеньевичу ) должны на месте обсуждаться с заказчиком. У меня дома 5 окон мерил замерщик, который никогда в глаза не видел монтажников, которые их ставили. При разборе проемов монтажники плевались на все - на замерщика, на стены. Но после монтажа они признались, что лучше замерить эти окошки было нельзя и если бы они сами мерили, то вряд ли получились бы размеры, настолько близкие к идеальным для того бедлама, который звался оконными проемами в моем доме... Задача замерщика (ИМХО) минимизировать возможности возникновения проблем на объекте, поэтому взрослые дяденьки, задающие кучу вопросов, вызывают у меня больше доверия, чем молодые веселые балагуры, которые на взгляд определяют толщину штукатурки на откосах сталинки... Хотя клиенты пугаются таких дяденек в большинстве своем - странно, когда пришли 5 человек и сняли 2 размера не задавая лишних вопросов, а шестой начал интересоваться количеством литров в аквариуме и сколько человек будет спать в соседней комнате... Подозрительно однако...

плюсану Насте и Павлу Анатольевичу! Пару миллионов раз плюсану! :D

и ни разу на монтаже не был?.. Тогда вообще разговор ни о чем получается... Отлив задран, а что под подоконником тогда творится? и правильные вопросы заданы - а что там с четвертями и заходом? Откуда версия про задранное окно?

В Сибири частенько практикуется доставка-монтаж-установка за 1 день )

имеется ввиду, что на складе есть партия типовых окон для нескольких серий домов. Если при замере нет примерного попадания в размеры, то клиенту говорят извините, но придется под заказ, потому что домик у вас нетиповой У нас в городе эта акция проходит ежегодно...

почему 2? ) кто празднику рад...

Что же она могла натворить, чтобы ей окна расстреливали? ну а советы выдали уже выше

попробуйте на практике и все вопросы кончатся сами собою и не надо будет проводить маркетинговое исследование в рамках одного форума с попытками экзаменовать его участников. Или Вы думаете, что кто-то за Вас что-то решит? Если это так, то могу только посочувствовать...

если мне не изменяет память, то расположение напыления И-стекол должно быть в одну сторону, т.е. внутренее и среднее стекло... Может, я что-то путаю, но 3 года назад у нас были такие пакеты...

я посмотрела как у нас на такой мойке моют и не решилась - размазать грязь "нано-губкой, нано-скребком и нано-тряпкой" я и сама могу, а слово "помыть" к этому недоразумению даже и применить-то стыдно

а нам? нам тоже интересно...

Всегда умиляли люди, которые дома отдают какому-то кренделю с ноутом свои деньги... Сайт в инете стоит сваять копейки, особенно, если шаришь в этом хоть немного... В моей практике НИ ОДИН директор более-менее солидной фирмы не поедет делать замеры и заключать договора - у него других дел по горло! Это раз. А два - собственная лень нас и сгубит - ну что стоило поехать в офис и посмотреть на месте "солидность"? Но это лирика... Теперь по делу: ГОСТовская рекомендация по зазору 15-60 мм для белых профилей длиной не более чего-то там (2 метра или чуть больше запамятовала... под рукой ГОСТа нет)... Ваша ситуация попадает под этот критерий. Заход анкера в стену не менее 40 мм - тоже из того же ГОСТа. Креплений МАЛО. Должно быть 14 на двушку и 18 на трешку (все тот же любимый ГОСТ). В остальном гарантия на монтаж не менее 36 месяцев... Вот как бы Владимир Евгеньевич ни настаивал на регистрации входящих номеров, претензиях и прочем есть у меня подозрение, что того самого офиса может и не оказаться... Поэтому попробуйте договариваться миром для начала а по замеру может и нет никакого пролета! Нужно фото окна снаружи. Вероятно, что при замере невозможно было увидеть мелкие четверти

В России народное творчество победит всех и вся Я говорила про проектные решения ) и их реализацию

Ну что тут сделаешь? Или жилище менять, или за окнами ухаживать не тогда, когда лед и сосульки "по 40 см", а гораздо чаще - чистить фальц и снимать сосульки. На первый взгляд это перевернутая вентиляция... В нагрузку неправильный для пластиковых окон воздухообмен и высокая влажность, как результат конденсат. А при проветривании воздух идет не в помещение, а из него, вот вам и вода, лед, сосульки... Думаю, что привести в порядок вентиляцию будет проблематично технически, и довольно дорого...

Несоответствие ГОСТу в чем? в ненадетом колпачке? Царапины и прочее вообще никогда не докажешь в бытовых условиях (я уже 5 лет пытаюсь увидеть "освещение в 600 люксов" а никто не показывает ) Вы видимо с граммотными экстремистами не сталкивались, которые живут на заработках на судах, поэтому и судите по понятиям ) Повторюсь, что при граммотном юристе Клиент может остаться еще и должен в результате разборок с фирмой по данному заказу. Если честно, то говорим ни о чем

Если вдруг разговор перейдет в юридическую плоскость, то неподписанный акт и недоплата при грамотной работе юриста могут обернуться против Заказчика. Прежде, чем давать подобный совет, Владимир, нужно понимать, что не всегда в нашем мире получается разойтись по понятиям. В данном случае фирма формально выполнила свои обязательства, установив окна, а заказчик нет. Все недостатки устранимые. Можно недоплатить и посмотреть на НАЧАЛЬНОЙ СТАДИИ на поведение фирмы, но фирма может и упереться - нет оплаты, нет устранения недостатков.

Накладочку надеть, окна помыть. Ничего криминального в резинке не вижу, но если эстетическое восприятие бунтует, то заменить резину. Не ясен смысл установки царапанных эркеров, при условии, что монтажники видели этот косяк. Здесь 2 варианта - или космофеном заполировать, или перемонтаж делать - решать вам. В общем и целом акт подписать с замечаниями и указать точный срок устранения (Владимир Евгеньевич, думаю, уточнит достаточно ли этого документа). Если не достаточно, то написать претензию в фирму. Кстати, пока вы полностью не выполнили свои обязательства по договору (нет 100% оплаты), вы не можете требовать от фирмы устранения недостатков, если иное не оговорено в договоре

демонтаж с сохранением прописан и оплачен? давайте отойдем от того кто клиент - бабушка, мальчик или бабуин - это не важно! Если уж мы переходим в юридическую плоскость, то здесь есть понятия заказчик и исполнитель. Также как в ПДД нет понятия дедушка за рулем или девочка на розовом витце, есть понятие водитель. Есть 2 стороны, которые судятся и либо выполняют, либо не выполняют свои обязательства по договору и законодательству гражданскому. В данном случае заказчик ищет отговорки, чтобы и рыбку съесть и сковородку не помыть. Нужно четко прописать схему возврата с санкциями. Вы свою часть судебного решения выполнили? Выполнили. А она нет. Требуйте выполнения всеми доступными способами. И вам не должно быть важно, что она будет без окон сидеть - это уже не ваша проблема! Это проблема заказчика и как он ее будет решать вас не касается. Вы можете ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ воткнуть ей остатки ее окон. Не нужно думать за других как им решить свою проблему. Ни одно доброе дело не остается безнаказанным!

Васильич, учите матчасть и курите форум ДО того, как давать подобные советы!