Мазепа

Совершенно справедливо. И еще свои три копейки... Кризис это помимо проблем еще и возможности. Ведь у конкурентов ровно такиеже проблемы так почему бы не воспользоваться ситуацией. Те клиенты, которые раньше и разговаривать не хотели о переходе к вам от ваших конкурентов, сейчас стали сговорчевее, по тому что и сбои у ваших клиентов появились, и все объемы разом освоить не могут и еще черт знает что.... так что как говориться флаг в руки Правда тут не обойтись без конкурентной разведки, ну чтож поделать - учиться, учиться, и еще раз учиться.... и лучше на чужих ошибках

А это вопрос проверки кандидата при приеме на работу. Предвосхищая возмущенные возгласы по поводу затрат на проверку скажу, что половину этой работы в состоянии сделать сотрудники HR, а на оставшуюся половину хватит одного специально обученного товарисча (если конечно знать технологию).

Если решать проблему однобоко (как вы предлагаете в этом посте) то да - так оно и будет. Подход должен быть системным или комплексным (как вам больше нравиться). Неужели об этом нужно напоминать?

Конкурентная разведка (англ. Competetive Intelligence) - сбор и обработка информации, для снижения неопределенности при выработке управленческих решений, осуществляемые в рамках закона и с соблюдением морально -этических норм (в отличие от промышленного шпионажа). Другие часто встречающиеся названия конкурентной разведки бизнес -разведка, деловая разведка, аналитическая разведка, стратегическая разведка. Такое обилие синонимов связано с не сформировавшимся еще в России рынком конкурентной разведки. Само словосочетание конкурентная разведка уже несет в себе информацию о том, что из себя представляет данный вид деятельности. Конкурентная (в сочетании конкурентная разведка) обозначает направление интереса конкурент. А разведка указывает на получение информации о конкуренте. Также как и в словообразовании бизнес-разведка слово бизнес обозначает что вызывает интерес в данном случае бизнессреда. Но есть еще одно интересное словобразование, которое утвердилось в бизнесе. Это аналитическая разведка. Аналитическая разведка понятие составное. Причем составное как в лингвистическом смысле, так и в прикладном. Как видно из самого термина этими частями являются анализ и разведка. Для полного понимания необходимо разобрать эти понятия по отдельности. БСЭ дает следующее определение. АНАЛИЗ - (от греч. analysis - разложение, расчленение), процедура мысленного, а часто также и реального расчленения предмета (явления, процесса), свойства предмета (предметов) или отношения между предметами В академической среде существует как минимум две трактовки: 1. - Анализ как операция - это действия, связанные, прежде всего, с умозрительным "расчленением" объекта на части, его составляющие для изучения этих частей (и структурных связей между ними в том числе); 2. - Анализ как область мыслительной практики - это сложная система мыслительных операций по изучению систем (субъектов, объектов, процессов или явлений), выражающихся затем в формализованном виде. При этом они обе по сути говорят об одном и том же, но разными словами и применительно к разным объектам. Если то же самое сказать более современным и простым языком то Анализ - метод исследования явлений и процессов, в основе которого лежит изучение составных частей изучаемого объекта, их структурирование, изучение их взаимодействия, их взаимовлияния. Теперь необходимо понять что такое разведка. Словарь Брокгауза и Ефрона предлагает такую трактовку Разведка - сбор сведений о неприятеле, в мирное время посредством военных агентов, шпионов, карт, планов, статистич. работ и т. п., в воен. время посредств. дезертиров, пленных, шпионов Если посмотреть на данный термин с точки зрения филологии, то получается, что его основу составляет старорусское слово ВЕДАТЬ , которое означает ЗНАТЬ о чём то, иметь о чём-то знания, информацию. В таком случае слово разведка обозначает получение знаний о чём то. А в сочетании АНАЛИТИЧЕСКАЯ РАЗВЕДКА обозначает разведывание посредством анализа. Или говоря расширенно получение знаний (информации, сведений и т.п.) посредством аналитических операций. Тоесть получение новых сведений об объекте своего интереса посредством изучения имеющихся данных о нём и не прибегая к непосредственному контакту. Строго говоря понятие АНАЛИТИЧЕСКАЯ РАЗВЕДКА это масло масленное , поскольку понятие АНАЛИЗ уже подразумевает получение новых знаний об объекте посредством обработки имеющихся данных. Но это понятие прижилось в современном Русском языке. Наибольшее распространение оно получило в бизнесе для обозначения такого вида деятельности как исследование бизнессреды и её составляющих. Часто данное понятие используют как синоним для таких словобразований как бизнес - разведки, конкурентная разведка, деловая разведка и т.п.. Исходя из сказанного аналитическую разведку необходимо рассматривать как составную часть разведки в целом - как элемент разведывательного цикла. В цепочке "постановка задачи - сбор информации - обработка информации - представление результатов" аналитическая разведка занимает важное место, но тем не менее без добывающего звена, без четко определенной цели, без правильной презентации результатов, аналитическая разведка не сможет справиться с теми задачами, которые ставят заказчики. Признаюсь - стащил у Нежданова Игоря с его сайта. По этому же вопросу можно почитать у Ющука Евгения Леонидовича, у М. Белкина

