Мужики всем доброго времени суток!
Прошу вашей помощи , проблема очень серьёзная и своими силами непрофессионала справится очень сложно.
Суть проблемы. Приобретено жилье в новостройке г. Новосибирск однушка. Приняли по осени, с наступлением холодов откосы окна покрылись росой . На данный момент в квартире 21 градус тепла и около 53% влажности . Окно большое , вокруг рамы стоит стартовый профиль около 40мм , материал неизвестен , скорее всего алюминий. И весь этот алюминий постоянно покрывается конденсатом. Компания монтажников , которая занимается гарантийным ремонтом говорит все в порядке , это у вас влажность высокая . Но при этом в другой комнате французское окно в пол с дверью на лоджию и оно все сухое . Так же момент в том что конденсат только на этом стартовом профиле , на стекле его нет . Заставил оконщиков проверить тепловизором эти профиля , на что они нехотя приехали и отфоткали профиль там где он не течет а повыше , но уже там самая холодная точка 6.8 градусов . На что мне сообщили что в среднем у вас на профиле 10 градусов это в допуске и вообще это из за влажности . Ссылки на их нормативные документы не дают , либо их просто нет у них . Компания называется Lauter.
Прошу вас взглянуть на фото профиля, дать объективную оценку, кто прав а кто виноват ? Возможно я не прав , назвал профиль стартовым , но я не монтажник , но профиль очень похож на стартовый.Должен ли образовываться на нем конденсат?И прошу дать ссылку , каким нормативным документом мне оперировать при дискуссии с оконщиками, прописана ли где то температура окон, откосов , профилей ? Допускается ли выпадение росы на профиле ?
Фото прикреплю на диске , если не откроется дайте знать я переделаю ссылку .
Нашел контакты сервис центра , уточнил что за профиль , профиль алютех f50 , уточнил выполняется ли работа по ГОСТу , который дан на их же сайте , на что получил завуалированный ответ что зависит от выбора заказчика делаем ГОСТ либо тяп ляп. И дал понять что в моем жк делали тяп ляп , нормативов на работу не предоставляют и убеждают что вода на профиле это нормально. Обратился в алютех там объяснили, что профиль с терморазрывом и промерзать не может , ищите правду в швах . Как повлиять на оконщиков теперь не понимаю ...
https://drive.google.com/drive/folders/1t_Yoxxk_OgI-wM9-IYAzhqAzhpuRIx8X