Доброго времени.
Пишу на этом форуме с целью получить совет по сложившейся ситуации.
Заказал я значит балконную раму в фирме которая специализируется в этом направлении уже не первый год.
Очень скрупулезно подошел к этому моменту , изучил все вопросы . При заказе обсуждалось все до мелочей , был подписан договор , в котором прописана фурнитура "roto" ,т.к. именно ее хотел видеть в своем окне. Заплатил 50% , подписал и ждал день установки.
Сегодня утром встретил монтажников , они все доставили до объекта, я спросил все ли в порядке ? -Да , все на месте. Я отдал ключи и уехал на работу.
Вечером вернулся принять их работу и с ужасом обнаружил у себя в раме фурнитуру siegenia-aubi . На вопрос как так , они пожали плечами , все вопросы в офис менеджеру. Естественно работу я не принял , остальные 50% не отдал.
Завтра ехать в офис .
подскажите , как вести себя в таком случае , что требовать ? Каким образом оконщики решают такие моменты ?