Просто ему в отличии от нас повезло в этой жизни - у него нет конкурентов ВООБЩЕ

Что бы не было двоякой трактовки каждый сотрудник подписывает соглашение, в котором помимо прочего он предупреждается, что все рабочее пространство контролируется видеокамерами, что почта, аська и иные формы коммуникаций подлежат цензуре и просматриваются и он не против этого. Все - правовая сторона решена. А моральная решается еще проще.Работник во время оплаченное работодателем, на технике работодателя, в помещении работодателя должен исполнять служебные обязанности (работать), а значил никакой частной / личной информации это не несет и вся эта инфа является собственностью работодателя, а он волен распоряжаться ею по своему усмотрению. А вообще "вор должен сидеть!".

Вообще тема интересная и с глубокой историей. Вопрос "Что делать?" далеко не такой простой как кажется. Чтобы на него ответить нужно понимать конечную цель. Не самую конечную - с ней то все понятно - получение прибыли , а ту которая к ней ведет. Что вы хотите? В какие сроки? С каким бюджетом? и т.д. В зависимости от этого будет и рецепт счастья или ответ на вопрос "Что делать?".

Конкурентная разведка называется конкурентной не по тому, что она ведется против конкурентов, а по тому, что она дает конкурентные преимущества. К стати еще одна интересная ссылочка по конкурентной разведке, там и форум есть специализированный. Тема конкурентной разведки довольно многогранна. Если немного абстрагироваться от темы ветки, то к вопросам конкурентной разведки имеют прямое отношение следующие направления: - сбор информации из открытых (не закрытых) источников то как СМИ, инет, выстаки/конференции, общение с людьми, в том числе сотрудниками конкурента и т.д.; - работа с информацией - ее хранение, предварительная обработка, анализ, а значит и управление знаниями, + представление информации (отчеты, справки, брифинги...); - использование информации (нелинейные методы конкурентной борьбы, пси воздействие и т.п.); - социальная инженерия; - психология. Это так - крупными мазками. А если углубиться то еще много чего интересного вылазит наружу. Разведка будь то конкурентная, стратегическая или государственная это междисциплинарное образование, а значит вбирает в себя многое из многих дисциплин.

Да, особенно это проявляется в наукоемких областях, где посредством конкурентной разведки можно сэкономить на НИОКР, а это составляет иногда до 90% затрат на запуск в производство нового образца.

Именно по то му что вы сказали, конкурентная разведка это не просто функция, а непрерывный процесс работы с информацией, где анализ и прогноз лишь элементы системы. Да - в этом одно из отличий маркетинга и конкурентной разведки. В вопросах выявления административного ресурса и работы с этой информацией кроме конкурентной разведки вряд ли что то поможет.

Прогнозирование необходимо для принятия решений. Нельзя обдуманно выбрать что то из нескольких альтернатив не предполагая дальнейшее развитие событий. Именно такая однозначность и вынуждает изучать проблему построения прогнозов. Достаточно глубоко и интересно данное направление освещает в своих работах В. Плэтт. Также полезно изучить работы Н Малхотра, в частности «Маркетинговые исследования и эффективный анализ данных». Руководитель любого ранга вынужден заниматься прогнозированием, иначе он не сможет оптимально использовать имеющиеся ресурсы. Причина большого интереса к прогнозированию частенько является страх взять ответственность на себя. Таким руководителям необходим «стрелочник» на которого в случае чего можно сослаться. «Стрелочник» может выступать на эмоциональном уровне – когда просто есть на ком сорвать злобу, на психологическом уровне – когда не нужно винить себя за неудачу, на административном уровне – когда можно перевести наказание с себя на кого то еще. Вот таким «стрелочником» и становиться аналитик, который дает соответствующие прогнозы. Чтобы не стать громоотводом необходимо ответственно относиться к своей работе и глубоко знать предмет. У прогнозирования есть своя альтернатива. Она заключается в том, что не надо прогнозировать как будет развиваться ситуация, а нужно влиять на ситуацию, что бы она развивалась так как нам нужно. Это очень не просто и позволить это себе могут либо в верхних эшелонах управления (по отношению к регулируемой ситуации), либо виртуозы, имеющие знания, опыт и соответствующие ресурсы. Понятно, что шире всего прогнозирование используется на среднем уровне управления. Для нижнего это слишком дорогое удовольствие, а на верхах предпочитают влиять на ситуацию, изменяя ее под себя, а не прогнозировать. Причем даже на верхних этажах власти далеко не все отдают предпочтение влиянию. Многие чиновники являются сторонниками прогнозирования, поскольку стремятся сохранить или улучшить свое положение при любом изменении политической ситуации и боятся взять ответственность на себя за эти изменения. Многие методы анализа уже дают прогностический результат. Это и дерево целей (декомпозиция), и морфологический анализ, и построение диаграммы развития событий… Поэтому остановимся на тех, которые на были описаны. Строго говоря к методам прогнозирования можно отнести большинство тех способов анализа информации, которые описаны в блоке «Изучение возможных вариантов» и еще некоторые приемы. Все они ориентированы на предположение того, что произойдет в будущем. Вот их перечень: Построение диаграммы возможного развития событий; Анализ по схеме "А что если?"; Оценка альтернативных сценариев; Анализ конкурирующих гипотез; Составление диаграммы основного влияния или воздействия; Анализ возможностей; Метод «мозговой штурм»; Метод фантазии; Синтез данных. Но есть несколько не вошедших в этот список приемов анализа. Они стоят как бы особняком. Поэтому предлагаю их рассмотреть отдельно.

