Ситуация такая: обратилась в фирму, которая является официальным партнером профилей Века, они же выполняют все монтажные работы по ГОСТу (одни из 3-х в Екатеринбурге).
Заплатила деньги, приехали монтажники, установили окна Когда подписывала акты, косяков не видела, а потом заметила, что боковые откосы смонтированы криво, один из них вообще идет волнами, а отклонение по нижнему краю откосов друг от друга составляет 2 см. В акте выполненных работ, поскольку не видела косяков, написано, что претензий к монтажу не имею. Позвонила менеджеру, мурыжила она меня 5 дней с решением о переделке.
Сейчас вечером открыла окна на откид, обнаружила, что форточка и створка вроде бы кривят. Что скажете - действительно так? Как теперь это исправить, на что это влияет?
Писать ли претензию и как правильно ее составить?
