У меня у родственников была ровно такая же ситуация... Завод изготовитель просто забыл установить ответку для верхнего угла, со стороны ручки. я добавил сам и всё ок.
Режьте крышу, столько раз, сколько потребуется для безопасного удаления сугробов.
По поводу обогрева ?стекол? зачем это надо?
Есть шанс, при проигранном обогревателем, противоборстве, наморозить, в минус двадцать, на люке ледяную глыбу.
Возможно хорошая вентиляция и соответственно из-за особенностей верхней петли. И кстати, нет никакого "зимнего прижима". Настройки цапф не для этого "крутят".
Помогать "бедной несчастной одинокой женщине" желания нет никакого.
Но вдруг кто с подобными проблемами будет искать информацию.
Предполагаю, что на 4 этаже 25-этажного дома вытяжки создают дикое разряжение и будет дуть в окна, что с ними не делай. Надо просто частично закрыть вентиляционные решетки. Эдак процентов на девяносто.