окна-нервы

Нам наконец-то отрегулировали все окна, поменяли створки с трещинами. Вообщем створки были перетянуты иксом поэтому и не работали скрытые прижимы. всем спасибо за советы!!!

так у нас стоят по два скрытых прижима на каждой створке. Только похоже они не работают по какой-то причине. А среднюю петлю я понимаю можно добавить с наружней стороны окна по середине ?

есть разница , середина уже на 2-3мм Так на фото и есть этот прижим ? У нас скрытые прижимы стоят, только выглядят совсем по другому

то есть нужно убрать те петли что уже есть и поставить эти с регулировкой?

я замерю створки. Среднюю петлю имеете ввиду - средний наружный прижим?

что значит сварили иксом? Объясните пожалуйста. И как это проверить? спасибо

весь профиль? Вы имеете ввиду на створках или рамы тоже ? Не согласятся, итак уже плачут и на нас все валят Я еще раз обсмотрела все монтажные швы - на многих швах есть ``бугор`` (не знаю как еще это назвать). Вообщем смотрится как трещина но при проведении ногтем на трещину не похоже , а похоже на ´´бугор``, как будто при сварке 0,5мм с однои стороны приподнялось и получается поверхность не ровная. попробую фото разместить, может будет понятнее. Вот шов, на котором вроде как есть трещина https://ibb.co/KXWCyDK этот же шов фото сбоку https://ibb.co/9NpJX6T другой шов, вроде тоже как трещина а на самом деле бугор https://ibb.co/P10mTkm

монтировали на анкерные болты и на пластины, то есть на всех окнах два метода крепления....так как крепили только по левой и правой стороне. Верх и низ не крепили - мраморные подоконники и мраморные перемычки не позволили

мраморный подоконник, поэтому ставили окно прямо на подоконник

почему в раме не может быть трещины? Там же тоже сварочный шов ? может тоже не провар? я тут в одной створке заметила тоже вроде как трещину, но в верхнем углу - я так понимаю это на эксплуатацию не повлияет , нагрузки то вроде нет на верхние углы....или я совсем не права?

вчера заметила новые трещины, фото по ссылке это трещины или нет? Очень тонкие, не по всей длине сварочного шва....как распознать? В оконной раме https://ibb.co/D4S3Qzt в створке https://ibb.co/ZTGXzsG

Фирма согласилась на замену. Менять будут только ПВХ створки.

спасибо всем. 1.менеджер согласился на замену скрытых прижимов на внешние прижимы. 2. Еще дополнил, что возможно растянули раму (в средней части) при монтаже и теперь надо ослабить анкерные болты чтобы устранить эту проблему. 3. Он также согласился что возможно упали подкладки внутри створки и из за этого не работают скрытые прижимы. Ждем-с

Обещают решить проблему...только сначала хотят что бы представитель Веки приехал....видать хотят на Веку всё свалить или на нас. Ждём решения проблемы.

Спасибо за ваши коментарии. 1. Скрытый прижим не Винкхуас. Я написала в Винкхуас в Германии и отправила фото моих прижимов, ответ таков - ``Прижимы не наши (прислали фото от своих), но похожи. Если хотите 100% работу прижимов, рекомендуем ставить Pilot Zwangsverriegelung MVA или менять систему закрытия левой створки. `` Прислали фото от рекомендуемого прижима, я по ссылке размещу внизу. На их скрытых прижимах стоит их логотип, мои без логотипа и отличаются от ихних. 2. Размер балконных и оконных створок почти одинаков - высота 2100мм ширина 590мм. Нужно ли вклеивать стеклопакет при таких размерах? 3. Дверной или оконный профиль - я не знаю. Спросила у менеджера, жду ответа. 4. Между прижимами расстояние - 700мм. 5. Монтаж окна без опорных подкладок на подоконник , это по норме? не приведет ли это к проблемам в будущем с конструкцией окна? 6. Менеджер только за прижимы говорит, других идей не предлагает. 7. Мы убрали прижимы на одном окне. Так что с прижимами что без них - зазор межды рамой и створкой не меняется. Что нам говорит - прижимы не выполняют свою роль, а в чем причина, не понятно. На двух окнах работают, а на 6 не работают. Загадка.... Рекомендованный зажим от Веки - https://ibb.co/8Mm4mLT хороший прижим створки ( такой только на 2-х окнах) - https://ibb.co/RyrRTny Плохой прижим - https://ibb.co/KmrZ5GW Окно - https://ibb.co/vPRjb0R скрытый прижим - https://ibb.co/CJSS2qr