По теме поиска в интернете рекомендую почитать гуру в этом плане - Ющук Евгений Леонидович. Уверяю - с бубном танцевать не придется. Найдете все что надо и без колдовства. При условии что искомое есть в инете. А по поиску конкурентов - вот это повеселили. Если нет в инете, значит надо по изданиям, + ножками, + общение с людьми. Например - вы же комуто продаете профиль? Или сами полностью используете. Если продаете - поговорите с ними - у кого еще покупают Если полностью потребляете сами - поищите тех кто что нить производит из этого профиля и поговорите с ними - у кого берут Я уверен найдете достаточно конкурентов.

Конкурентная разведка вообще вещь весьма конкретная и выражается во вполне определенных дензнаках. Вот общие примеры того где и как конкурентная разведка позволяет заработать или сэкономить: - помощь в принятии решений о направлении развития компании - позволяет получить больше прибыли; - помощь в принятии стратегических и тактических решений - позволяет получить больше прибыли; - помощь в изучении проекта инвестирования - позволяет НЕ потерять деньги; - помощь при покупке бизнеса - позволяет НЕ потерять деньги; - прогнозирование поведения конкурента/поставщика/клиента/партнера - позволяет НЕ потерять деньги. Под каждый пункт готов привести ряд примеров из жизни, но убеждать того, кто сам не попробовал - бессмысленная трата времени. Вы не с той стороны подошли к вопросу. Существует ли по вашему мнению ли информация, которая помогла бы вам увеличить прибыль? Если да, то что вам нужно узнать для этого?. Если ответ на этот вопрос есть - значит есть работа для конкурентной разведки. если нет - значит и не стоит продолжать - вы и так все знаете. Вообще вопрос интересный. После длительной практики пришел к выводу, что монотонную, нудную работу лучше делают именно женщины. А это основа анализа - структурирование, классификация, выявление закономерностей и т.п. Только не путайте с количественным анализом А если прибавить бОльшую стабильность женьщин, то вывод напрашивается сам. В результате добычей информации у нас в основном занимаются мужчины, а анализом в основном женщины. Если интересно вновь рекомендую посмотреть здесь Нежданов Игорь Юрьевич и здесь Ющук Евгений Леонидович.

Как можно рассуждать о том нужна или нет конкурентная разведка, если по сути ей занимаются практически все? Пока еще мне не приходилось слышать о более или менее крупных или средних и даже мелких предприятиях, которые так или иначе не собирали бы информацию о конкуренте. Заранее согласен, что тут возникает вопрос а что же тогда маркетинговые исследования? Но для понимания нужно разграничить конкурентную разведку и маркетинговые исследования. У них много общего: собирают, накапливают, обрабатывают информацию и выдают некий информационный результат. Но есть и отличия: 1- маркетинг работает с такими источниками информации как группами (фокус группы, сегменты и т.п.), а конкурентная разведка с индивидуальными источниками; 2- из первого различия вытекает второе - методы получения информации - в конкурентной разведке они персонифицированы (оперативный опрос в разных его вариациях); 3-маркетинг больше работает со вторичными источниками за исключением опроса потребителей по анкете тогда как конкурентная разведка больше с первичными источниками. Но заострю внимание на том, что это два родственных инструмента, которые прекрасно дополняют друг друга и разбираться что круче не надо - у них несколько разные ниши. Так что конкурентная разведка нужна. А раз есть разведка, значит должна быть и контрразведка. Иначе можно так вляпаться Рекомендую почитать современных Российских авторов по данной тематике: - Ющук Евгений Леонидович (Конкурентная разведка. Маркетинг рисков и возможностей); - Нежданов Игорь Юрьевич (Аналитическая разведка для бизнеса); - Ромачев Роман Владимирович(Энциклопедия деловой разведки и контрразведки). Да и буржуйских патриархов нужно почитать: - Вашингтон Плэтт (Добывание, анализ и обработка стратегической информации); - Джон Прескотт (Конкурентная разведка. Взгляд из окопа). Если говорить о методах работы конкурентной разведки, то на приведенных выше сайтах найдете массу интересной информации по этой теме. К стати вопрос морали и этики, законности и противоправности там тоже освещены достаточно глубоко.