Вы знаете, почти 100% похожая ситуация была и у нас.... и пожилая женщина..... и свечка.... и ОЗПП... и стыки.... и дои напротив с довольными заказчиками.... и результат такой же в итоге после замены уплотнений, дополнительного пропенивания откосов, стиза в наружних швах.... в итоге забрали окно выплатив ей компенсацию.... уверен что сейчас мучает других... окно кстати это стоит у меня в спальне - никаких проблем вообще...
следствием стало доскональное написание договора и приложений..... и опыта... к сожалению показывающего что если клиент захочет шансы выиграть дело у нас минимальны.... конечно можно возразить мол, если во всем уверены идите до суда.... но это огромное количество потерянного времени..... нервов..... был такой опыт..... попался проф. сутяжник...
к чему я это написал..... как же нам оконщикам бороться с заранее неравными шансами вот с такими покупателями? понятно что каждый случай индивидуален..... но все же...