Спасибо за ваши коментарии. 1. Балконые створки высота каждой створки 2100мм ширина 590 мм. Оконные створки почти такого же размера как и балконные. Вес каждой створки около 45 кг. 2. Профиль оконный или дверной и вклеен ли стеклопакет - не знаю. Отправила этот вопрос к менеджеру. 3. Производитель скрытых прижимов точно не Винхаус, откуда знаю? - написала и отправила фотографии в службу поддержки клиентов Винкхаус в Германии, они ответили что прижим не их. Они прислали фото с их оригинальным прижимом. На ихнем стоит лого Винкхаус да и выглядит немного по-другому. 4. Винкхаус написали что для 100% гарантии прижима они рекомендуют другои прижим - не скрытый ( Pilot Zwangsverriegelung MVA) или вообще другой механизм закрытия левой створки. Жду от них уточнения по поводу этого другого механизма. Вот здесь ссылка на этот прижим https://shop.rotthove.de/winkhaus-ersatzteile/autopilot-ab-1996/zwangsverriegelung/ 5. Снимать штапики я конечно могу попробовать, но сказать честно боюсь что потом фирма откажется от гарантии. 6. Монтаж делала фирма производитель. По существу ничего особо не говорят, только одна у них идея - добавить прижимов. Расстояние между прижимами как положено - около 700мм Как я могу сама узнать какой профиль - оконный или дверной? И как узнать вклеен ли стеклопакет? а монтаж без опорных подкладок - это допускается и может ли повлиять на проблему с левои створкой или привезти к другим проблемам? подскажите какие фотографии могут вам помочь? что именно фотографировать?

Спасибо за коментарии. обратились к компании производителю, они же и установили окна. Менеджер заявил, что надо что бы официальный представитель от Веки приехал и посмотрел повреждение и определил причину возникновения трещины. Я не понимаю, как это производитель профиля может отвечать за некачественную сборку на производстве фирмы изготовителя ????

Века 82 профиль - левая поворотная створка на окнах и на балконных дверях не прилегает к раме, большой зазор между уплотнителем на раме и створкой, дует. Правая прилегает плотно к раме. Новые окна и балконные двери - трехкамерный стеклопакет 44мм, профиль Века 82, фурнитура Винкхаус АктивПилот размер окон - высота 2110мм, ширина 1160мм, двухстворчатые, левая створка поворотная, правая створка поворотно-откидная. На каждой левой створке установлены два регулируемых скрытых прижима, производитель прижимов не Винкхаус, а видать Китай. Фирма окон решила съэкономить но нас не предупредили, платили мы за Винкхаус. размер балконных дверей - высота 2950мм, ширина 1180мм ( двери только 2100 мм, плюс глухое окно 850мм), двухстворчатые, левая створка поворотная, правая створка поворотно-откидная. На каждой левой створке установлены два регулируемых скрытых прижима, производитель прижимов не Винкхаус, а видать Китай. Окна и двери установлены 5 дней назад. Установили 6 окон и 2 балконные двери. Только у двух окон левая створка плотно прилегает и не продувается. То есть из 8 изделий, только 2 работают как положено. При монтаже окна посадили на мраморный подоконник без опорных подкладок, а балконные рамы на пол, тоже без опорных подкладок. подоконники и полы при проверке уровнем - ровные. Закрепили каждое окно на 8 анкерных пластин и 8 саморезов ( все крепления только справа и слева, внизу и наверху не крепили, так как внизу мраморный подоконник и наверху тоже декоративная узкая мраморная плита. Монтажник посоветовал не трогать верхнюю мраморную плиту так как она хлипковато выглядит и скорее всего не так уж хорошо закреплена.) Каждую балконную раму закрепили на 12 анкерных пластин и 9 саморезов ( все анкерные пластины крепления только справа и слева, 8 саморезов по бокам и один саморез закрутили в пол). При проверке водным уровнем все рамы прямые по горизонтали и вертикали. Но левые створки не прилегают к уплотнителу на раме, зазор от 2 до 4 мм. Тест бумагой - бумагу легко вытянуть. Монтажник только проверил что окна установлены прямо по уровню и на бесшумное закрытие и открытие створок. Про прижим разговора вообще не было. Подскажите как устранить это поддувание? Я тут начиталась про скрытые прижимы и про наружные прижимы, про опорные подкладки внутри створки (менеджер компании заявил что ``подкладки там точно есть, штук 4-5 на окно, но может одна выпала но это не страшно``), читала про совсем другой механизм закрытия на левую створку. Информации много, кому только верить? Помогите советом....что делать? Тут еще одна створка начала другую задевать и шуметь, и нашли трещину в створке балконной двери ( про трещину спросила в отдельной теме на форуме). Как узнать где проблема ? Менеджер фирмы настаивает что надо установить побольше скрытых прижимов, но я думаю это не поможет так как нет прижима почти по всей длине створки, за исключением той части створки где находятся верхние и нижние петли.

абсолютно новая балконная дверь установлена 5 дней назад. Сегодня заметила вот такую трещину на левой створке. Размер створки 205 см на 55 см, двухкамерный стеклопакет. До установки трещины не было. Появилась эта трещина только через 5 дней. Трещина в левом нижнем угле на левой створке. На фото видно что трещина идёт по шву и потом резко уходит вниз к полу. Извините что фото повернуто. Можно ли устранить или надо менять створку? что могло привести к такой трещине ?